La accesibilidad digital es lo primero
Hay 864 millones de usuarios de Internet con discapacidades que se enfrentan a barreras digitales debido a un diseño web deficiente.
Convincente en comparación
A diferencia de reCAPTCHA o hCAPTCHA, Friendly Captcha elimina las pruebas manuales y la fricción del consentimiento.
Fricción y frustración
El texto, las imágenes o el audio CAPTCHA tradicionales crean obstáculos y excluyen a los usuarios con discapacidad.
Invisible, accesible
Friendly Captcha funciona de forma invisible con pruebas de trabajo, es totalmente compatible con WCAG y preserva la privacidad.
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Los CAPTCHA son herramientas esenciales utilizadas en los sitios web para proporcionar protección contra bots y evitar que el software automatizado realice acciones que sólo deberían ser realizadas por humanos.
Aunque desempeñan un papel fundamental en la mejora de la seguridad de la web, los CAPTCHA suelen presentar importantes problemas de accesibilidad, sobre todo para personas con distintas discapacidades, como problemas cognitivos, visuales o auditivos.
Este artículo analiza la importancia crítica de Accesibilidad CAPTCHA como componente de la accesibilidad general del sitio web.
Internet es una puerta a la independencia para muchos, pero las barreras de accesibilidad pueden limitar gravemente ese acceso. Según la Organización Mundial de la Salud, aproximadamente 16% de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad. Esta estadística adquiere aún más importancia en el contexto del uso de Internet, ya que se estima que 69% de la población mundial estará en línea en 2023, lo que se traduce en aproximadamente 864 millones de internautas con discapacidades y deficiencias que podrían enfrentarse a barreras debidas a un diseño web inaccesible..
En regiones como el US y UEla población discapacitada combinada es de unos 25%, lo que pone de relieve la necesidad de espacios digitales inclusivos. Hacer accesible el CAPTCHA no sólo defiende los derechos de las personas con discapacidad, sino que también mejora la experiencia del usuario, lo que puede aumentar las conversiones del sitio web, mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, impulsar la reputación de la marca y la fidelidad del cliente.
A medida que profundicemos en la accesibilidad CAPTCHA, exploraremos diferentes tipos de CAPTCHA, sus problemas específicos de accesibilidad y algunos marcos legales. Por último, compararemos proveedores CAPTCHA tradicionales como hCaptcha o Google reCAPTCHA con proveedores CAPTCHA modernos como Friendly Captcha.
Esto le ayudará a hacer accesible CAPTCHA y a encontrar de forma práctica las mejores soluciones accesibles CAPTCHA para su proyecto web.
¿Qué es la accesibilidad CAPTCHA?
CAPTCHAs (Pruebas públicas de Turing completamente automatizadas para diferenciar a los ordenadores de los humanos) desempeñan un papel fundamental en la seguridad de los sitios web al impedir el abuso automatizado y el spam. Desde tradicional CAPTCHAs suelen requerir interacciones manuales del usuario, como hacer clic en los semáforos o en los coches, plantean problemas importantes como la usabilidad y los retos de accesibilidad para los usuarios con discapacidad.
Cuando hablamos de personas con discapacidad, distinguimos entre los siguientes tipos de discapacidades diferentes, que pueden ser permanente, temporal o situacionaly reconocer que no todos los usuarios de la web pueden interactuar con los CAPTCHA de forma eficaz: discapacidades sensoriales, visuales o relacionadas con la visión, auditivas y cognitivas.
Si aplicamos estas restricciones a la confrontación diaria con los CAPTCHA en Internet, las personas con discapacidad se enfrentan a graves problemas de accesibilidad a varios niveles cuando intentan resolver retos interactivos de CAPTCHA. En la siguiente sección, examinaremos más detenidamente cada uno de los cinco tipos de CAPTCHA.
5 tipos CAPTCHA
Todo el mundo conoce los CAPTCHA. Todos hemos experimentado algún tipo de reto interactivo CAPTCHA que requiere solución manual. Todos hemos buscado imágenes con semáforos, resuelto complicados problemas matemáticos o cifrado texto distorsionado. Pero no sólo hay pruebas basadas en texto o en imágenes.
Existen cinco tipos diferentes de CAPTCHA y sus correspondientes problemas de accesibilidad. Es importante señalar que no todos los usuarios de la web pueden resolver estos problemas, especialmente los discapacitados.
Basado en texto CAPTCHA
Retos basados en texto CAPTCHA han sido durante mucho tiempo el tipo más común de CAPTCHA tradicional. Requiere que el usuario introduzca caracteres incrustados en un CAPTCHA para verificar humanos y separar bots. Estos CAPTCHA aparecen con palabras, frases o alguna combinación arbitraria de caracteres, letras y mayúsculas.
Para ello, el CAPTCHA presenta las letras a los usuarios humanos de una forma distorsionada que a menudo requiere interpretación. El sitio distorsión se consigue deformando, escalando o rotando los caracteres. A veces elementos gráficos como líneas, arcos o puntos se superponen a caracteres individuales.
Esto se hace para eliminar los bots con algoritmos de reconocimiento de texto deficientes. Sin embargo, esto también significa que las personas con discapacidad son demasiado a menudo clasificados como falsos positivos.
Ejemplos de un CAPTCHA basado en texto son Google reCAPTCHA v1 o proveedores de CAPTCHA más pequeños y desconocidos. El hecho de que este método de verificación reCAPTCHA se utilice cada vez menos es un claro indicio de tecnología obsoleta y problemas de accesibilidad.
