O que é a tomada de controlo de contas (ATO)?
Um account takeover (ATO) é um ataque informático que visa obter acesso não autorizado a contas de utilizador legítimas. Com o acesso, os atacantes podem roubar informações pessoais, cometer fraudes financeiras e causar outros danos.
A prevenção do sequestro de contas é essencial
Prevenir a aquisição de contas é essencial para as empresas se protegerem contra perdas financeiras significativas, roubo de identidade e danos à reputação.
Como evitar a aquisição de contas
A melhor maneira de evitar a aquisição de contas é implementar uma pilha de segurança de várias camadas com um moderno CAPTCHA no seu núcleo. Isto deve ser apoiado por autenticação multifactor, políticas de palavras-passe fortes e monitorização contínua.
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A prevenção do sequestro de contas é uma preocupação crítica para as organizações actuais, uma vez que os ataques ATO continuam a aumentar. O sequestro de contas permite que os cibercriminosos obtenham acesso não autorizado às contas dos utilizadores, resultando em perdas financeiras e dados pessoais comprometidos.
Os ataques de sequestro de contas aumentaram de forma chocante 354% em relação ao ano anterior em 2023 e têm continuado a aumentar todos os anos desde então. Para as empresas, o custo médio de uma única violação de dados devido ao roubo de credenciais é de $4,88 milhões a partir de 2024. À medida que a ameaça do account takeover fraud se intensifica, é essencial implementar medidas eficazes de prevenção da aquisição de contas. Estas devem fazer parte de um conjunto mais vasto de medidas de cibersegurança para garantir uma proteção abrangente dos bots.
Este artigo explora os conceitos básicos dos ataques de sequestro de conta e aborda a prevenção de ATO, destacando o papel dos CAPTCHAs e as vantagens dos fornecedores de CAPTCHA modernos e fáceis de utilizar, como o Friendly Captcha. Saiba como um CAPCHA moderno pode proteger a sua empresa e os seus clientes da ameaça sempre presente do account takeover fraud, sem comprometer a experiência do utilizador.
O que é a tomada de controlo de contas (ATO)?
Fraude na aquisição de contasou ataque ATO, é um cibercrime concebido para obter acesso e controlo da conta online de um utilizador legítimo. O objetivo do ATO é efetuar transacções fraudulentas, roubar informações pessoais ou lançar ataques de bots adicionais e causar mais danos a partir de uma conta de utilizador "de confiança". Estes ataques de bots resultam numa forma de roubo de identidade.
Para roubar o acesso a contas online, os criminosos compram uma lista de credenciais de início de sessão e informações de conta no dark web e, em seguida, implementam bots que testam automaticamente combinações de palavra-passe e nome de utilizador a partir das credenciais divulgadas em vários sites.
Como os utilizadores normalmente reutilizam o mesmo login ou nome de utilizador e não alteram as palavras-passe em todos os sites e contas, os cibercriminosos exploram este facto através de tentativas de credential stuffing, phishing e ataques de força bruta. Os cibercriminosos também podem entrar em páginas de início de sessão, contas de utilizadores, sítios Web e APIs de aplicações móveis nativas para cometer account takeover fraud e abusos, como visar instituições financeiras para transferir dinheiro de uma conta para outras contas.
Para combater esta situação, as organizações necessitam de sistemas robustos de deteção de fraude e estratégias de prevenção de ATO, incluindo a implementação de CAPTCHAs sofisticados para verificar a autenticidade do utilizador e impedir ataques automatizados de bots. Os CAPTCHAs modernos proporcionam uma prevenção proactiva da tomada de controlo de contas, bloqueando tentativas de início de sessão automatizadas e protegendo os formulários de registo e de reposição de palavra-passe. O Friendly Captcha, um dos mais modernos fornecedores de CAPTCHA, oferece uma solução advanced de última geração para proteger seus sistemas e sites contra a ameaça de ataques de sequestro de contas.
Quem são os alvos das aquisições de contas?
Historicamente, as instituições financeiras eram os principais alvos do account takeover fraud. No entanto, os ataques ATO ameaçam atualmente todas as empresas com logins voltados para o utilizador. Os cibercriminosos são motivados por ganhos financeiros, danos adicionais ou a aquisição de informações de identificação pessoal (PII) através da conta da vítima.
