La Ley Alemana de Accesibilidad sin Barreras (BFSG) se promulgó el 16 de julio de 2021 y entrará en vigor en Alemania el 28 de junio de 2025. Aplica los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y estipula que numerosos productos y servicios deben ser accesibles a más tardar el 28 de junio de 2025.
Cada país de la Unión Europea puede promulgar su propia legislación con características específicas, como Francia con la RGAA o los Países Bajos con el Directrices web. En general, los principios básicos de la WCAG se adoptan.
En Estados Unidos, la legislación equivalente es la Ley estadounidense sobre personas con discapacidad (ADA); en Canadá, es el Ley de Accesibilidad de Canadá (ACA)y en el Reino Unido, la contrapartida es el Ley de Igualdad de 2010.
En este artículo ofrecemos una visión general de la Ley alemana de accesibilidad sin barreras, a quién afecta y qué pueden hacer las empresas para cumplir los requisitos a tiempo.
¿Qué es la BFSG (Ley Alemana de Accesibilidad sin Barreras)?
En Ley de mejora de la accesibilidad (BFSG) es la aplicación nacional de la Acta Europea de Accesibilidad (EAA) sobre accesibilidad digital en Alemania. La BFSG permite a las personas con discapacidad, limitaciones o de edad avanzada participar en igualdad de condiciones en los productos y servicios digitales.
El objetivo es hacer de la accesibilidad un requisito obligatorio en gran parte del sector privado, facilitando así la vida cotidiana de las personas con discapacidad.
Basada en requisitos uniformes de la UE, la Ley de Accesibilidad también ayudará a las pequeñas y medianas enterprise a aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece el mercado único europeo.
Aplicación de la Directiva de la UE: La Ley BFSG es la transposición nacional de la Directiva 2019/882 de la UE (CEA).
Fecha de entrada en vigor: El plazo finaliza el 28 de junio de 2025 - Para entonces, las empresas afectadas deberán ofrecer sus productos y servicios en un formato accesible.
Fase de transición: Habrá una fase de transición de De junio de 2025 al 27 de junio de 2030. Los productos que estaban en el mercado antes de 2025 pueden seguir utilizándose o vendiéndose en su mayor parte. Después de 2028, las empresas deberán hacer accesibles sus servicios.
Reglamento de aplicación: En algunos casos se están elaborando disposiciones específicas, por ejemplo mediante normas técnicas como la EN 301 549.
¿A quién afecta la BFSG?
La Ley de Mejora de la Accesibilidad afecta a fabricantes, distribuidores e importadores de determinados productos y proveedores de servicios para consumidores.
Los prestadores de servicios que empleen a menos de diez personas y tengan un volumen de negocios anual de 1.000 millones de euros. no más de 2 millones de euros o cuyo balance general anual no supere los 2 millones de euros están exentas de la BFSG. Sin embargo, las pequeñas empresas que comercializan productos no están exentas de la Ley de Accesibilidad.
¿Se ve afectado su producto por la BFSG? Esto es lo que cubre
Hardware, incluidos sistemas operativos (ordenadores, tabletas, portátiles)
Terminales de autoservicio para servicios cubiertos por la Directiva (terminales de pago, cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes, terminales interactivos de información, máquinas de facturación).
Dispositivos de consumo con funcionalidad interactiva para servicios de telecomunicaciones o para acceder a servicios de medios audiovisuales (teléfonos inteligentes, tabletas, televisores inteligentes)
Lectores de libros electrónicos
¿Qué tipos de servicios entran en la BFSG?
Servicios de comercio electrónico, es decir, sitios web, tiendas en línea y aplicaciones a través de los cuales las empresas venden sus productos y servicios (sector del comercio electrónico, mercados en línea, tiendas en línea).
Servicios de telecomunicaciones
Acceso a servicios de medios audiovisuales (sitios web y aplicaciones de cadenas de televisión o plataformas de vídeo a la carta)
Sitios web, aplicaciones, servicios de billetes electrónicos, suministro de información sobre el tráfico, terminales de autoservicio en el transporte de pasajeros
Servicios bancarios (banca en línea, contratos, consultoría)
Servicios de software para libros electrónicos
Requisitos de accesibilidad según la BFSG
Según la Ley de Mejora de la Accesibilidad, los productos y servicios se consideran accesibles si son accesibles y utilizables por personas con discapacidad de la forma habitual. La accesibilidad debe ser posible sin dificultad significativa y sin ayuda externa.
