L'accessibilità digitale viene prima di tutto
Sono 864 milioni gli utenti di Internet con disabilità che devono affrontare le barriere digitali a causa di un cattivo design del web.
Convincente a confronto
A differenza dell'reCAPTCHA o dell'hCAPTCHA, l'Friendly Captcha elimina i test manuali e l'attrito del consenso.
Attrito e frustrazione
Il testo tradizionale, le immagini o l'audio CAPTCHA creano ostacoli ed escludono gli utenti con disabilità.
Invisibile, accessibile
Friendly Captcha funziona in modo invisibile con proof-of-work, è pienamente conforme alle WCAG e preserva la privacy.
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Gli CAPTCHA sono strumenti essenziali utilizzati nei siti web per fornire protezione ai bot e impedire al software automatizzato di eseguire azioni che dovrebbero essere eseguite solo dagli esseri umani.
Sebbene svolgano un ruolo fondamentale nel migliorare la sicurezza del Web, le CAPTCHA presentano spesso sfide significative in termini di accessibilità, in particolare per le persone con diverse disabilità, come quelle cognitive, visive o uditive.
Questo articolo analizza l'importanza critica di Accessibilità CAPTCHA come componente dell'accessibilità complessiva del sito web.
Internet è una porta verso l'indipendenza per molti, ma le barriere di accessibilità possono limitare gravemente tale accesso. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, circa 16% della popolazione mondiale ha una qualche forma di disabilità. Questa statistica diventa ancora più significativa nel contesto dell'utilizzo di Internet, in quanto si stima che 69% della popolazione mondiale sarà online entro il 2023 - il che si traduce in circa 864 milioni di utenti di Internet con disabilità e disturbi che potrebbero incontrare ostacoli a causa di un design del web inaccessibile..
In regioni come la STATI UNITI e UE, la popolazione disabile combinata è di circa 25%, evidenziando la necessità di spazi digitali inclusiviRendere accessibile CAPTCHA non solo tutela i diritti delle persone con disabilità, ma migliora anche l'esperienza dell'utente, aumentando potenzialmente le conversioni del sito web, migliorando il posizionamento nei motori di ricerca, incrementando la reputazione del marchio e la fedeltà dei clienti.
Approfondendo il tema dell'accessibilità degli CAPTCHA, esploreremo i diversi tipi di CAPTCHA, i loro problemi specifici di accessibilità e alcuni quadri giuridici. Infine, confronteremo i fornitori di CAPTCHA tradizionali, come l'hCaptcha o l'reCAPTCHA di Google, con i fornitori di CAPTCHA moderni, come l'Friendly Captcha.
Questo vi aiuterà a rendere accessibile CAPTCHA e a trovare praticamente le migliori soluzioni accessibili CAPTCHA per il vostro progetto web.
Che cos'è l'accessibilità CAPTCHA?
CAPTCHAs (Completely Automated Public Turing tests to tell Computers and Humans Apart) svolgono un ruolo fondamentale nella sicurezza dei siti web, prevenendo gli abusi automatici e lo spam. Da quando tradizionale CAPTCHAs spesso richiedono interazioni manuali da parte dell'utente, come cliccare sui semafori o sulle auto, e presentano problemi significativi come l'usabilità e l'accessibilità per gli utenti con disabilità.
Quando si parla di persone con disabilità, si distinguono i seguenti tipi di disabilità, che possono essere permanente, temporaneo o situazionalee riconoscere che non tutti gli utenti del Web possono interagire con gli CAPTCHA in modo efficace: disabilità sensoriali, disabilità visive o correlate alla vista, disabilità uditive e disabilità cognitive..
Se si applicano queste restrizioni al confronto quotidiano con gli CAPTCHA su Internet, le persone disabili devono affrontare seri problemi di accessibilità a diversi livelli quando cercano di risolvere le sfide interattive degli CAPTCHA. Nella sezione che segue, esamineremo più da vicino ciascuno dei cinque tipi di CAPTCHA.
5 Tipi di CAPTCHA
Tutti conoscono le CAPTCHA. Tutti abbiamo sperimentato una qualche forma di sfida interattiva CAPTCHA che richiede una soluzione manuale. Abbiamo tutti cercato immagini con semafori, risolto problemi matematici difficili o criptato testi distorti. Ma non esistono solo test basati sul testo o sulle immagini.
Ci sono cinque diversi tipi di CAPTCHA e i corrispondenti problemi di accessibilità. È importante notare che non tutti gli utenti del Web sono in grado di risolvere queste sfide, soprattutto quelli con disabilità.
Basato sul testo CAPTCHA
Sfide basate sul testo CAPTCHA sono stati a lungo il tipo più comune di CAPTCHA tradizionale. Richiede che l'utente inserisca i caratteri incorporati in un CAPTCHA per verificare gli esseri umani e separare i bot. Questi CAPTCHA si presentano con parole, frasi o una combinazione arbitraria di caratteri, lettere e capitalizzazione.
A tal fine, l'CAPTCHA presenta le lettere agli utenti umani in una forma distorta che spesso richiede un'interpretazione. Il distorsione si ottiene deformando, scalando o ruotando i caratteri. A volte elementi grafici come linee, archi o punti vengono sovrapposti ai singoli caratteri.
Questo viene fatto per eliminare i bot con algoritmi di riconoscimento del testo scadenti. Tuttavia, questo significa anche che le persone con disabilità sono troppo spesso classificati come falsi positivi.
Esempi di CAPTCHA basato su testo sono Google reCAPTCHA v1 o fornitori CAPTCHA più piccoli e sconosciuti. Il fatto che questo metodo di verifica reCAPTCHA venga utilizzato sempre meno è una chiara indicazione di una tecnologia obsoleta e di problemi di accessibilità.