Basado en imágenes CAPTCHA
CAPTCHA basado en imágenes utilizar elementos gráficos como fotos de tráfico, animales, formas o escenas. El reto de un CAPTCHA basado en imágenes es seleccionar o identificar imágenes que coinciden con un tema. Los CAPTCHA visuales se introdujeron originalmente para sustituir a los CAPTCHA de texto.
El reto visual requiere que los internautas reconozcan, interpreten y seleccionen entre un conjunto de imágenes de acuerdo con una regla determinada.
Aunque los CAPTCHA basados en imágenes suelen ser más fáciles de resolver para muchas personas que los basados en texto, estos CAPTCHA plantean importantes problemas de accesibilidad para los usuarios con discapacidad visual o los usuarios de lectores de pantalla. No todos los internautas pueden interpretar imágenes, lo que supone un reto importante para los usuarios con discapacidad.
Las tareas de reconocimiento de imágenes han sido durante mucho tiempo difíciles de resolver para los robots porque requieren tanto el reconocimiento de imágenes como la clasificación semántica. En inteligencia artificial mejora, esta ventaja ya no compensa los inconvenientes de accesibilidad.
El reCAPTCHA v2 de Google o el hCaptcha son ejemplos de CAPTCHA basados en imágenes con dificultades visuales. Aunque el tema de la accesibilidad en relación con estos CAPTCHA se ha debatido a menudo y durante mucho tiempo, tanto el reCAPTCHA v2 de Google como el hCaptcha siguen utilizándose.
Basado en audio CAPTCHA
Audio CAPTCHAs se desarrollaron como alternativa para que los usuarios con discapacidad visual pudieran resolver los problemas de accesibilidad de los CAPTCHA basados en texto e imágenes. Para las personas ciegas, resolver retos de CAPTCHA basados en audio o en contenido no textual suele ser la única forma de verificar que son humanos.
Sin embargo, no todos los internautas dominan el inglés o son capaces de entender el audio distorsionado, lo que dificulta la interacción de los usuarios con discapacidad con los CAPTCHA de audio.
De hecho, un CAPTCHA de audio es a menudo utilizado como alternativa a los métodos basados en texto o imágenes. Los CAPTCHA de audio reproducen una grabación de audio que contiene una serie específica de letras o números. El usuario con discapacidad visual debe reproducirla correctamente.
En teoría, los robots no deberían ser capaces de distinguir los caracteres relevantes del ruido de fondo sin importancia. Sin embargo, hoy en día unos sencillos algoritmos informáticos pueden resolver fácilmente estos retos de audio CAPTCHA. Como resultado, no son los bots los que tienen problemas significativos con las experiencias web, sino muchos humanos.
Basado en señales CAPTCHA
Otro avance entre los CAPTCHA son los denominados basado en la señal CAPTCHAs. El CAPTCHA basado en señales sigue los movimientos del usuario y otras actividades de los usuarios para identificar el comportamiento humano real.
Si falla la verificación basada en señales, se suele utilizar un CAPTCHA convencional con tareas de reconocimiento de imágenes.
Los CAPTCHA basados en señales suelen ser una especie de CAPTCHA invisible. En lugar de un reto CAPTCHA interactivo que el usuario tiene que resolver manualmente, cookies se utilizan para recoger y almacenar información adicional y analizar el comportamiento a lo largo de las sesiones. Esto permite distinguir entre el comportamiento humano y el automatizado.
Pero aquí está el problema: los CAPTCHA basados en señales funcionan siempre que el usuario se comporte con "normalidad". Para las personas con discapacidad que dependen de tecnología de asistencia u otros dispositivos de ayuda, esta deseada normalidad se convierte en un serio obstáculo.
La distinción entre blanco y negro, bot y humano, suele ser bastante estricta, de modo que cualquier desviación se resuelve de inmediato. El resultado es un alta tasa de falsos positivos. No todos los usuarios de la web pueden comportarse "normalmente" como esperan estos CAPTCHA, lo que puede dar lugar a problemas de accesibilidad para los usuarios con discapacidad.
Google reCAPTCHA v3 es uno de los CAPTCHA basados en señal más populares. Sin embargo, el "No CAPTCHA reCAPTCHA" de reCAPTCHA v2 también se basa en esta tecnología y tiene sus limitaciones.
Prueba de trabajo CAPTCHA
Una prueba de trabajo CAPTCHA utiliza un rompecabezas criptográfico que es resuelto por el dispositivo del usuario con cierto esfuerzo computacional. Pruebas de trabajo modernas CAPTCHAs evaluar adicionalmente señales de riesgo avanzadas adaptar el nivel de dificultad de los rompecabezas criptográficos en función de la evaluación de riesgos.
Una prueba de trabajo CAPTCHA es esencialmente un realmente invisible CAPTCHA que no requiere imagen, texto o audio CAPTCHA, ni ningún otro reto CAPTCHA. No es necesario que los humanos realicen ninguna tarea manualmente, ya que el dispositivo lo hace en segundo plano. Mientras el usuario rellena un formulario web, el rompecabezas CAPTCHA se resuelve de forma invisible y en pocos segundos.
La combinación de un rompecabezas criptográfico y señales de riesgo advanced permite un análisis preciso del comportamiento del usuario, garantizando la máximo nivel de seguridad del sitio web.
Desde el punto de vista de la accesibilidad, una prueba de trabajo CAPTCHA es sin barrerasya que no hay retos manuales que resolver. Esto es especialmente beneficioso, ya que no todos los internautas pueden resolver los retos tradicionales CAPTCHA, sobre todo los discapacitados.