As informações de identificação pessoal obtidas através da aquisição de contas são frequentemente utilizadas em ataques de spam e phishing, fazendo com que a comunicação pareça mais realista para as vítimas. Este é um problema significativo para entidades do sector público, organizações de saúde e instituições académicas, onde a natureza sensível dos dados torna estes sectores alvos particularmente atractivos para os atacantes.
Os sítios de comércio eletrónico também são significativamente afectados pelos ataques ATO. Depois de alterar as palavras-passe nas contas comprometidas para bloquear o proprietário original, os cibercriminosos compram bens em nome do utilizador. Os cibercriminosos iniciam sessão, adicionam rapidamente artigos de elevado valor ao carrinho de compras e pagam com as informações de pagamento armazenadas do utilizador. O endereço de envio é então alterado para a localização dos cibercriminosos, completando o account takeover fraud.
Para evitar o account takeover fraud, evite utilizar as mesmas credenciais em várias contas. Quando um utilizador tem várias contas com o mesmo nome de utilizador e palavras-passe reutilizadas, as credenciais comprometidas de uma conta podem levar a credenciais comprometidas noutras contas, facilitando aos cibercriminosos o lançamento de ataques extensos de aquisição de contas.
Implementação de práticas e ferramentas de segurança sólidas, tais como CAPTCHA alternativas, A autenticação multifactor (MFA) e a monitorização regular das actividades da conta podem ajudar a mitigar o risco de tomada de controlo da conta e proteger tanto a empresa como os seus utilizadores dos efeitos devastadores dos ataques ATO.
Impactos negativos da fraude de sequestro de conta
Os ataques de sequestro de contas têm um impacto significativo e de grande alcance nas organizações e nos seus clientes. Compreender este impacto é essencial para reconhecer a importância da segurança na Web e implementar estratégias eficazes para impedir a apropriação de contas. As consequências do account takeover fraud vão desde perdas financeiras, aumento dos custos operacionais, danos à reputação e perda de confiança dos clientes, até repercussões legais e regulamentares.
Uma vez comprometidas, as contas tornam-se instrumentos para os cibercriminosos levarem a cabo uma série de actividades maliciosas e obterem acesso a bases de dados de contas roubadas. Normalmente, isto inclui a alteração das definições da conta, como palavras-passe e endereços de envio, para facilitar transacções fraudulentas.
Os impactos dos ataques da ATO vão muito além imediato perdas financeiras.
Redução do lucro: Os ataques repetidos da ATO podem levar a um aumento das disputas de transacções e do chargebacks, reduzindo as suas margens de lucro.
Perda de receitas a longo prazo: A perda de confiança dos clientes devido a contas comprometidas pode resultar em taxas de abandono mais elevadas, afectando as receitas a longo prazo.
Reputação prejudicada: A publicidade negativa em torno de uma violação de dados e de transacções fraudulentas pode manchar a imagem de uma marca e dificultar a recuperação da confiança dos clientes.
Sem uma proteção sólida contra a aquisição de contas e os ataques de bots, as empresas muitas vezes só detectam os ataques ATO quando os clientes comunicam actividades suspeitas. Esta deteção tardia dá aos fraudadores tempo suficiente para infligir o máximo de danos, agravando o impacto negativo. O efeito cumulativo do account takeover fraud apresenta um duplo desafio: perdas financeiras imediatas devido a transacções fraudulentas e danos a longo prazo para a reputação de uma empresa.
Métodos e técnicas comuns de ATO
Compreender os métodos que os cibercriminosos utilizam para obter acesso às contas dos utilizadores é crucial para implementar medidas sólidas de proteção contra a apropriação de contas. Eis algumas técnicas comuns:
Recheio de credenciais
Recheio de credenciais envolve a utilização de credenciais roubadas, como nomes de utilizador e palavras-passe, obtidas através de violações de dados. Os atacantes utilizam ferramentas automatizadas e bots para testar rapidamente estas credenciais em vários sítios. Como muitas pessoas reutilizam palavras-passe em várias contas, o credential stuffing pode ser altamente eficaz, permitindo que os cibercriminosos obtenham rapidamente acesso não autorizado a mais do que uma conta associada a um único titular.
Ataques de phishing
Phishing enganam os utilizadores para que revelem as suas credenciais fazendo-se passar por uma entidade legítima. Os cibercriminosos enviam e-mails ou mensagens que parecem vir de fontes de confiança e pedem aos utilizadores que cliquem em ligações maliciosas ou introduzam as suas credenciais em páginas de início de sessão falsas. Estas fraudes utilizam frequentemente uma linguagem urgente ou alarmante para levar os utilizadores a responder sem pensar.