Basato su immagini CAPTCHA
Immagine basata su CAPTCHA utilizzare elementi grafici come foto di traffico, animali, forme o scenari. La sfida di un CAPTCHA basato sulle immagini è quella di selezionare o identificare le immagini che corrispondono a un tema. Gli CAPTCHA visivi sono stati originariamente introdotti per sostituire gli CAPTCHA testuali.
La sfida visiva richiede agli utenti di Internet di riconoscere, interpretare e selezionare da un insieme di immagini secondo una determinata regola.
Sebbene le CAPTCHA basate su immagini siano spesso più facili da risolvere per molte persone rispetto alle CAPTCHA basate su testo, queste CAPTCHA pongono problemi significativi di accessibilità per gli utenti ipovedenti o per gli utenti di screen reader. Non tutti gli utenti del Web sono in grado di interpretare le immagini, il che rappresenta una sfida significativa per gli utenti disabili.
I compiti di riconoscimento delle immagini sono da tempo difficili da risolvere per i bot, perché richiedono sia il riconoscimento delle immagini che la classificazione semantica. Come intelligenza artificiale migliora, questo vantaggio non supera più gli svantaggi dell'accessibilità.
L'reCAPTCHA v2 o l'hCaptcha di Google sono esempi di CAPTCHA basati su immagini con problemi visivi. Sebbene il tema dell'accessibilità in relazione a questi CAPTCHA sia stato discusso spesso e a lungo, sia l'reCAPTCHA v2 che l'hCaptcha di Google sono ancora in uso.
Basato sull'audio CAPTCHA
Audio CAPTCHAs sono stati sviluppati come alternativa per gli utenti ipovedenti per risolvere i problemi di accessibilità degli CAPTCHA basati su testo e immagini. Per le persone non vedenti, risolvere i problemi di CAPTCHA basati sull'audio o su contenuti non testuali è spesso l'unico modo per verificare la propria identità umana.
Tuttavia, non tutti gli utenti del Web conoscono bene l'inglese o sono in grado di comprendere l'audio distorto, il che rende difficile per gli utenti disabili interagire con le CAPTCHA audio.
Infatti, un CAPTCHA audio è spesso utilizzato come ripiego ai metodi basati sul testo o sulle immagini. Gli CAPTCHA audio riproducono una registrazione audio che contiene una serie specifica di lettere o numeri. L'utente ipovedente o con altre disabilità visive deve poi riprodurla correttamente.
In teoria, i bot non dovrebbero essere in grado di distinguere i caratteri rilevanti dal rumore di fondo non importante. Tuttavia, al giorno d'oggi semplici algoritmi informatici possono risolvere facilmente queste sfide audio CAPTCHA. Di conseguenza, non sono i bot ad avere problemi significativi con le esperienze web, ma molti esseri umani.
Basato sul segnale CAPTCHA
Un ulteriore sviluppo tra le CAPTCHA sono le cosiddette segnale basato su CAPTCHA. Il segnale basato su CAPTCHA traccia i movimenti dell'utente e altre attività dell'utente per identificare il comportamento umano reale.
Se la verifica basata sul segnale fallisce, spesso si utilizza un CAPTCHA convenzionale con compiti di riconoscimento delle immagini.
Le CAPTCHA basate sui segnali sono spesso una sorta di CAPTCHA invisibile. Invece di una sfida CAPTCHA interattiva che l'utente deve risolvere manualmente, cookies sono utilizzati per raccogliere e memorizzare informazioni aggiuntive e analizzare il comportamento nelle varie sessioni. In questo modo è possibile distinguere tra il comportamento umano e quello automatizzato.
Ma ecco il problema: gli CAPTCHA basati sul segnale funzionano finché l'utente si comporta "normalmente". Per le persone con disabilità che si affidano alla tecnologia di assistenza o ad altri dispositivi di assistenza, questa desiderata normalità diventa un serio ostacolo.
La distinzione tra bianco e nero, tra bot e umani, è di solito piuttosto rigida, in modo che qualsiasi deviazione venga immediatamente eliminata. Ciò si traduce in un alto tasso di falsi positivi. Non tutti gli utenti del Web possono comportarsi "normalmente" come previsto da questi CAPTCHA, il che può comportare problemi di accessibilità per gli utenti disabili.
Google reCAPTCHA v3 è uno dei più diffusi CAPTCHA basati sul segnale. Tuttavia, anche il "No CAPTCHA reCAPTCHA" dell'reCAPTCHA v2 è basato su questa tecnologia e ha i suoi limiti.
Prova di lavoro CAPTCHA
Una proof-of-work CAPTCHA utilizza una puzzle crittografico che viene risolto dal dispositivo dell'utente con un certo sforzo computazionale. Prova di lavoro moderna CAPTCHAs valutare inoltre segnali di rischio avanzati per adattare il livello di difficoltà dei puzzle crittografici in base alla valutazione del rischio.
Una proof-of-work CAPTCHA è essenzialmente una veramente invisibile CAPTCHA che non richiede CAPTCHA di immagini, testo o audio, o qualsiasi altra sfida CAPTCHA. Non è necessario che l'uomo esegua alcun compito manualmente, poiché il dispositivo lo fa in background. Mentre l'utente compila un modulo web, il puzzle CAPTCHA viene risolto in modo invisibile e in pochi secondi.
La combinazione di un puzzle crittografico e di segnali di rischio advanced consente un'analisi accurata del comportamento dell'utente, assicurando il massimo livello di sicurezza del sito web.
Dal punto di vista dell'accessibilità, una proof-of-work CAPTCHA è completamente privo di barrierepoiché non ci sono sfide manuali da risolvere. Questo è particolarmente vantaggioso perché non tutti gli utenti del Web sono in grado di risolvere le sfide tradizionali CAPTCHA, soprattutto quelli con disabilità.