El pionero de las pruebas de trabajo advanced CAPTCHA es Friendly Captcha. Este proveedor de CAPTCHA sin barreras no solo garantiza una protección bot óptima, sino que también es accesible sin CAPTCHA desafíos, cumple con WCAG y con GDPR.
Problemas de accesibilidad con los CAPTCHA
Como hemos visto, ha habido muchos desarrollos en el pasado que pretenden hacer que los CAPTCHA sean más accesibles y fáciles de usar.
Sigue existiendo una creciente necesidad de tecnología innovadora que no suponga un reto para los usuarios y no cree barreras adicionales. Una prueba de trabajo CAPTCHA parece cumplir todos los requisitos de alta protección contra bots y alta accesibilidad. Hasta que alcancemos esta fase en todas partes, seguirá habiendo un gran número de problemas de accesibilidad con los CAPTCHA tradicionales.
Por ejemplo, a las personas con deficiencias visuales a menudo les resulta difícil o imposible descifrar puzles de imágenes o texto, como ocurre con los planteamientos tradicionales basados en imágenes. Como usuarios de lectores de pantalla, dependen de la tecnología de asistencia o de los principales lectores de pantalla, que en muchos casos no reproducen correctamente las pruebas visuales CAPTCHA. Estas pruebas afectan principalmente a las personas ciegas, pero también pueden producirse temporalmente cuando las gafas están mal colocadas o cuando la luz del sol en la pantalla distrae.
O las personas con discapacidades cognitivas y otras discapacidades visuales, o las personas mayores, pueden tener dificultades para completar las complejas pruebas CAPTCHA según las instrucciones. Utilización de inaccesibles tradicionales CAPTCHAs puede, por tanto, disuadir de utilizar formularios web a personas con deficiencias cognitivas temporales, como los migrañosos.
Las personas con deficiencias sensoriales, como las que tienen un brazo escayolado, pueden quedar excluidas del uso de los CAPTCHA tradicionales porque no pueden seleccionar los campos correctos en las tareas de reconocimiento de imágenes.
En general, los CAPTCHA tradicionales suelen dar por sentado que todos los internautas saben leer e incluso transcribir palabras y caracteres en inglés. Esto significa que un gran número de usuarios de Internet que no hablan inglés pueden no ser capaces de resolver la prueba CAPTCHA, porque no todo el mundo es capaz de hablar y entender inglés.
Por el contrario, las modernas soluciones CAPTCHA funcionan completamente en segundo plano, utilizando un mecanismo de prueba de trabajo y evaluación de señales de riesgo para garantizar que siempre sean plenamente accesibles. Una solución CAPTCHA accesible abre el espacio web inclusivo y los servicios en línea a todo el mundo sin barreras.
Con el Comprobador WCAG de Friendly Captcha, los operadores de sitios web pueden comprobar fácilmente si su sitio web cumple las leyes y marcos internacionales de accesibilidad como WCAG o EAA. Haga clic aquí para Verificador WCAG.
En la siguiente sección, veremos los requisitos legales para dominar la accesibilidad CAPTCHA y la accesibilidad del sitio web en general.
Cumplimiento de la accesibilidad: Marco jurídico y reglamentario
Cuando se trata de una solución CAPTCHA accesible, muchos proveedores se quedan cortos en el cumplimiento de la accesibilidad. No todos los usuarios de la web pueden resolver los retos tradicionales del CAPTCHA, razón por la cual los marcos legales hacen hincapié en la necesidad de soluciones accesibles.
Existen requisitos legales y marcos con normas internacionales y nacionales a seguir para la accesibilidad CAPTCHA en el contexto de la accesibilidad más amplia del sitio web.
Por ejemplo, la Universidad de Deque CAPTCHA lista de control de accesibilidad de acuerdo con las directrices WCAG. La lista de comprobación establece que los CAPTCHA tradicionales deben evitarse siempre que sea posible. En su lugar, hay que utilizar algoritmos inteligentes, como las pruebas de trabajo, que no dependen de la intervención humana.
Algunas directrices son legalmente vinculantes en determinados ámbitos, como la Ley Europea de Accesibilidad. Sus requisitos -incluidos los CAPTCHA conformes con la accesibilidad- serán obligatorios para todas las empresas con sede en Europa o con clientes europeos en junio de 2025.
CAPTCHA y Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG)
En Pautas de accesibilidad de los contenidos web son una norma internacional que proporciona un conjunto de recomendaciones para hacer más accesibles los contenidos web. Las WCAG incluyen las versiones WCAG 2.0 de 2008, WCAG 2.1 de 2018 y WCAG 2.2 de 2023.
Los documentos técnicos de las WCAG son elaborados por el Grupo de Trabajo sobre Pautas de Accesibilidad (WG) como parte de la Iniciativa de Accesibilidad a la Web (WAI) del Consorcio World Wide Web (W3C).
Las WCAG constan de 13 directrices, cada una de las cuales se rige por cuatro principios: "perceptible, utilizable, comprensible y robusto". Cada directriz se comprueba en función de unos criterios de éxito definidos. Estos se dividen en tres niveles: A, AA y AAA.
Dentro del grupo del W3C, existe un proyecto de nota sobre la "Inaccesibilidad de los CAPTCHA". En él se analizan los retos de la accesibilidad CAPTCHA para todas las personas y las formas alternativas de pruebas de turing visual en la Web. En general, las pruebas de turing visuales, como un reto CAPTCHA interactivo, son aceptables según las WCAG si se cumplen unos requisitos muy específicos. Para utilizar un CAPTCHA conforme a las WCAG, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- Debe haber una presentación con modos de salida alternativos para todos los tipos de percepción sensorial.