Ataques de força bruta
Ataques de força bruta envolvem a adivinhação sistemática de palavras-passe de contas online até se encontrar a palavra-passe correta. Os atacantes utilizam software automatizado para tentar várias combinações de palavras-passe numa sucessão rápida. As palavras-passe fracas ou frequentemente utilizadas tornam as contas particularmente vulneráveis a ataques de força bruta. A implementação de políticas de bloqueio de contas após um determinado número de tentativas de início de sessão falhadas pode ajudar a reduzir este risco.
Engenharia social
Engenharia social engana as pessoas para que revelem informações confidenciais. Os atacantes podem fazer-se passar por funcionários da empresa, apoio técnico ou outras pessoas de confiança para enganar os utilizadores e levá-los a partilhar as suas credenciais de início de sessão. A engenharia social pode ocorrer através de chamadas telefónicas, e-mails ou mesmo interações pessoais. Educar os utilizadores sobre estas tácticas e encorajar o ceticismo em relação a pedidos não solicitados de informações confidenciais é fundamental para evitar o account takeover fraud via social engineering.
Vírus e malware
Vírus e o malware podem infetar os dispositivos dos utilizadores para roubar as credenciais de início de sessão. Os keyloggers, por exemplo, registam todos os toques nas teclas que um utilizador faz, incluindo as credenciais de início de sessão. Outros tipos de malware podem capturar imagens de ecrã, sequestrar sessões de browser ou explorar vulnerabilidades de software para aceder a informações de conta. Manter o software antivírus atualizado e analisar regularmente os sistemas pode ajudar a detetar ataques ATO e a remover o malware.
Ataques Man-in-the-Middle (MitM)
Ataques Man-in-the-middle ocorrem quando os cibercriminosos interceptam a comunicação entre um utilizador e um sítio Web ou aplicação. Os atacantes podem capturar credenciais de início de sessão, tokens de sessão e outras informações sensíveis transmitidas através da rede. Os ataques MitM são particularmente eficazes em redes Wi-Fi públicas não seguras. Utilizar protocolos de comunicação encriptados, como o HTTPS, e evitar redes não seguras pode ajudar a proteger contra estes ataques.
Estratégias de prevenção de sequestro de contas
A prevenção do sequestro de contas é fundamental para todas as empresas. Uma abordagem abrangente envolve medidas internas, como a autenticação multifactor, e soluções externas, como software de deteção de bots e fraudes.
Internamente, as organizações devem estabelecer protocolos de segurança robustos, incluindo requisitos de palavras-passe fortes, autenticação multifactor (MFA), monitorização de contas e formação regular de sensibilização para a segurança para os funcionários. Além disso, a implementação de controlos de acesso rigorosos e a monitorização do comportamento do utilizador podem ajudar a identificar actividades suspeitas numa fase inicial.
Externamente, é crucial aproveitar as tecnologias advanced, como as soluções de proteção contra bots, para impedir ataques automatizados como credential stuffing e ataques de força bruta. Os CAPTCHA podem adicionar uma camada extra de proteção, distinguindo entre humanos e bots. Estas ferramentas, combinadas com outras medidas de segurança, formam uma defesa robusta contra ataques de sequestro de conta.
Melhores práticas para a prevenção de sequestro de contas
Uma estratégia robusta de deteção e prevenção da tomada de controlo de contas requer uma abordagem a vários níveis que inclua tanto os avanços tecnológicos como os factores humanos.
A cibersegurança moderna e a promoção de um ambiente baseado na ciber-resiliência exigem software de proteção contra bots e ATOs advanced. Estas ferramentas devem ter a capacidade de examinar cada interação digital e detetar todos os pequenos sinais em cada pedido, desde visitas a sítios Web a chamadas API e endereços IP suspeitos, para detetar indicadores subtis de atividade suspeita.
Ao identificar anomalias ou padrões e comportamentos suspeitos, as organizações podem impedir proactivamente as aquisições de contas antes que estas se agravem. As soluções profissionais de proteção contra bots foram concebidas para detetar e bloquear actividades suspeitas, garantindo que os utilizadores legítimos podem aceder às suas contas sem interferências.