Il pioniere dei proof-of-work advanced è Friendly Captcha. Questo provider CAPTCHA senza barriere non solo garantisce una protezione ottimale dei bot, ma è anche accessibile senza problemi CAPTCHA, conforme alle WCAG e al GDPR.
Problemi di accessibilità con gli CAPTCHA
Come abbiamo visto, in passato ci sono stati molti sviluppi che pretendevano di rendere gli CAPTCHA più accessibili e facili da usare.
C'è ancora un crescente bisogno di tecnologie innovative che non mettano in difficoltà gli utenti e non creino ulteriori barriere. Un CAPTCHA proof-of-work sembra soddisfare tutti i requisiti per un'elevata protezione dei bot e un'elevata accessibilità. Finché non raggiungeremo questo stadio ovunque, ci sarà ancora un gran numero di problemi di accessibilità con gli CAPTCHA tradizionali.
Ad esempio, le persone con disabilità visive spesso trovano difficile o impossibile decifrare i puzzle di immagini o di testo, come avviene negli approcci tradizionali basati sulle immagini. Come utenti di screen reader, si affidano a tecnologie assistive o ai principali screen reader, che in molti casi non riproducono correttamente i test visivi CAPTCHA. Questi test interessano principalmente le persone non vedenti, ma possono anche verificarsi temporaneamente quando gli occhiali sono posizionati male o quando la luce del sole sullo schermo è fonte di distrazione.
Oppure le persone con disabilità cognitive o visive, o gli anziani, possono avere difficoltà a completare i test CAPTCHA complessi secondo le istruzioni. Utilizzo tradizionale inaccessibile CAPTCHAs può quindi scoraggiare l'utilizzo dei moduli web da parte di persone con deficit cognitivi temporanei, come chi soffre di emicrania.
Le persone con disabilità sensoriali, ad esempio con un braccio ingessato, possono essere escluse dall'uso dei tradizionali CAPTCHA perché non possono selezionare i campi corretti nei compiti di riconoscimento delle immagini.
In generale, i test CAPTCHA tradizionali presuppongono spesso che tutti gli utenti di Internet siano in grado di leggere e persino trascrivere parole e caratteri inglesi. Ciò significa che un gran numero di utenti di Internet non anglofoni potrebbe non essere in grado di risolvere il test CAPTCHA, perché non tutti sono in grado di parlare e comprendere l'inglese.
Al contrario, le moderne soluzioni CAPTCHA vengono eseguite completamente in backgroundutilizzando un meccanismo di proof-of-work e una valutazione del segnale di rischio per garantire che siano sempre completamente accessibili. Una soluzione CAPTCHA accessibile apre lo spazio web e i servizi online a tutti, senza alcuna barriera.
Con il WCAG Checker di Friendly Captcha, gli operatori di siti web possono facilmente verificare se il loro sito è conforme alle leggi e ai quadri internazionali sull'accessibilità, come WCAG o EAA. Cliccare qui per Verificatore WCAG.
Nella sezione che segue, esamineremo i requisiti legali per gestire l'accessibilità CAPTCHA e l'accessibilità dei siti web in generale.
Conformità all'accessibilità: Quadro giuridico e normativo
Quando si tratta di una soluzione CAPTCHA accessibile, molti fornitori non riescono a rispettare la conformità all'accessibilità. Non tutti gli utenti del web sono in grado di risolvere le sfide tradizionali dell'CAPTCHA, ed è per questo che i quadri normativi sottolineano la necessità di soluzioni accessibili.
Esistono requisiti legali e quadri di riferimento con standard internazionali e nazionali da seguire per l'accessibilità CAPTCHA nel contesto della più ampia accessibilità dei siti web.
Ad esempio, l'Università Deque fornisce un Lista di controllo dell'accessibilità CAPTCHA secondo le linee guida WCAG. La lista di controllo afferma che i tradizionali CAPTCHA dovrebbero essere evitati quando possibile. Si devono invece utilizzare algoritmi intelligenti, come il proof-of-work, che non si basano sull'input umano.
Alcune linee guida sono legalmente vincolanti in determinate aree, come ad esempio l'European Accessibility Act. I suoi requisiti - compresi gli CAPTCHA conformi all'accessibilità - saranno obbligatori per tutte le aziende con sede in Europa o con clienti europei entro giugno 2025.
CAPTCHA e linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG)
Il Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web sono uno standard internazionale che fornisce una serie di raccomandazioni per rendere i contenuti web più accessibili. Le WCAG comprendono le versioni WCAG 2.0 del 2008, WCAG 2.1 del 2018 e WCAG 2.2 del 2023.
I documenti tecnici WCAG sono prodotti dal Gruppo di lavoro sulle linee guida per l'accessibilità (WG) nell'ambito della Web Accessibility Initiative (WAI) del World Wide Web Consortium (W3C).
Le WCAG consistono in 13 linee guida, ognuna delle quali rientra in quattro principi: "percepibile, usabile, comprensibile e robusto". Ogni linea guida viene testata in base a criteri di successo definiti. Questi sono suddivisi in tre livelli: A, AA e AAA.
All'interno del gruppo W3C, esiste una bozza di nota sulla "Inaccessibilità degli CAPTCHA". Il documento esamina le sfide dell'accessibilità CAPTCHA per tutte le persone e le forme alternative di test di verifica visiva sul Web. In generale, i test di turing visivo, come una sfida interattiva CAPTCHA, sono accettabili secondo le WCAG se vengono soddisfatti requisiti molto specifici. Per utilizzare un CAPTCHA conforme alle WCAG, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
- Deve esserci una presentazione con modalità di uscita alternative per tutti i tipi di percezione sensoriale.
- Devono essere presenti anche alternative di testo che siano di più facile comprensione per il testo che descrive l'CAPTCHA e il suo scopo.