- También debe haber alternativas de texto que son más fáciles de entender para el texto que describe el CAPTCHA y su propósito.
En resumen, los CAPTCHA tradicionales son aceptables según las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web siempre que cumplan los requisitos. Por ejemplo, un CAPTCHA de reconocimiento de imágenes debe ofrecer una alternativa de audio.
Sin embargo, una vez cumplidas estas restricciones, la seguridad del CAPTCHA se ve comprometida. Puede ser fácilmente resuelto por bots y seguir siendo difícil para personas con discapacidad. Esto dificulta a los operadores y administradores de sitios web el uso de los CAPTCHA tradicionales al tiempo que se garantiza la accesibilidad.
CAPTCHA Cumplimiento en la UE y Acta Europea de Accesibilidad (EAA)
En Acta Europea de Accesibilidad es una importante iniciativa legislativa que pretende mejorar la accesibilidad en toda una serie de productos y servicios digitales y físicos.
Basándose en los principios de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de 2008, el EAA tiene como objetivo garantizar que todos, incluidas las personas con discapacidad, puedan acceder a las nuevas tecnologías y servicios. Introducida como Directiva 2019/882 de la UE, refleja un creciente compromiso internacional con la accesibilidad digital, inicialmente dirigido a los servicios públicos en línea, pero cada vez más centrado en el sector privado.
Para la fecha de plena aplicación de la directiva, el 28 de junio de 2025, la CEA exigirá normas de accesibilidad y CAPTCHA accesibilidad en ámbitos tan diversos como el comercio electrónico, los teléfonos inteligentes, los ordenadores, los cajeros automáticos, los servicios de transporte y la banca, entre otros.
La EAA introduce normas estrictas para garantizar que los dispositivos y productos digitales sean accesibles a todos los usuarios, especialmente a los discapacitados. No todos los usuarios de la web pueden resolver los retos tradicionales CAPTCHA, por eso la EAA insiste en la necesidad de soluciones accesibles.
Estas normas son fundamentales en países donde los requisitos de accesibilidad pueden variar, ya que garantizan un planteamiento coherente en toda la UE. La Directiva se aplica a todas las empresas que suministran los productos y servicios cubiertos dentro de la UE, por lo que afecta a las empresas independientemente de dónde tengan su sede, siempre que sirvan a clientes europeos.
Aunque las CEA especifican requisitos generales de accesibilidad, no prescriben ninguna solución técnica específica, como por ejemplo la accesibilidad de los CAPTCHA. En su lugar, las CEA siguen las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, que proporcionan directrices técnicas detalladas para lograr la accesibilidad y, en concreto, la accesibilidad CAPTCHA.
Con diferentes modos de salida para todo tipo de discapacidades (como un CAPTCHA de audio como alternativa para una prueba de reconocimiento de imágenes) y texto alternativo para todos los tipos en el entorno CAPTCHA, un CAPTCHA puede hacerse accesible.
Sin embargo, la combinación de varios tipos de CAPTCHA tradicionales puede dar lugar a agujeros de seguridad que a menudo inutilizan estas configuraciones. Por ello, los CAPTCHA modernos basados en pruebas de trabajo son una alternativa de vanguardia para abrir un acceso sin barreras a los sitios web garantizando la seguridad.
De cara a las CEA de 2025, es fundamental que los desarrolladores y administradores de sitios web CAPTCHA busquen y apliquen continuamente soluciones CAPTCHA que respeten y mejoren la experiencia de usuario para todos. Al cumplir las CEA y otros marcos jurídicos, las empresas no solo evitan las consecuencias legales del incumplimiento, sino que también contribuyen positivamente a crear un entorno digital inclusivo que valore a todos los usuarios por igual.
CAPTCHA Accesibilidad y Sección 508 de la Ley de Rehabilitación
Artículo 508 de la Ley de Rehabilitación es una ley federal estadounidense clave que obliga a la accesibilidad en todas las tecnologías electrónicas y de la información (TIE) desarrolladas, adquiridas, mantenidas o utilizadas por el gobierno federal.
La Sección 508, promulgada originalmente en 1973 y modificada significativamente en 1998 para hacer hincapié en este enfoque tecnológico, garantiza que las personas con discapacidad tengan un acceso y un uso comparables de la información y los datos que reflejen la experiencia de las personas sin discapacidad, a menos que el cumplimiento de estas normas suponga una carga excesiva.
La Sección 508 incorpora las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, que incluyen requisitos específicos para los CAPTCHA, una prueba de Turing pública y automatizada diseñada para distinguir a los usuarios humanos de los robots.
Según estas directrices, los CAPTCHA deben ser accesibles para personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Esto incluye proporcionar modalidades alternativas para resolver los CAPTCHA y garantizar que si una modalidad (como un reto visual) resulta inaccesible para un usuario, debe haber disponible una alternativa (como un CAPTCHA de audio).
Los administradores y operadores de sitios web que no quieren preocuparse por los requisitos WCAG para los CAPTCHA confían en los CAPTCHA modernos, como los CAPTCHA proof-of-work. Al resolver los puzles criptográficos de fondo, sólo se desafía a los bots, no a los humanos.
Al alinearse con las WCAG, la Sección 508 promueve un entorno digital accesible y garantiza que medidas de seguridad como los CAPTCHA no excluyan a las personas con discapacidad de participar plenamente en la era digital.