Los requisitos resultantes se regulan en la Ordenanza de Accesibilidad.
Contiene especificaciones generales sobre embalaje, instrucciones, interfaces y funcionalidad de los productos.
La percepción debe ser siempre posible a través de al menos dos sentidoscomo leer información escrita en voz alta.
Los requisitos de accesibilidad de la BFSG son especialmente importantes para interfaces interactivas en sitios web o tiendas de comercio electrónico, como inicios de sesión, registros, formularios o cajas. Estas interfaces protegen a muchos operadores de sitios web de ataques automatizados de bots con CAPTCHA (Completely Automated Public Turing tests to tell Computers and Humans Apart). Deben diseñarse de forma que sean accesibles visual y técnicamente. El servicio más conocido, Friendly Captcha, ofrece un totalmente accesible CAPTCHA que no requiere ninguna interacción manual por parte del usuario.
Para lograr la accesibilidad digital, la norma europea EN 301 549 y el Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1) proporcionan importantes puntos de referencia para los requisitos.
¿Qué exige la BFSG a las empresas?
Dependiendo de la función de la empresa o el operador económico, existen distintas obligaciones en virtud de la Ley de Mejora de la Accesibilidad:
Fabricantes: Los fabricantes sólo pueden comercializar productos accesibles. Por ejemplo, deben demostrar la accesibilidad en un procedimiento de evaluación de la conformidad. También se exige documentación técnica con una descripción detallada y una lista de las normas armonizadas y especificaciones técnicas aplicadas. Si un producto no cumple los requisitos de accesibilidad, el fabricante debe tomar las medidas oportunas para recuperarlo o retirarlo.
Importadores: Los importadores deben garantizar y verificar que sólo se comercializan productos que cumplen los requisitos de accesibilidad de la BFSG. Esto también se aplica a los productos fabricados en terceros países. Si un producto importado no cumple la BFSG y no es accesible, es posible que haya que retirarlo del mercado.
Distribuidores: Los distribuidores deben comprobar si sus productos cumplen los requisitos de accesibilidad. Si no se cumplen los requisitos de accesibilidad, los productos no podrán venderse. Como distribuidor, no está obligado a garantizar la conformidad, pero sí tiene obligaciones de información.
Cuasifabricantes: Los cuasifabricantes son distribuidores e importadores que comercializan productos con su propio nombre o marca. Las normas aplicables a los fabricantes también se aplican a los cuasifabricantes.
Proveedores de servicios: Los proveedores de servicios sólo pueden ofrecer servicios que cumplan los requisitos de accesibilidad y accesibilidad digital. Además, los proveedores de servicios deben poner a disposición de sus clientes información sobre el servicio de forma accesible. Esta información incluye una descripción general, explicaciones que ayuden a comprender el servicio o datos de la autoridad de vigilancia del mercado pertinente.
¿Qué multas se imponen por infracciones de la BFSG?
Cualquier consumidor, así como asociaciones e instituciones, puede ponerse en contacto con la autoridad de vigilancia del mercado en caso de infracción de la Ley de Accesibilidad. El resultado puede ser la retirada de productos o la interrupción de servicios, con multas de hasta 100.000 euros.
Además de las demandas individuales de los consumidores, la BFSG también permite las demandas colectivas. Los competidores pueden formular advertencias en virtud de la legislación sobre competencia con reclamaciones de medidas cautelares o daños y perjuicios.
Reforzar la accesibilidad en Alemania: El papel de la BFSG
La Ley de Mejora de la Accesibilidad especifica qué productos y servicios deben ser accesibles antes del 28 de junio de 2025. Con ello se pretende aplicar los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) para que todas las personas puedan utilizar los productos y servicios digitales en igualdad de condiciones.
¿Quiere comprobar hasta qué punto es accesible su sitio o aplicación web? En Comprobador WCAG de Friendly Captcha le permite comprobar de forma rápida y gratuita la accesibilidad digital.
FAQ
La BFSG transpone la Directiva (UE) 2019/882 a la legislación alemana. Establece que las empresas deben ofrecer sus productos y servicios de forma accesible para que las personas con discapacidad y las personas mayores puedan utilizarlos en igualdad de condiciones. Esto incluye requisitos técnicos y de diseño, así como información en formatos accesibles.