In sintesi, le CAPTCHA tradizionali sono accettabili secondo le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web, purché implementino i requisiti. Ad esempio, un CAPTCHA per il riconoscimento delle immagini deve fornire un'alternativa audio.
Tuttavia, una volta soddisfatte queste restrizioni, la sicurezza dell'CAPTCHA è compromessa. Può essere facilmente risolto dai bot e risultare comunque difficile per le persone con disabilità. Ciò rende difficile per i gestori e gli amministratori di siti web utilizzare gli CAPTCHA tradizionali garantendo al contempo l'accessibilità.
CAPTCHA Conformità all'UE e alla legge europea sull'accessibilità (EAA)
Il Atto europeo sull'accessibilità è un'importante iniziativa legislativa che mira a migliorare l'accessibilità di una serie di prodotti e servizi digitali e fisici.
Sulla base dei principi della Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità del 2008, la EAA mira a garantire che tutti, comprese le persone con disabilità, possano accedere alle nuove tecnologie e ai nuovi servizi. Introdotta come Direttiva UE 2019/882, riflette un crescente impegno internazionale per l'accessibilità digitale, inizialmente rivolto ai servizi pubblici online ma sempre più focalizzato sul settore privato.
Entro la data di piena applicazione della direttiva, il 28 giugno 2025, l'EAA imporrà standard di accessibilità e CAPTCHA accessibilità in settori diversi come l'e-commerce, gli smartphone, i computer, gli sportelli bancomat, i servizi di trasporto e le banche, tra gli altri.
L'EAA introduce norme rigorose per garantire che i dispositivi e i prodotti digitali siano accessibili a tutti gli utenti, in particolare a quelli con disabilità. Non tutti gli utenti del web sono in grado di risolvere le sfide tradizionali CAPTCHA, ed è per questo che l'EAA sottolinea la necessità di soluzioni accessibili.
Questi standard sono fondamentali nei Paesi in cui i requisiti di accessibilità possono variare, garantendo un approccio coerente in tutta l'UE. La direttiva si applica a tutte le aziende che forniscono i prodotti e i servizi contemplati all'interno dell'UE, con un impatto sulle imprese indipendentemente dalla loro sede, purché servano clienti europei.
Sebbene l'EAA specifichi i requisiti generali di accessibilità, non prescrive alcuna soluzione tecnica specifica, ad esempio per l'accessibilità degli CAPTCHA. L'EAA segue invece le Web Content Accessibility Guidelines, che forniscono linee guida tecniche dettagliate per ottenere l'accessibilità e, in particolare, l'accessibilità degli CAPTCHA.
Con diverse modalità di output per tutti i tipi di disabilità (ad esempio un CAPTCHA audio come ripiego per un test di riconoscimento delle immagini) e un testo alternativo per tutti i tipi di ambiente CAPTCHA, un CAPTCHA può essere reso accessibile.
Tuttavia, la combinazione di diversi tipi di CAPTCHA tradizionali può portare a falle di sicurezza che spesso rendono inutili tali configurazioni. Pertanto, i moderni CAPTCHA basati su proof-of-work sono un'alternativa all'avanguardia per aprire un accesso senza barriere ai siti web, garantendo al contempo la sicurezza.
In preparazione all'EAA nel 2025, è fondamentale che gli sviluppatori e gli amministratori di siti web CAPTCHA cerchino e implementino continuamente soluzioni CAPTCHA che rispettino e migliorino l'esperienza dell'utente per tutti. Rispettando l'EAA e altri quadri normativi, le aziende non solo evitano le conseguenze legali della non conformità, ma contribuiscono anche positivamente alla creazione di un ambiente digitale inclusivo che valorizza tutti gli utenti allo stesso modo.
CAPTCHA Accessibilità e Sezione 508 della legge sulla riabilitazione
Sezione 508 è una delle principali leggi federali statunitensi che impone l'accessibilità a tutte le tecnologie elettroniche e informatiche (EIT) sviluppate, acquistate, mantenute o utilizzate dal governo federale.
Emanata originariamente nel 1973 e modificata in modo significativo nel 1998 per enfatizzare questa attenzione alla tecnologia, la Sezione 508 garantisce che le persone con disabilità abbiano un accesso e un utilizzo delle informazioni e dei dati paragonabile a quello delle persone senza disabilità, a meno che il rispetto di questi standard non comporti un onere eccessivo.
In particolare, la Sezione 508 incorpora le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web, che includono requisiti specifici per gli CAPTCHA, un test di Turing pubblico automatizzato progettato per distinguere gli utenti umani dai bot.
Secondo queste linee guida, le CAPTCHA devono essere accessibili alle persone con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive. Ciò include la fornitura di modalità alternative per la risoluzione delle CAPTCHA e la garanzia che se una modalità (ad esempio una sfida visiva) risulta inaccessibile per un utente, deve essere disponibile un'alternativa (ad esempio una CAPTCHA audio).
Gli amministratori e gli operatori di siti web che non vogliono preoccuparsi dei requisiti WCAG per le CAPTCHA si affidano alle CAPTCHA moderne, come le CAPTCHA proof-of-work. Risolvendo gli enigmi crittografici di fondo, vengono sfidati solo i bot e non gli esseri umani.
Allineandosi alle WCAG, la Sezione 508 promuove un ambiente digitale accessibile e garantisce che le misure di sicurezza come gli CAPTCHA non escludano le persone con disabilità dalla piena partecipazione all'era digitale.
Accessibilità delle CAPTCHA e Americans with Disabilities Act (ADA)
Il Legge sugli americani con disabilità è una legge fondamentale sui diritti civili promulgata negli Stati Uniti nel 1990 per proteggere le persone con disabilità dalla discriminazione e garantire la loro piena partecipazione alla società.