CAPTCHA accesibles y Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
En Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades es una ley fundamental de derechos civiles promulgada en Estados Unidos en 1990 para proteger de la discriminación a las personas con discapacidad y garantizar su plena participación en la sociedad.
Esta amplia legislación abarca varios ámbitos, como el empleo, el transporte, los alojamientos públicos, las comunicaciones y el acceso a los programas y servicios de las administraciones estatales y locales.
Un aspecto crítico de la ADA que ha ganado importancia en la era digital es la accesibilidad web y la accesibilidad CAPTCHA. Aunque la ADA no menciona específicamente los entornos en línea o los CAPTCHA, las interpretaciones legales y las sentencias judiciales han reconocido cada vez más a los sitios web como extensiones de los alojamientos públicos.
No todos los usuarios de la web pueden resolver los retos tradicionales CAPTCHA, razón por la cual la ADA hace hincapié en la necesidad de soluciones accesibles.
En particular, el impacto de la ADA en la accesibilidad de la web ha fomentado la adopción de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web como marco de cumplimiento. Esto incluye garantizar que las herramientas de seguridad y verificación, como los CAPTCHA, sean accesibles.
Según la ADA, los CAPTCHA y otros elementos interactivos deben ofrecer opciones alternativas que se adapten a una serie de discapacidades para garantizar que ninguna persona se vea impedida de acceder a los servicios o la información necesarios en línea. Sin embargo, estos modos alternativos y alternativas de texto para los CAPTCHA tradicionales proporcionan un objetivo adicional para los bots.
Los bots sencillos pueden resolver rápidamente alternativas CAPTCHA de audio como opción a las tareas de reconocimiento de imágenes. Para los humanos reales, esto puede ser otro obstáculo, ya que puede que no sean hablantes nativos o que no sean capaces de filtrar con éxito el ruido de fondo que distrae. Al final, los únicos que se quedan fuera son los humanos.
Por este motivo, la selección de un CAPTCHA adecuado debe tener muy en cuenta las cuestiones de accesibilidad. Las soluciones CAPTCHA modernas que utilizan un enfoque de prueba de trabajo combinado con señales de riesgo advanced son la elección correcta para una accesibilidad sin restricciones en cumplimiento de la ADA.
Al exigir que los contenidos digitales y las medidas de seguridad como los CAPTCHA sean accesibles, la ADA no sólo fomenta la inclusividad, sino que empuja a las organizaciones a adoptar principios de diseño universal que beneficien a todos los usuarios.
Este planteamiento subraya el papel de la ADA en la promoción de un panorama digital accesible e integrador y refleja su compromiso histórico con la mejora de la accesibilidad de los sitios web y la CAPTCHA accesibilidad para todas las personas.
CAPTCHA sin barreras y Ley de Accesibilidad para los Ontarios con Discapacidad (AODA)
La Ley de Accesibilidad para los Ontarios con Discapacidades es un marco legislativo innovador promulgado en 2005 en Ontario (Canadá) con el objetivo de crear una provincia plenamente accesible para 2025.
Esta amplia legislación obliga a todas las organizaciones de los sectores público, privado y sin ánimo de lucro a cumplir diversas normas de accesibilidad en ámbitos como la atención al cliente, el empleo, la información y la comunicación, el transporte y el entorno construido.
Un componente clave de la AODA se refiere a la información y la comunicación, concretamente a la accesibilidad digital. La ley exige que todos los contenidos web sean conformes con las WCAG, facilitando el acceso de las personas con discapacidad a los recursos y servicios basados en la web. Esto incluye garantizar que los elementos de seguridad, como los CAPTCHA, utilizados en los sitios web sean también plenamente accesibles.
Según la AODA, los CAPTCHA deben ofrecer alternativas que se adapten a los usuarios con diversas discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, motoras o cognitivas.
Para los CAPTCHA, esto significa: Según la AODA, un CAPTCHA visual debe tener una dificultad auditiva. Al mismo tiempo, las CAPTCHA basadas en una dificultad auditiva deben tener una alternativa visual o textual para que nadie quede excluido del acceso a una funcionalidad digital esencial.
Una solución aún mejor son las modernas pruebas de trabajo CAPTCHA, que han sido bien acogidas por los usuarios con discapacidades.
Al exigir estas prácticas inclusivas, la AODA no sólo promueve los derechos de las personas con discapacidad, sino que sienta un precedente en materia de accesibilidad que repercute en el discurso mundial sobre la inclusión digital. Pone de relieve que la accesibilidad CAPTCHA no es solo una cuestión de cumplimiento de las WCAG, sino un aspecto fundamental de la experiencia del usuario que mejora la interacción digital para todos.
En la siguiente sección, veremos los métodos tradicionales actuales CAPTCHA, las nuevas soluciones modernas y cómo afectan a la accesibilidad CAPTCHA.
Evaluación de soluciones CAPTCHA accesibles
Hay varios proveedores de CAPTCHA que ofrecen CAPTCHA basados en texto, imágenes, audio, señales o pruebas de trabajo con fines de ciberseguridad. Algunos de los servicios CAPTCHA más populares son Friendly Captcha, reCAPTCHA y hCaptcha. A continuación evaluaremos a estos tres proveedores en términos de accesibilidad CAPTCHA.
Comparemos su eficacia para garantizar seguridad y accesibilidad CAPTCHA. Nuestro objetivo es determinar en qué medida estos sistemas CAPTCHA cumplen las normas legales y evaluar su usabilidad general para usuarios con distintas discapacidades.