Os CAPTCHA são uma camada essencial O CAPTCHA é um componente essencial da sua defesa contra ataques automatizados a formulários da Web, gateways de pagamento, contas bancárias e páginas de login, que são frequentemente a base de tentativas sofisticadas de ATO. Ao diferenciar entre utilizadores humanos e bots, os CAPTCHAs podem impedir a aquisição de contas e impedir que os bots executem ataques automatizados credential stuffing ou de força bruta. Mas os CAPTCHA tradicionais perturbam a experiência do utilizador, e as ferramentas de IA e os farms de CAPTCHA ajudam os agentes maliciosos a contornar os desafios. O Friendly Captcha, uma solução CAPTCHA moderna de um fornecedor com sede na Europa, não perturba a experiência do utilizador e mantém os bots maliciosos e o spam afastados.
Existem várias práticas recomendadas adicionais para a prevenção da aquisição de contas:
Verificar a existência de credenciais comprometidas, comparando as novas credenciais de utilizador com as violações de dados para impedir a inscrição de contas com informações comprometidas conhecidas.
Implemente limites de taxa nas tentativas de início de sessão para impedir ataques de força bruta e envie notificações de alterações de conta para manter os utilizadores informados de qualquer atividade suspeita.
Aplique a autenticação multifactor para maior segurança e incentive a utilização de palavras-passe fortes e únicas.
Monitorize regularmente o comportamento do utilizador para detetar anomalias, como tentativas de início de sessão a partir de dispositivos desconhecidos ou do mesmo endereço IP.
Educar os utilizadores sobre as práticas de cibersegurança para melhorar a sensibilização geral para a segurança.
A implementação destas práticas recomendadas pode evitar tentativas de aquisição de contas e melhorar significativamente a segurança.
O papel dos CAPTCHAs na prevenção de ataques de sequestro de contas
Os CAPTCHAs modernos são uma pedra angular da proteção contra bots e podem impedir eficazmente a aquisição de contas, distinguindo entre utilizadores humanos e bots. Os CAPTCHAs evitam ataques automatizados, como credential stuffing, phishing ou ataques de força bruta que podem levar à aquisição de contas. Desta forma, os CAPTCHAs ajudam a proteger as contas online, actuando de três formas principais:
Bloquear tentativas de início de sessão automatizadas: Os CAPTCHAs impedem que os bots façam repetidas tentativas de login automatizado, o que é comum em ataques credential stuffing e de força bruta. Ao dificultar a passagem dos bots, os CAPTCHAs impedem as tentativas de login automático para adivinhar as credenciais de login, reduzindo significativamente o risco de obter acesso a contas on-line.
Formulários seguros de registo e de reposição da palavra-passe: Ao identificar e desafiar os bots, os CAPTCHAs impedem-nos de criar contas falsas ou de iniciar reposições de palavra-passe não autorizadas. Isto protege a integridade das contas de utilizador e impede a criação em massa de contas fraudulentas que podem ser utilizadas para várias actividades suspeitas.
Proteger formulários Web: Os CAPTCHA podem ser integrados em páginas de início de sessão, formulários de registo e formulários de recuperação de palavra-passe para garantir que apenas os utilizadores reais podem preencher esses formulários. Essa integração protege esses pontos críticos de aquisição de conta e abuso automatizado, garantindo que as interações sejam legítimas e seguras.
Os CAPTCHA tradicionais, como os baseados em texto, áudio ou imagem, têm frequentemente inconvenientes como a frustração do utilizador, problemas de acessibilidade e preocupações com a privacidade. Embora eficazes contra bots básicos, são susceptíveis a técnicas de bots advanced e podem ser difíceis de resolver por utilizadores com deficiência visual. Por conseguinte, não proporcionam a melhor experiência ao utilizador. Exemplos de CAPTCHAs tradicionais incluem o reCAPTCHA do Google, que é criticado por fraca acessibilidade bem como Questões de conformidade com o RGPD.
A prevenção da tomada de controlo de contas é fundamental para proteger as contas dos utilizadores contra o acesso não autorizado e as consequências potencialmente graves de um ataque ATO bem sucedido. À medida que a frequência e a sofisticação dos ataques ATO aumentam, torna-se mais importante implementar melhores práticas para evitar a tomada de controlo de contas e soluções modernas CAPTCHA. Ao tirar partido das soluções advanced CAPTCHA, as empresas podem reforçar significativamente a sua proteção contra a tomada de controlo de contas, garantindo uma experiência segura e sem falhas para os seus utilizadores.