Questa ampia legislazione riguarda diversi settori, tra cui l'occupazione, i trasporti, gli alloggi pubblici, le comunicazioni e l'accesso ai programmi e ai servizi dell'amministrazione statale e locale.
Un aspetto critico dell'ADA che ha acquisito importanza nell'era digitale è l'accessibilità al web e alle CAPTCHA. Sebbene l'ADA non menzioni specificamente gli ambienti online o le CAPTCHA, le interpretazioni legali e le sentenze dei tribunali hanno sempre più riconosciuto i siti web come estensioni degli alloggi pubblici.
Non tutti gli utenti del Web sono in grado di risolvere le sfide tradizionali CAPTCHA, motivo per cui l'ADA sottolinea la necessità di soluzioni accessibili.
In particolare, l'impatto dell'ADA sull'accessibilità del web ha incoraggiato l'adozione delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web come quadro di riferimento per la conformità. Ciò include la garanzia che gli strumenti di sicurezza e di verifica, come gli CAPTCHA, siano accessibili.
In base all'ADA, gli CAPTCHA e altri elementi interattivi devono fornire opzioni alternative che tengano conto di una serie di disabilità, per garantire che a nessun individuo sia impedito di accedere ai servizi o alle informazioni necessarie online. Tuttavia, queste modalità alternative e le alternative di testo per gli CAPTCHA tradizionali costituiscono un ulteriore bersaglio per i bot.
Semplici bot possono risolvere rapidamente le alternative audio CAPTCHA come opzione ai compiti di riconoscimento delle immagini. Per gli esseri umani reali, questo può essere un ulteriore ostacolo, poiché potrebbero non essere madrelingua o non essere in grado di filtrare con successo il rumore di fondo che distrae. Alla fine, le uniche persone escluse sono gli esseri umani.
Per questo motivo, la scelta di un CAPTCHA appropriato deve prendere in seria considerazione i problemi di accessibilità. Le moderne soluzioni CAPTCHA che utilizzano un approccio proof-of-work combinato con segnali di rischio advanced sono la scelta giusta per un'accessibilità senza restrizioni in conformità con l'ADA.
Richiedendo che i contenuti digitali e le misure di sicurezza come gli CAPTCHA siano accessibili, l'ADA non solo promuove l'inclusività, ma spinge anche le organizzazioni ad adottare principi di progettazione universale a beneficio di tutti gli utenti.
Questo approccio sottolinea il ruolo dell'ADA nel promuovere un panorama digitale accessibile e inclusivo e riflette il suo impegno storico nel migliorare l'accessibilità dei siti web e l'accessibilità CAPTCHA per tutte le persone.
CAPTCHA senza barriere e legge sull'accessibilità per i disabili dell'Ontario (AODA)
La Legge sull'accessibilità per i disabili in Ontario è un quadro legislativo innovativo emanato nel 2005 in Ontario, Canada, con l'obiettivo di creare una provincia completamente accessibile entro il 2025.
Questa legislazione completa richiede a tutte le organizzazioni del settore pubblico, privato e non profit di soddisfare vari standard di accessibilità in aree quali il servizio clienti, l'occupazione, l'informazione e la comunicazione, i trasporti e l'ambiente costruito.
Una componente fondamentale dell'AODA riguarda l'informazione e la comunicazione, in particolare l'accessibilità digitale. La legge richiede che tutti i contenuti web siano conformi alle WCAG, facilitando l'accesso delle persone con disabilità alle risorse e ai servizi basati sul web. Ciò include la garanzia che anche le funzioni di sicurezza, come le CAPTCHA, utilizzate nei siti web siano pienamente accessibili.
Ai sensi dell'AODA, gli CAPTCHA devono fornire alternative che consentano di soddisfare gli utenti con una serie di disabilità, comprese quelle visive, uditive, motorie o cognitive.
Per gli CAPTCHA, questo significa: Secondo l'AODA, una CAPTCHA visiva deve avere una sfida audio. Allo stesso tempo, gli CAPTCHA basati su una sfida audio devono avere un'alternativa visiva o testuale, in modo che nessuno sia escluso dall'accesso alle funzionalità digitali essenziali.
Una soluzione ancora migliore è rappresentata dalle moderne proof-of-work CAPTCHA, che sono state accolte con favore dagli utenti disabili.
Imponendo tali pratiche inclusive, l'AODA non solo fa avanzare i diritti delle persone con disabilità, ma crea anche un precedente per l'accessibilità che ha un impatto sul discorso globale sull'inclusione digitale. Sottolinea che l'accessibilità CAPTCHA non è solo una questione di conformità alle WCAG, ma un aspetto fondamentale dell'esperienza utente che migliora l'interazione digitale per tutti.
Nella prossima sezione, esamineremo i metodi CAPTCHA tradizionali attuali, le nuove soluzioni moderne e il modo in cui influiscono sull'accessibilità CAPTCHA.
Valutazione delle soluzioni accessibili CAPTCHA
Esistono diversi fornitori di CAPTCHA che offrono CAPTCHA basati su testo, immagini, audio, segnali o proof-of-work per scopi di sicurezza informatica. Alcuni dei servizi CAPTCHA più popolari sono Friendly Captcha, reCAPTCHA e hCaptcha. Ora valuteremo questi tre fornitori in termini di accessibilità dell'CAPTCHA.
Confrontiamo la loro efficacia nel garantire sicurezza e accessibilità CAPTCHA. Il nostro obiettivo è determinare in che misura questi sistemi CAPTCHA sono conformi agli standard legali e valutare la loro usabilità complessiva per gli utenti con diverse disabilità.