Al comparar estos sistemas, pretendemos poner de relieve los puntos fuertes y las limitaciones de cada uno de ellos y aportar ideas que puedan ayudar a los desarrolladores y creadores de contenidos web a elegir la solución CAPTCHA más adecuada y accesible para sus necesidades.
hCaptcha Accesibilidad
Veamos más de cerca si el hCaptcha cumple el marco legal de accesibilidad. ¿Cumple el hCaptcha las normas WCAG?
hCaptcha es una solución CAPTCHA diseñada para proteger los sitios web de los bots al tiempo que permite el paso a los usuarios humanos. Sin embargo, sus características de accesibilidad y la implementación de estas características merecen una mirada más cercana para entender si sirven a los usuarios con discapacidad.
hCaptcha suele utilizar pruebas visuales que piden a los usuarios que identifiquen objetos en imágenes. Para las personas con deficiencias visuales, estas pruebas de turing visual pueden suponer un gran reto. Los retos visuales también son difíciles de resolver cuando se proporciona texto alternativo, ya que el contexto y los matices de las imágenes son difíciles de transmitir solo a través del texto.
hCaptcha afirma ser compatible con WCAG. En realidad, sigue habiendo hCaptcha problemas de accesibilidadPor ejemplo, es posible que el texto alternativo no se muestre correctamente con los lectores de pantalla, que la ventana emergente se cierre al interactuar con demasiada lentitud o que la navegación no sea de uso intuitivo.
Dado que el proveedor del hCaptcha, Intuition Machines, parece haber reconocido los problemas de accesibilidad de su CAPTCHA, existe una forma de saltarse estas pruebas del CAPTCHA.
Los usuarios que busquen una versión accesible de hCaptcha tienen que navegar hasta una URL especial y pasar por un proceso de registro. Este paso en sí puede ser un barrera de accesibilidad para personas con discapacidad. Una vez registrado, hCaptcha proporciona un cookie que reconoce a los usuarios con discapacidades en todos los sitios que utilizan hCaptcha sin realizar una prueba CAPTCHA.
El uso de un La persistencia del cookie para la accesibilidad plantea problemas de privacidad. Rastrea la actividad web del usuario en todos los sitios web que utilizan hCaptcha. Por tanto, los usuarios deben sopesar su necesidad de un acceso más fácil frente a su derecho a la privacidad. Este método de autenticación depende en gran medida de la capacidad del usuario para gestionar y mantener cookies en su dispositivo, lo que puede no ser factible para todos los usuarios.
En resumen, si el registro previo permite a los usuarios humanos eludir el hCaptcha, la eficacia de la prueba de turing pública automatizada como medida de seguridad queda en entredicho.
Aunque este enfoque elimina las barreras de accesibilidad, también debilita potencialmente la función principal del CAPTCHA: distinguir entre usuarios humanos y bots. Esta disyuntiva pone de manifiesto una cuestión crítica en el diseño del hCaptcha: el equilibrio entre seguridad y accesibilidad suele ser difícil de lograr sin sacrificar una por la otra.
La accesibilidad de hCaptcha sigue presentando importantes inconvenientes. El requisito de registrarse para facilitar el acceso y los problemas de privacidad resultantes, combinados con la posible reducción de la eficacia de la seguridad, plantean serios retos tanto a los usuarios como a los desarrolladores.
Para una visión general de Alternativas hCaptcha que proporcionen a la vez una seguridad sólida y una verdadera accesibilidad, siga leyendo aquí.
reCAPTCHA Accesibilidad
El siguiente paso es echar un vistazo más de cerca a la accesibilidad de Google reCAPTCHA: ¿Cumple el reCAPTCHA las normas WCAG?
reCAPTCHA es uno de los sistemas CAPTCHA más populares. Existen dos versiones: reCAPTCHA v2 y reCAPTCHA v3. A pesar de su uso generalizado, la accesibilidad de las distintas versiones de Google reCAPTCHA plantea varios problemas, especialmente en lo que respecta al cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG).
El reCAPTCHA v2 de Google normalmente requiere que los usuarios identifiquen y seleccionen imágenes específicas de una cuadrícula basándose en una indicación de texto. Este el desafío visual es intrínsecamente inaccesible a los usuarios ciegos o con baja visión, ya que se basa totalmente en la capacidad de ver e interpretar contenidos visuales.
Debido a las directrices WCAG, reCAPTCHA v2 ofrece formas alternativas como una alternativa de audio CAPTCHA y alternativas de texto. Puedes encontrar una compleja página de soporte de Google sobre la accesibilidad de reCAPTCHA v2 y cómo resolver el problema del audio. Entender esta página puede ser otra barrera para muchos usuarios con discapacidad.
reCAPTCHA v3 es la última versión de la verificación reCAPTCHA. Utiliza un enfoque de análisis basado en señalesIntenta trabajar principalmente en segundo plano y ser invisible. Asigna una puntuación a cada interacción con el usuario en función de la probabilidad de que se trate de un bot. Este sistema basado en la puntuación minimiza la interacción con el usuario, lo que aumenta potencialmente la accesibilidad al eliminar la necesidad de resolver los CAPTCHA tradicionales basados en imágenes.
La verificación reCAPTCHA permanece invisible para los usuarios a menos que sus actividades activar un indicador de riesgoen cuyo caso puede presentarse un desafío interactivo CAPTCHA adicional. Estas señales de riesgo pueden afectar, por ejemplo, a personas con discapacidad que dependen de tecnologías de apoyo.
Basarse en el comportamiento "normal" de los usuarios puede excluir o penalizar inadvertidamente a los usuarios con discapacidad, contradiciendo los principios básicos de accesibilidad e inclusión que se supone que deben defender las WCAG.