La BFSG incorpora a la legislación nacional los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). El objetivo es que, a partir de junio de 2025, muchos productos y servicios en Alemania sean accesibles, en particular ofertas digitales como sitios web, tiendas online, aplicaciones y terminales de autoservicio.
El Friendly Captcha es un CAPTCHA sin barreras que cumple la BFSG. Puede utilizarse en inicios de sesión, tiendas y formularios web para proteger a las empresas de spam y ataques de bots.
Afecta principalmente a empresas que ofrecen productos o servicios relevantes, como minoristas en línea, bancos, proveedores de software o fabricantes de cajeros automáticos y máquinas expendedoras de billetes. Las empresas más pequeñas también pueden entrar en el ámbito de aplicación de la ley, aunque se aplican ciertas excepciones a las micro-enterprise.
La accesibilidad digital describe la experiencia de las personas a la hora de encontrar y utilizar soluciones informáticas como programas informáticos y sitios web, así como su aplicación técnica, sin barreras. Esto incluye, por ejemplo, un contraste de colores suficiente, la posibilidad de utilizar el sitio web sin ratón o la protección contra bots sin interacción manual.
Según la Ordenanza sobre tecnologías de la información sin barreras (BITV 2.0), una solución informática está libre de barreras si cumple los requisitos de la norma EN 301 549 de la UE. Los registros sin barreras, las áreas de inicio de sesión o las suscripciones a boletines informativos están protegidos con el CAPTCHA sin barreras de Friendly Captcha. Más información sobre accesibilidad digital con CAPTCHA.
El incumplimiento de los requisitos puede dar lugar a acciones legales, incluidas multas y advertencias de asociaciones de protección de los consumidores o de la competencia. Además, la imagen de una empresa puede verse afectada si se ignora la accesibilidad digital.
BFSG es la abreviatura de Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Ley de Accesibilidad sin Barreras). Es la ley por la que se aplica la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a los requisitos de accesibilidad de productos y servicios y se modifican otras leyes.
Sí, el Friendly Captcha es un CAPTCHA compatible con BFSG. Con sus desafíos de fondo invisibles, el Friendly Captcha accesible no requiere ninguna interacción manual por parte del usuario. El Friendly Captcha es conforme a las WCAG, a las BFSG y totalmente accesible, y además cumple todas las leyes internacionales de protección de datos, como la RGPD y CCPA.
Las micro-enterprise con menos de diez empleados y un volumen de negocios anual o un balance general anual no superior a 2 millones de euros pueden quedar exentas de ciertas obligaciones en determinadas condiciones. No obstante, deberán demostrar por qué la aplicación de la accesibilidad sería desproporcionada para ellas. Las pequeñas empresas que comercializan productos bajo su propio nombre (cuasifabricantes) pueden quedar exentas de estas excepciones.
La ley se aplica a sitios web y apps relacionados con determinados productos y servicios, como comercio electrónico, banca online y servicios de telecomunicaciones. Los sitios web deben diseñarse de acuerdo con los requisitos de accesibilidad para que las personas con discapacidad puedan utilizarlos sin ayuda. La BITV afecta principalmente a las autoridades públicas, mientras que la BFSG se centra en el sector privado.
Con el Friendly Captcha, que cumple la normativa BFSG, se pueden diseñar formularios web, registros y páginas de inicio de sesión accesibles.
La fecha límite es el 28 de junio de 2025. A partir de entonces, los nuevos productos o servicios que entren en el ámbito de aplicación de la BFSG sólo podrán comercializarse si cumplen los requisitos de accesibilidad. Hay periodos de transición y exenciones para los productos y servicios existentes.
Sí. Además de la BFSG, que se aplica a determinadas empresas del sector privado, existen otras normativas en Alemania como la BITV 2.0 para las autoridades públicas. En la UE, los requisitos de accesibilidad están armonizados en particular por la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Las infracciones pueden sancionarse con multas y amonestaciones.
Con el aumento de las amenazas a la ciberseguridad, las organizaciones necesitan proteger todas las áreas de su negocio. Esto incluye defender sus sitios y aplicaciones web de bots, spam y abusos. En particular, las interacciones web como los inicios de sesión, los registros y los formularios en línea son objeto de ataques cada vez más frecuentes.
Para asegurar las interacciones web de una forma fácil de usar, totalmente accesible y respetuosa con la privacidad, Friendly Captcha ofrece una alternativa segura e invisible a los captchas tradicionales. Lo utilizan con éxito grandes empresas, gobiernos y startups de todo el mundo.
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