Mettendo a confronto questi sistemi, ci proponiamo di evidenziarne i punti di forza e i limiti e di fornire spunti che possano aiutare gli sviluppatori web e i creatori di contenuti a scegliere la soluzione CAPTCHA più appropriata e accessibile per le loro esigenze.
hCaptcha Accessibilità
Esaminiamo più da vicino se l'hCaptcha soddisfa il quadro legale di accessibilità. L'hCaptcha è conforme alle WCAG?
hCaptcha è una soluzione CAPTCHA progettata per proteggere i siti web dai bot, consentendo al contempo il passaggio degli utenti umani. Tuttavia, le sue caratteristiche di accessibilità e la loro implementazione meritano uno sguardo più attento per capire se sono utili agli utenti con disabilità.
hCaptcha utilizza tipicamente test visivi che chiedono agli utenti di identificare gli oggetti nelle immagini. Per le persone con disabilità visive, questi test di Turing visivi possono essere molto impegnativi. Le sfide visive sono difficili da risolvere anche quando viene fornito un testo alternativo, poiché il contesto e le sfumature delle immagini sono difficili da trasmettere attraverso il solo testo.
L'hCaptcha dichiara di essere conforme alle WCAG. In realtà ci sono ancora Problemi di accessibilità dell'hCaptchaAd esempio, il testo alternativo potrebbe non essere visualizzato correttamente con gli screen reader, il pop-up potrebbe chiudersi quando si interagisce troppo lentamente o la navigazione potrebbe non essere intuitiva.
Poiché il fornitore di hCaptcha, Intuition Machines, sembra aver riconosciuto i problemi di accessibilità con il suo CAPTCHA, esiste un modo per bypassare questi test CAPTCHA.
Gli utenti che cercano una versione accessibile di hCaptcha devono collegarsi a un URL speciale e passare attraverso un processo di registrazione. Questo passaggio può essere di per sé un barriera di accessibilità per le persone con disabilità. Una volta registrato, l'hCaptcha fornisce un cookie che riconosce gli utenti con disabilità su tutti i siti che utilizzano l'hCaptcha senza eseguire un test CAPTCHA.
L'uso di un il persistente cookie per l'accessibilità solleva problemi di privacy. Traccia l'attività web dell'utente su tutti i siti web che utilizzano hCaptcha. Gli utenti devono quindi soppesare la necessità di un accesso più semplice con il loro diritto alla privacy. Questo metodo di autenticazione dipende fortemente dalla capacità dell'utente di gestire e mantenere l'cookies sul proprio dispositivo, cosa che potrebbe non essere fattibile per tutti gli utenti.
In sintesi, se la pre-registrazione consente agli utenti umani di aggirare l'hCaptcha, l'efficacia del test di Turing pubblico automatizzato come misura di sicurezza è messa in discussione.
Se da un lato questo approccio rimuove le barriere di accessibilità, dall'altro indebolisce potenzialmente la funzione principale dell'CAPTCHA: distinguere tra utenti umani e bot. Questo compromesso evidenzia una questione critica nella progettazione dell'hCaptcha: l'equilibrio tra sicurezza e accessibilità è spesso difficile da raggiungere senza sacrificare l'una per l'altra.
L'accessibilità di hCaptcha presenta ancora notevoli svantaggi. L'obbligo di registrarsi per facilitare l'accesso e i conseguenti problemi di privacy, uniti alla potenziale riduzione dell'efficacia della sicurezza, pongono serie sfide sia agli utenti che agli sviluppatori.
Per una panoramica su hCaptcha alternative che garantiscano una solida sicurezza e una reale accessibilità, continuate a leggere qui.
reCAPTCHA Accessibilità
Il passo successivo è quello di esaminare più da vicino l'accessibilità di Google reCAPTCHA: L'reCAPTCHA è conforme alle WCAG?
reCAPTCHA è uno dei sistemi CAPTCHA più diffusi. Esistono due versioni: reCAPTCHA v2 e reCAPTCHA v3. Nonostante l'ampia diffusione, l'accessibilità delle diverse versioni di Google reCAPTCHA solleva diverse preoccupazioni, in particolare per quanto riguarda la conformità alle linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG).
L'reCAPTCHA v2 di Google richiede tipicamente agli utenti di identificare e selezionare immagini specifiche da una griglia in base a una richiesta di testo. Questo la sfida visiva è intrinsecamente inaccessibile per gli utenti non vedenti o ipovedenti, poiché si basa interamente sulla capacità di vedere e interpretare i contenuti visivi.
In base alle linee guida WCAG, reCAPTCHA v2 offre forme alternative come un'alternativa audio CAPTCHA e alternative di testo. È possibile trovare una complessa pagina di supporto di Google sull'accessibilità di reCAPTCHA v2 e su come risolvere il problema dell'audio. La comprensione di questa pagina può rappresentare un'ulteriore barriera per molti utenti disabili.
reCAPTCHA v3 è l'ultima versione della verifica reCAPTCHA. Utilizzando un approccio di analisi basato sul segnalecerca di lavorare per lo più in background e di essere invisibile. Assegna un punteggio a ogni interazione con l'utente in base alla probabilità che l'utente sia un bot. Questo sistema basato su un punteggio riduce al minimo l'interazione con l'utente, aumentando potenzialmente l'accessibilità grazie all'eliminazione della necessità di risolvere i tradizionali CAPTCHA basati sulle immagini.
La verifica dell'reCAPTCHA rimane invisibile agli utenti, a meno che non si tratti di attività attivare un indicatore di rischioa questo punto può essere presentata un'ulteriore sfida interattiva CAPTCHA. Questi segnali di rischio possono riguardare, ad esempio, le persone con disabilità che dipendono dalla tecnologia di assistenza.
L'affidamento al comportamento "normale" dell'utente può inavvertitamente escludere o penalizzare gli utenti con disabilità, contraddicendo i principi fondamentali di accessibilità e inclusività che si suppone debbano essere sostenuti dalle WCAG.