Sin embargo, el método de seguimiento de las interacciones de los usuarios para generar una puntuación de comportamiento plantea problemas de privacidad. El sitio reCAPTCHA v3 cookies almacenar gran cantidad de datos sobre la participación del usuario en el sitio, lo que podría violar su intimidad personal.
Google está haciendo todo lo posible para que reCAPTCHA cumpla las normas WCAG. Sin embargo, el uso en el mundo real y los comentarios de los usuarios sugieren que es posible que la verificación reCAPTCHA no cumpla plenamente estas normas de accesibilidad.
Para obtener más información sobre la accesibilidad con reCAPTCHA, puede consultar la página Centro de asistencia de Google reCAPTCHA. En respuesta a la pregunta "Este CAPTCHA es demasiado duro", los usuarios recibieron la siguiente respuesta, que podría interpretarse como irónica: "No se preocupe. Algunos CAPTCHA son difíciles. Simplemente haga clic en el botón de recarga junto a la imagen para obtener otra."
Existen alternativas a reCAPTCHA que se tomen en serio las preocupaciones de todos los seres humanos, incluidos los discapacitados, y permitan un acceso en línea inclusivo para todos.
Friendly Captcha Accesibilidad
Otra solución CAPTCHA accesible es Friendly Captcha. Queremos comprobar si Friendly Captcha cumple las normas WCAG.
El Friendly Captcha se perfila como un solución moderna CAPTCHA en el campo de la protección contra bots, diseñado para verificar la autenticidad del usuario sin comprometer la accesibilidad ni la privacidad. Friendly Captcha adopta un enfoque diferente al de los CAPTCHA tradicionales al utilizar tecnología de prueba de trabajo que automatiza el proceso de verificación y elimina la necesidad de interacción humana con pruebas de desafío-respuesta.
Friendly Captcha está diseñado pensando en la accesibilidad. A diferencia del hCaptcha o del reCAPTCHA, el Friendly Captcha es un CAPTCHA invisible que funciona completamente en segundo plano, procesando los controles de seguridad sin intervención manual del usuario.
Al eliminar la necesidad de retos interactivos, la moderna alternativa CAPTCHA basada en pruebas de trabajo evita los problemas y barreras de accesibilidad habituales asociados a los retos CAPTCHA tradicionales basados en imágenes o en texto.
Esta función es especialmente beneficiosa para los usuarios con discapacidad a los que las tareas típicas CAPTCHA, como el reconocimiento de imágenes o la transcripción de audio, pueden resultarles difíciles o imposibles de realizar. Este método de verificación mejora significativamente la accesibilidad y garantiza que Friendly Captcha cumple plenamente las directrices WCAG.
Pero, ¿cómo funciona la tecnología de prueba de trabajo de Friendly Captcha? La tecnología central de Friendly Captcha es un sofisticado algoritmo de prueba de trabajo. Friendly Captcha genera un rompecabezas criptográfico invisible que el dispositivo del usuario resuelve en segundo plano.
Para distinguir entre ordenadores y humanos, los rompecabezas se combinan con señales de riesgo advanced y escalado de dificultad para proporcionar la mejor protección contra bots, spam y prevención de spam.
Friendly Captcha es un ejemplo de cómo aplicar medidas de seguridad sin obligar a los usuarios a transigir entre privacidad y accesibilidad. Gestiona la seguridad web sin HTTP cookies ni almacenamiento persistente en el navegador. Como resultado, facilita el cumplimiento de leyes de privacidad como GDPR o CCPA.
Es probable que los sitios web que utilizan Friendly Captcha obtengan una mayor satisfacción de los usuarios, ya que los visitantes no se ven sometidos a pruebas intrusivas o desafiantes. Este enfoque de fácil uso puede contribuir a aumentar el compromiso y la confianza de los usuarios que valoran la accesibilidad y la privacidad.
En resumen, Friendly Captcha destaca por ser una solución con visión de futuro que aborda los escollos tradicionales de la seguridad web y los problemas de accesibilidad CAPTCHA. Su cumplimiento de las WCAG y el GDPRcombinado con el uso de la última tecnología de prueba de trabajo, establece un nuevo estándar para una solución CAPTCHA accesible, privada y fácil de usar.
Por integrando Friendly CaptchaLos sitios web pueden ofrecer un entorno más integrador que respete tanto las necesidades de accesibilidad como el derecho a la intimidad de todos los usuarios.
| CAPTCHA Tipo | Basado en texto | Basado en imágenes | Basado en audio | Basado en señales | Proof of Work |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ejemplos |
reCAPTCHA v1 |
reCAPTCHA v2, hCaptcha |
|
reCAPTCHA v3 |
Friendly Captcha |
|
Discapacidad visual Accesibilidad |
muy bajo |
muy bajo |
medio |
medio |
alta |
|
Discapacidad auditiva Accesibilidad |
alta |
alta |
muy bajo |
alta |
alta |
|
Deterioro cognitivo Accesibilidad |
bajo |
bajo |
medio |
alta |
alta |
|
Cumplimiento de las WCAG |
no conformidad |
no conformidad |
no conformidad |
cumplimiento parcial |
pleno cumplimiento |
|
Notas adicionales |
a menudo se basa en texto distorsionado que puede resultar difícil para los usuarios con problemas de visión. |
requiere un discernimiento visual de las imágenes, lo que puede resultar inaccesible para los usuarios ciegos; se necesita un sistema de emergencia |
Difícil para los usuarios con deficiencias auditivas; depende de la capacidad de oír e interpretar audio distorsionado; se necesita un sistema de emergencia. |
analizar señales y patrones de interacción del usuario; puede ser accesible, pero es posible que se produzcan falsos positivos |
no requiere interacción del usuario y funciona en segundo plano |
Conclusión: ¿Qué CAPTCHA es accesible?