CAPTCHAs modernos: Maior proteção contra ATO, utilizadores mais felizes
Os CAPTCHA modernos, como o Friendly Captcha, utilizam uma nova abordagem de prova de trabalho. Este método não só aumenta a segurança, exigindo esforço computacional do dispositivo do utilizador, dificultando o desvio por parte dos bots, como também melhora a experiência do utilizador, eliminando interrupções. Esta abordagem inovadora aborda as limitações dos CAPTCHA tradicionais, fornecendo uma solução mais eficaz e totalmente acessível para evitar o account takeover fraud.
O Friendly Captcha destaca-se como uma solução poderosa na prevenção da aquisição de contas e na luta contra os ataques de aquisição de contas. Bloqueia eficazmente as tentativas de início de sessão automatizadas e as tentativas de tomada de controlo da conta, protege os formulários de registo e de reposição da palavra-passe e protege os formulários Web contra ataques de bots, mantendo ao mesmo tempo uma experiência de utilizador perfeita.
Porque é que o Friendly Captcha é a melhor solução moderna para o CAPTCHA
O Friendly Captcha é uma solução CAPTCHA de última geração que oferece a melhor proteção contra a tomada de controlo de contas. O Friendly Captcha supera as limitações dos CAPTCHAs tradicionais, como reCAPTCHA ou hCaptcha proporcionando simultaneamente uma proteção robusta contra a aquisição de contas:
Fácil de utilizar: Com a sua abordagem moderna de prova de trabalho, o Friendly Captcha funciona de forma invisível em segundo plano, para que os utilizadores não tenham de resolver puzzles ou identificar imagens. O Friendly Captcha proporciona uma experiência amigável e sem atritos para todos os utilizadores.
Privacidade amigável: O Friendly Captcha foi concebido com a mais elevada normas de privacidade em mente. Ao contrário dos Captchas tradicionais que podem registar o comportamento do utilizador, o Friendly Captcha não utiliza HTTP cookies e não armazena informações pessoais em memória persistente. Isto significa que a privacidade de todos os utilizadores está protegida e que os dados pessoais estão sempre seguros. O Friendly Captcha está 100% em conformidade com a diretiva RGPD bem como o CCPA.
Verdadeiramente invisível: Friendly Captcha é um verdadeiramente invisível CAPTCHA que efectua verificações de fundo e desafios criptográficos no dispositivo do utilizador. O desafio invisível de antecedentes é normalmente concluído em poucos segundos. O utilizador não tem de executar quaisquer tarefas manuais, como clicar em carros. Isto resulta numa experiência de utilizador perfeita que não interrompe a viagem do utilizador.
Totalmente acessível: Friendly Captcha dá grande importância à acessibilidade de CAPTCHA. Uma vez que o CAPTCHA não requer qualquer interação do utilizador, é acessível e utilizável por todos, incluindo pessoas com deficiência. É totalmente WCAG e um pioneiro no domínio da invisível CAPTCHAs.
FAQ
A apropriação de conta (ATO) é uma forma de roubo de identidade em que um agente malicioso obtém acesso não autorizado à conta online de um utilizador e a utiliza para actividades fraudulentas. O processo envolve normalmente três fases principais: Aquisição de credenciais, comprometimento e validação da conta, exploração e fraude.
Uma boa forma de se proteger contra a aquisição de contas é implementar um CAPTCHA moderno, como o Friendly Captcha, que impede eficazmente as tentativas automáticas de início de sessão e de registo.
A fraude de sequestro de contas (ATO) apresenta riscos financeiros, de reputação e operacionais significativos, tanto para os titulares de contas individuais afectados como para as empresas visadas pelos ataques. Proteja seu enterprise do account takeover fraud com o serviço CAPTCHA de última geração Friendly Captcha.
A prevenção do sequestro de contas (ATO) requer uma abordagem a vários níveis que envolva os titulares das contas (utilizadores) e os fornecedores de serviços (empresas). As empresas podem reduzir significativamente o risco de ATO implementando medidas de segurança robustas que incluem CAPTCHA, autenticação multifactor (MFA), políticas de palavra-passe fortes ou autenticação sem palavra-passe. O Friendly Captcha é uma primeira camada de defesa segura contra a tomada de controlo de contas.
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