Tuttavia, il metodo di tracciare le interazioni dell'utente per generare un punteggio di comportamento solleva problemi di privacy. Il reCAPTCHA v3 cookies memorizzare dati approfonditi sul coinvolgimento dell'utente nel sito, che potrebbero violare la privacy personale.
Google sta facendo del suo meglio per rendere l'reCAPTCHA conforme alle WCAG. Tuttavia, l'uso reale e il feedback degli utenti suggeriscono che la verifica di reCAPTCHA potrebbe non soddisfare pienamente questi standard di accessibilità.
Per saperne di più sull'accessibilità con l'reCAPTCHA, è possibile consultare il documento Centro assistenza Google reCAPTCHA. In risposta alla domanda "Questo CAPTCHA è troppo duro", gli utenti hanno ricevuto la seguente risposta, che potrebbe essere interpretata come ironica: "Non preoccupatevi. Alcuni CAPTCHA sono difficili. Basta fare clic sul pulsante di ricarica accanto all'immagine per ottenerne un'altra."
Ci sono alternative a reCAPTCHA che prendano sul serio le preoccupazioni di tutti gli esseri umani, compresi quelli con disabilità, e che permettano un accesso online inclusivo per tutti.
Friendly Captcha Accessibilità
Un'altra soluzione accessibile CAPTCHA è Friendly Captcha. Vogliamo verificare se L'Friendly Captcha è conforme alle WCAG.
Friendly Captcha sta emergendo come soluzione moderna CAPTCHA nel campo della protezione bot, progettato per verificare l'autenticità dell'utente senza compromettere l'accessibilità o la privacy. L'Friendly Captcha adotta un approccio diverso rispetto agli CAPTCHA tradizionali, utilizzando la tecnologia proof-of-work che automatizza il processo di verifica ed elimina la necessità di interazione umana con test di sfida-risposta.
L'Friendly Captcha è stato progettato tenendo conto dell'accessibilità. A differenza dell'hCaptcha o dell'reCAPTCHA, l'Friendly Captcha è un CAPTCHA invisibile che lavora completamente in background, elaborando controlli di sicurezza senza richiedere alcun input manuale da parte dell'utente.
Eliminando la necessità di sfide interattive, la moderna alternativa CAPTCHA basata sulla prova di lavoro evita i problemi di accessibilità e le barriere comuni associate ai tradizionali CAPTCHA basati su immagini o alle sfide CAPTCHA basate sul testo.
Questa funzione è particolarmente vantaggiosa per gli utenti disabili che potrebbero trovare difficile o impossibile completare le attività tipiche di CAPTCHA, come il riconoscimento di immagini o la trascrizione audio. Questo metodo di verifica migliora in modo significativo l'accessibilità e garantisce che L'Friendly Captcha è pienamente conforme alle linee guida WCAG.
Ma come funziona la tecnologia proof-of-work di Friendly Captcha? La tecnologia alla base di Friendly Captcha è un sofisticato algoritmo di proof-of-work. Friendly Captcha genera un puzzle crittografico invisibile che viene risolto in background dal dispositivo dell'utente.
Per distinguere tra computer ed esseri umani, i puzzle sono combinati con i segnali di rischio advanced e la scala di difficoltà per fornire la migliore protezione dai bot, dallo spam e dalla prevenzione dello spam.
Friendly Captcha è un esempio di come implementare misure di sicurezza senza costringere gli utenti a compromessi tra privacy e accessibilità. Gestisce la sicurezza web senza cookies HTTP o memorizzazione persistente del browser. Di conseguenza, garantisce una facile conformità alle leggi sulla privacy come il GDPR o il CCPA.
I siti web che utilizzano l'Friendly Captcha probabilmente vedranno migliorare la soddisfazione degli utenti, in quanto i visitatori non sono sottoposti a test invadenti o impegnativi. Questo approccio user-friendly può contribuire ad aumentare il coinvolgimento e la fiducia degli utenti che apprezzano l'accessibilità e la privacy.
In sintesi, l'Friendly Captcha si distingue come una soluzione lungimirante che affronta le tradizionali insidie della sicurezza web e dei problemi di accessibilità CAPTCHA. Il suo conformità alle WCAG e al GDPR, combinato con l'uso della più recente tecnologia proof-of-work, stabilisce un nuovo standard per una soluzione CAPTCHA accessibile, privata e facile da usare.
Da che integra Friendly Captcha, i siti web possono offrire un ambiente più inclusivo che rispetta sia le esigenze di accessibilità che i diritti alla privacy di tutti gli utenti.
| CAPTCHA Tipo | Basato sul testo | Basato sull'immagine | Basato sull'audio | Basato sul segnale | Prova di lavoro (PoW) |
|---|---|---|---|---|---|
|
Esempi |
reCAPTCHA v1 |
reCAPTCHA v2, hCaptcha |
|
reCAPTCHA v3 |
Friendly Captcha |
|
Disabilità visiva Accessibilità |
molto basso |
molto basso |
medio |
medio |
alto |
|
Disabilità uditiva Accessibilità |
alto |
alto |
molto basso |
alto |
alto |
|
Deterioramento cognitivo Accessibilità |
basso |
basso |
medio |
alto |
alto |
|
Conformità alle WCAG |
nessuna conformità |
nessuna conformità |
nessuna conformità |
conformità parziale |
piena conformità |
|
Note aggiuntive |
spesso si basa su un testo distorto che può risultare ostico per gli utenti ipovedenti; è necessario un ripiego |
richiede il discernimento visivo delle immagini, che può essere inaccessibile per gli utenti non vedenti; è necessario un ripiego |
difficile per gli utenti con problemi di udito; si basa sulla capacità di sentire e interpretare l'audio distorto; è necessario un ripiego |
analisi dei segnali e dei modelli di interazione dell'utente; può essere accessibile, ma sono possibili giudizi falsi positivi |
non richiede alcuna interazione da parte dell'utente e funziona in background |
Conclusione: Quale CAPTCHA è accessibile?