Hemos estudiado diferentes proveedores de CAPTCHA que aplican la accesibilidad y la ciberseguridad utilizando métodos diversos. hCaptcha, reCAPTCHA o Friendly Captcha - que CAPTCHA es realmente compatible con WCAG y accesible?
Cada proveedor ha adoptado enfoques diferentes para equilibrar estos aspectos críticos, con distintos grados de éxito a la hora de hacer accesible el CAPTCHA y garantizar el cumplimiento de las normas mundiales de accesibilidad:
- hCaptcha: Aunque hCaptcha bloquea los bots y ofrece a los propietarios de sitios web una forma de generar ingresos, sus funciones de accesibilidad CAPTCHA para usuarios con discapacidad exigen un registro previo. Esto puede crear barreras al acceso espontáneo y plantea problemas de privacidad debido a su dependencia de cookies. Aunque el hCaptcha intenta abordar los retos visuales, exigir a los usuarios que resuelvan activamente estos rompecabezas puede suponer una barrera, especialmente para las personas con discapacidad y las personas mayores.
- reCAPTCHA: El reCAPTCHA de Google, especialmente en su versión 3, parece suponer una ligera mejora de la accesibilidad. reCAPTCHA v3, que toma decisiones basadas en señales y análisis del comportamiento del usuario, reduce la barrera para los usuarios, pero no sin preocupaciones. Este sistema podría marcar inadvertidamente como atípicos a los usuarios con necesidades de asistencia, lo que podría dar lugar a falsos positivos. Además, versiones anteriores como la reCAPTCHA v2, aunque ofrecen desafíos auditivos y visuales, siguen siendo parcialmente inaccesibles para usuarios con ciertas discapacidades. Además, el uso del reCAPTCHA de Google con el uso del cookies es especialmente crítico desde el punto de vista de la protección de datos.
- Friendly Captcha: Friendly Captcha está demostrando ser el proveedor más innovador en términos de accesibilidad y privacidad. Al utilizar una tecnología de prueba de trabajo que funciona en segundo plano sin requerir la interacción del usuario, Friendly Captcha elimina importantes barreras de accesibilidad para las personas con discapacidad. Su diseño no sólo se ajusta a las directrices WCAG, sino que también respeta los principios de protección de datos, lo que lo convierte en un modelo ejemplar para futuras tecnologías CAPTCHA que den prioridad a la experiencia del usuario junto a sólidas medidas de seguridad.
En resumen, hCaptcha y reCAPTCHA pretenden abordar la accesibilidad, pero se enfrentan a retos debido a su dependencia de la interacción del usuario, el seguimiento del comportamiento y los sistemas basados en cookie. Esto crea barreras para las personas con discapacidad y plantea problemas de privacidad. Friendly Captcha destaca como la solución más accesible y respetuosa con la privacidad, ya que integra a la perfección la tecnología de prueba de trabajo para eliminar las barreras al usuario.
Si busca un CAPTCHA que priorice la accesibilidad, Inscríbase para una prueba gratuita de Friendly Captcha o revise la desafío accesible CAPTCHA aquí.
FAQ
En general, las pruebas de Turing visuales como la reCAPTCHA de Google están permitidas por las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), pero con algunas restricciones. Por ejemplo, los sitios que utilicen reCAPTCHA deben ofrecer diferentes "modos de salida para distintos tipos de percepción sensorial". Además, se requiere un texto alternativo que describa e identifique mejor la finalidad del contenido no textual, como el texto que explica el reto CAPTCHA.
Si busca alternativas CAPTCHA sin restricciones y con pleno cumplimiento de las WCAG, en Friendly Captcha encontrará la solución adecuada.
La accesibilidad de los CAPTCHA varía según el proveedor y la integración. Las CAPTCHA tradicionales, como la reCAPTCHA v2 o la hCaptcha, pueden suponer importantes barreras para las personas con discapacidad. Por el contrario, las tecnologías CAPTCHA modernas, como Friendly Captcha, son más inclusivas al proporcionar retos de fondo invisibles a modo de prueba.
Los CAPTCHA tradicionales, como el hCaptcha o el reCAPTCHA, abordan la accesibilidad proporcionando funciones como versiones de audio fallback para personas con discapacidad visual, garantizando la compatibilidad con lectores de pantalla, o eludiendo el CAPTCHA mediante un proceso de registro manual y el cookies.
En el camino hacia un CAPTCHA más fácil de usar, el Friendly Captcha ofrece un enfoque moderno: Con su tecnología de prueba de trabajo, es realmente invisible y desafía a múltiples dispositivos, no a usuarios humanos. Al no requerir nunca que un humano resuelva manualmente un reto CAPTCHA, Friendly Captcha elimina literalmente los problemas de accesibilidad.
Sí, existen alternativas accesibles al CAPTCHA, como los métodos honeypot, la heurística basada en el tiempo o la implementación de la biometría. Aunque estas alternativas pueden mejorar la accesibilidad, sólo pueden proporcionar una seguridad web limitada. Las alternativas CAPTCHA sin barreras, como Friendly Captcha, proporcionan la máxima seguridad y accesibilidad al mismo tiempo. El Friendly Captcha es la alternativa accesible a los CAPTCHA tradicionales como el reCAPTCHA o el hCaptcha.
