Un CAPTCHA conforme con las EAA es un control de verificación humana que cumple los requisitos de accesibilidad de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) al alinearse con normas reconocidas, como las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG). En la práctica, un CAPTCHA conforme a la EAA como el Friendly Captcha promueve la accesibilidad web para servicios digitales, contenidos en línea, aplicaciones móviles y plataformas digitales. Cumple plenamente los cuatro principios de las WCAG: perceptible, operable, comprensible y robusto.

Esto incluye navegación accesible con teclado y lector de pantalla, compatibilidad con otras tecnologías de asistencia, contraste suficiente y características de accesibilidad claras que ofrezcan igualdad de acceso a los consumidores de la UE en todos los países del mercado comunitario.

La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) establece requisitos de accesibilidad para una amplia variedad de productos y servicios. CAPTCHA es vital siempre que en estos servicios intervengan pasos de identificación, seguridad o pago. Esto incluye productos digitales, así como servicios digitales y físicos, como sitios web de comercio electrónico, servicios en línea, aplicaciones móviles, quioscos de autoservicio, determinados productos electrónicos de consumo y servicios bancarios utilizados por los consumidores de la UE. Dado que los CAPTCHA forman parte de los procesos de autenticación y pago, garantizar que estos servicios sean accesibles es esencial para el cumplimiento de las CEA. Encuentra en Friendly Captcha una solución de protección contra bots totalmente accesible para crear un entorno digital inclusivo.

La conformidad con las EAA para el CAPTCHA se consigue aplicando patrones de diseño accesibles conforme al nivel AA de las WCAG 2.1 y verificándolos mediante un seguimiento y una documentación continuos. Concretamente, eso significa:

• Edificio según criterios AA: alternativas de texto para la interfaz de usuario no textual, de modo que las imágenes significativas garanticen un texto alternativo adecuado, descripciones de audio para los medios cuando sea necesario, contraste suficiente, enfoque predecible y navegación por teclado que funcione con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.

• Realizar una auditoría de accesibilidad que combina herramientas automatizadas con pruebas manuales y opiniones reales de los usuarios para detectar problemas de accesibilidad.

• Consiga un CAPTCHA realmente accesible como el Friendly Captcha que cumple sus promesas de accesibilidad.

• Publicar una declaración de accesibilidad y ajustarse a la legislación nacional de los Estados miembros de la UE para demostrar el cumplimiento de la accesibilidad digital de los sitios web y las aplicaciones accesibles.

Este enfoque crea un entorno digital más inclusivo y experiencias digitales inclusivas a la vez que mantiene su CAPTCHA conforme con las WCAG.

Puede demostrar el cumplimiento de las CEA documentando su conformidad con los requisitos técnicos de las CEA y manteniendo un seguimiento continuo para atender las quejas sobre accesibilidad y los controles de vigilancia del mercado. Debe llevar un registro de los requisitos de accesibilidad, las pruebas realizadas y las normas técnicas utilizadas.

También debe supervisar continuamente los riesgos de incumplimiento, responder a las quejas sobre accesibilidad presentadas ante las autoridades nacionales y los organismos de vigilancia del mercado, y actualizar las funciones de accesibilidad del CAPTCHA a medida que evolucionan sus servicios digitales. Si se hacen bien, estos pasos favorecen el cumplimiento de la accesibilidad, reducen el riesgo y mejoran su reputación tanto con los clientes del sector privado como con las organizaciones y organismos del sector público.

Para conseguir que los CAPTCHA cumplan las EAA, aplique un diseño accesible, verifíquelo con respecto a las normas y mejórelo continuamente. Centrarse en:

• Diseño accesible conforme al nivel AA de las WCAG 2.1 (y una vía de actualización conforme a las WCAG).

• Compatibilidad con tecnologías de apoyo, como un lector de pantalla robusto y soporte de teclado.

• Proporcione documentación clara y una declaración de accesibilidad actualizada para sus productos digitales y servicios en línea.

• Supervisión continua mediante auditorías, pruebas manuales y herramientas automatizadas para detectar regresiones.

• La gobernanza de los requisitos de las CEA en todas las empresas privadas y las integraciones en servicios digitales y físicos garantizan que los servicios sigan siendo accesibles a medida que cambian sus características.

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