Abbiamo esaminato diversi fornitori di CAPTCHA che implementano l'accessibilità e la sicurezza informatica utilizzando metodi diversi. hCaptcha, reCAPTCHA o Friendly Captcha - che la CAPTCHA è veramente conforme alle WCAG e accessibile?
Ogni fornitore ha adottato approcci diversi per bilanciare questi aspetti critici, con diversi gradi di successo nel rendere accessibile l'CAPTCHA e nel garantire la conformità agli standard di accessibilità globali:
- hCaptcha: Se da un lato l'hCaptcha blocca i bot e offre ai proprietari dei siti un modo per generare entrate, dall'altro le sue funzioni di accessibilità CAPTCHA per gli utenti disabili richiedono una registrazione preliminare. Ciò può creare ostacoli all'accesso spontaneo e solleva problemi di privacy a causa della sua dipendenza da cookies. Sebbene l'hCaptcha cerchi di risolvere i problemi visivi, la richiesta agli utenti di risolvere attivamente i puzzle può costituire una barriera, soprattutto per i disabili e gli anziani.
- reCAPTCHA: L'reCAPTCHA di Google, soprattutto nella versione 3, sembra essere un leggero miglioramento dell'accessibilità. L'reCAPTCHA v3, che prende decisioni basate su segnali e analisi del comportamento dell'utente, riduce la barriera per gli utenti, ma non è esente da preoccupazioni. Questo sistema potrebbe inavvertitamente segnalare come atipici gli utenti con necessità di assistenza, dando luogo a potenziali falsi positivi. Inoltre, le versioni precedenti, come la reCAPTCHA v2, pur offrendo sfide audio e visive, rimangono parzialmente inaccessibili agli utenti con determinate disabilità. Inoltre, l'uso dell'reCAPTCHA di Google con l'uso dell'cookies è particolarmente critico dal punto di vista della protezione dei dati.
- Friendly Captcha: Friendly Captcha si sta dimostrando il provider più innovativo in termini di accessibilità e privacy. Utilizzando una tecnologia proof-of-work che funziona in background senza richiedere l'interazione dell'utente, Friendly Captcha rimuove le barriere di accessibilità significative per le persone con disabilità. Il suo design non solo aderisce alle linee guida WCAG, ma rispetta anche i principi di protezione dei dati, rendendolo un modello esemplare per le future tecnologie CAPTCHA che danno priorità all'esperienza dell'utente insieme a solide misure di sicurezza.
In sintesi, l'hCaptcha e l'reCAPTCHA mirano a risolvere il problema dell'accessibilità, ma si trovano di fronte a sfide dovute alla loro dipendenza dall'interazione con l'utente, dal tracciamento comportamentale e dai sistemi basati sull'cookie. Ciò crea barriere per le persone con disabilità e solleva problemi di privacy. L'Friendly Captcha si distingue come la soluzione più accessibile e attenta alla privacy, integrando perfettamente la tecnologia proof-of-work per eliminare le barriere per gli utenti.
Se siete alla ricerca di un CAPTCHA che dia priorità all'accessibilità, Iscriviti per una prova gratuita di Friendly Captcha o rivedere il sfida accessibile CAPTCHA qui.
FAQ
In generale, i test di Turing visivi come l'reCAPTCHA di Google sono consentiti dalle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG), ma con alcune restrizioni. Ad esempio, i siti che utilizzano l'reCAPTCHA devono fornire diverse "modalità di output per diversi tipi di percezione sensoriale". Inoltre, è necessario un testo alternativo che descriva e identifichi ulteriormente lo scopo del contenuto non testuale, come il testo che spiega la sfida CAPTCHA.
Se siete alla ricerca di alternative CAPTCHA senza restrizioni e con piena conformità alle WCAG, troverete la soluzione giusta nella Friendly Captcha.
L'accessibilità dell'CAPTCHA varia a seconda del fornitore e dell'integrazione. Le tecnologie CAPTCHA tradizionali, come l'reCAPTCHA v2 o l'hCaptcha, possono rappresentare delle barriere significative per le persone con disabilità. Al contrario, le moderne tecnologie CAPTCHA, come la Friendly Captcha, sono più inclusive in quanto forniscono sfide di sfondo invisibili su base proof-of-work.
Gli CAPTCHA tradizionali, come l'hCaptcha o l'reCAPTCHA, affrontano il problema dell'accessibilità fornendo funzioni quali versioni di fallback audio per gli ipovedenti, garantendo la compatibilità con gli screen reader o bypassando l'CAPTCHA attraverso un processo di registrazione manuale e l'cookies.
Sulla strada di un CAPTCHA più facile da usare, l'Friendly Captcha offre un approccio moderno: Con la sua tecnologia proof-of-work, è veramente invisibile e sfida più dispositivi, non utenti umani. Non richiedendo mai a un essere umano di risolvere manualmente una sfida CAPTCHA, Friendly Captcha elimina letteralmente i problemi di accessibilità.
Sì, esistono alternative accessibili all'CAPTCHA, come i metodi honeypot, l'euristica basata sul tempo o l'implementazione della biometria. Sebbene queste alternative possano migliorare l'accessibilità, possono fornire solo una sicurezza web limitata. Le alternative CAPTCHA senza barriere, come l'Friendly Captcha, offrono la massima sicurezza e accessibilità allo stesso tempo. L'Friendly Captcha è l'alternativa accessibile agli CAPTCHA tradizionali, come l'reCAPTCHA o l'hCaptcha.
