Un CAPTCHA conforme à l'EAA est un contrôle de vérification humaine qui répond aux exigences d'accessibilité de la loi européenne sur l'accessibilité (EAA) en s'alignant sur des normes reconnues, telles que les directives sur l'accessibilité des contenus Web (WCAG). En pratique, un CAPTCHA conforme à l'EAA comme Friendly Captcha favorise l'accessibilité du web pour les services numériques, le contenu en ligne, les applications mobiles et les plateformes numériques. Il adhère pleinement aux quatre principes des WCAG : perceptible, exploitable, compréhensible et robuste.

Il s'agit notamment de l'accessibilité des claviers (navigation au clavier) et des lecteurs d'écran, de la compatibilité avec d'autres technologies d'assistance, d'un contraste suffisant et de caractéristiques d'accessibilité claires qui garantissent l'égalité d'accès pour les consommateurs de l'UE dans tous les pays de l'UE sur le marché de l'UE.

L'Acte européen d'accessibilité (EAA) établit des exigences d'accessibilité pour un large éventail de produits et de services. Le CAPTCHA est vital dès lors que des étapes d'identification, de sécurité ou de paiement sont impliquées dans ces services. Cela inclut les produits numériques, ainsi que les services numériques et physiques, tels que les sites web de e-commerce, les services en ligne, les applications mobiles, les kiosques en libre-service, certains produits électroniques destiné au grand public et les services bancaires utilisés par les consommateurs de l'UE. Les CAPTCHA faisant partie des processus d'authentification et de paiement, il est essentiel de garantir l'accessibilité de ces services pour assurer la conformité à l'EAA. Avec Friendly Captcha, vous obtenez une solution de protection contre les bots et le spam entièrement accessible, pour créer un environnement numérique inclusif.

Vous atteignez la conformité EAA pour CAPTCHA en mettant en œuvre des modèles de conception accessibles correspondant au niveau AA des WCAG 2.1, ainsi qu'en les vérifiant au moyen d'un contrôle et d'une documentation continus. Concrètement, cela signifie :

• Construction selon les critères de l'AA : des alternatives textuelles pour les interfaces utilisateur non textuelles, des images significatives garantissant un texte alt(ernatif) approprié, des descriptions audio pour les médias lorsque cela est nécessaire, un contraste suffisant, une mise au point prévisible et une navigation au clavier qui fonctionne avec les lecteurs d'écran et autres technologies d'assistance.

• Réalisation d'un audit d'accessibilité qui associe des outils automatisés à des tests manuels et au retour d'information des utilisateurs pour détecter les problèmes d'accessibilité.

• Mettre en place un CAPTCHA vraiment accessible comme Friendly Captcha qui tient ses promesses en matière d'accessibilité.

• Publication d'une déclaration d'accessibilité qui s'aligne sur les lois nationales des États membres de l'UE pour démontrer la conformité de l'accessibilité numérique des sites web et des applications.

Cette approche crée un environnement et des expériences numériques plus inclusives, tout en maintenant votre CAPTCHA conforme aux WCAG.

Vous pouvez démontrer que vous respectez l'EAA en documentant votre conformité aux exigences techniques du EAA et en assurant un suivi permanent pour traiter les plaintes relatives à l'accessibilité et les contrôles de surveillance du marché. Vous devez tenir un registre de vos exigences en matière d'accessibilité, des résultats des tests et des normes techniques utilisées.

Vous devez également surveiller en permanence les risques de non-conformité, répondre aux plaintes relatives à l'accessibilité déposées auprès des autorités nationales et des organismes de surveillance du marché, et mettre à jour les fonctions d'accessibilité du CAPTCHA au fur et à mesure de l'évolution de vos services numériques. Lorsqu'elles sont bien menées, ces mesures favorisent la conformité en matière d'accessibilité, réduisent les risques et améliorent votre réputation auprès des clients du secteur privé et des organisations et organismes du secteur public.

Pour obtenir la conformité EAA pour les CAPTCHA, mettez en œuvre une conception accessible, vérifiez par rapport aux normes et améliorez continuellement. Se concentrer sur :

• Une conception accessible conforme aux WCAG 2.1 niveau AA (et une voie vers des mises à jour conformes aux WCAG).

• Compatibilité avec les technologies d'assistance, telles qu'un lecteur d'écran robuste et une prise en charge du clavier.

• Fournissez une documentation claire et une déclaration d'accessibilité actualisée pour vos produits numériques et vos services en ligne.

• Contrôle continu par le biais d'audits, de tests manuels et d'outils automatisés pour détecter les régressions.

• La gouvernance des exigences en matière d'EAA dans les entreprises privées et les intégrations dans les services numériques et physiques garantit que les services restent accessibles lorsque les caractéristiques changent.

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