Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) son la norma mundial más importante de la Iniciativa de Accesibilidad a la Web (WAI) en materia de accesibilidad digital de sitios y aplicaciones web. Las WCAG ofrecen orientaciones estructuradas para diseñar contenidos web accesibles.
Las WCAG definen criterios de éxito y requisitos para la accesibilidad digital. Estos nuevos criterios de éxito son importantes para garantizar la accesibilidad web y la usabilidad de los contenidos digitales, de modo que los sitios web sean accesibles para todos, especialmente para las personas con discapacidades y limitaciones.
Este artículo explica exactamente qué son las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) y por qué son importantes. ¿Qué pueden hacer las empresas para aplicar las WCAG?
¿Qué son las WCAG?
La abreviatura WCAG significa Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web. Se trata de un conjunto de normas elaboradas por el grupo de trabajo sobre estándares de accesibilidad del Consorcio World Wide Web (W3C). El W3C es un organismo internacional que formula recomendaciones sobre normas web desde 1994.
Las directrices WCAG 2.1 sirven para mejorar la accesibilidad de los contenidos web con el fin de satisfacer mejor las necesidades de los usuarios con diversas discapacidades.
Las directrices WCAG 2.1 son una evolución de las directrices WCAG 1.0 adoptadas en 1999. Las directrices WCAG 2.1 se ajustan a la norma ISO 40500. El sitio Norma europea EN 301 549 para la aplicación de las CEA también hace referencia a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web.
Legislación y directrices internacionales sobre sitios web
Diversas leyes, directrices y normativas regulan el diseño accesible de sitios web para autoridades públicas y empresas privadas a escala internacional. Algunos ejemplos son:
Directiva 2016/2102 y la Acta Europea de Accesibilidad (EAA) para la Unión Europea
Ley de Accesibilidad sin Barreras (BFSG) y la Ordenanza sobre tecnologías de la información sin barreras (BITV 2.0) para Alemania.
Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para EE.UU.
- Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) para Francia
Estructura de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG)
Las primeras 75 páginas de las WCAG 2.1 ilustran claramente la diversidad de requisitos y criterios de accesibilidad digital y accesibilidad web.
La accesibilidad digital y la accesibilidad web, según las Directrices de Accesibilidad del W3C, deben lograrse mediante una estructura específica para sitios web y aplicaciones que permita a todas las personas acceder a ellos y utilizarlos por igual.
Aquí se distinguen los tipos de discapacidad más importantes:
Discapacidad visual y ceguera
Discapacidades cognitivas y de aprendizaje
Discapacidad motriz
Discapacidad auditiva y sordera
Fotosensibilidad
Discapacidades múltiples y específicas
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web son una norma internacional para el desarrollo de sitios web accesibles y están disponibles en varios idiomas. traducciones. Las WCAG se estructuran básicamente en cuatro niveles: principios, directrices, criterios de éxito y técnicas.
Cuatro principios de accesibilidad según las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web
Las WCAG se basan en cuatro principios web fundamentales principios de accesibilidadque se resumen bajo el término "POUR."
Perceptible: Todos los contenidos de la web deben diseñarse de modo que puedan ser consultados por distintos medios de percepción e introducción de datos (lectores de pantalla, Braille, texto ampliado, etc.).
Operable: Los usuarios deben poder manejar todas las funciones de un sitio web o una aplicación utilizando distintos métodos de entrada (teclado, control por voz, ratón, etc.).
Comprensible: Los contenidos y conceptos operativos de la web deben ser fáciles de entender. Esto incluye, por ejemplo, un lenguaje claro, coherencia y previsibilidad en la navegación. Evite palabras inusuales o modismos que puedan confundir a los usuarios con discapacidades cognitivas.
Robusto: Un sitio web debe ser compatible con distintos agentes de usuario, como navegadores o tecnologías de asistencia.
CAPTCHA conforme con WCAG para una mejor accesibilidad web
Los principios de accesibilidad son especialmente importantes para todos los componentes de las interfaces de usuario interactivas, como las tiendas de comercio electrónico, por ejemplo, los inicios de sesión, los registros, los formularios o las cajas. Por un lado, estas interfaces deben protegerse contra ataques de bots con CAPTCHA.
Por otro lado, hay que comprobar la accesibilidad de los CAPTCHA utilizados. El proveedor más conocido de accesible CAPTCHAs es Friendly Captcha. Cumple los cuatro principios básicos de accesibilidad de las WCAG.
Criterios de éxito para la accesibilidad web WCAG
Cada directriz individual consta de criterios de éxito definidos. Esto permite comprobar la aplicación concreta de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web mediante pruebas como las de Verificador WCAG de Friendly Captcha. Compruebe ahora la accesibilidad y la conformidad con las WCAG de su sitio web de forma gratuita.
Se distinguen las siguientes versiones de las directrices para contenidos web accesibles:
WCAG 2.0 (publicada en 2008): La versión original en la que se basan todas las actualizaciones posteriores.
WCAG 2.1 (publicada en 2018): Incluye mejoras para dispositivos móviles y navegación táctil y añade criterios principalmente para la accesibilidad móvil y los usuarios con discapacidad visual y cognitiva.
WCAG 2.2 (2024): Contiene directrices adicionales, en particular para mejorar la accesibilidad y la interactividad y claridad de los contenidos web.
Todas las versiones son compatible con versiones anteriores. Esto significa que las empresas que cumplen las WCAG 2.2 automáticamente se ajustan a las WCAG 2.0 y WCAG 2.1.
Los criterios de éxito para la accesibilidad web de las WCAG también definen los cuatro niveles de cumplimiento (A, AA y AAA). El nivel A de las WCAG es el más bajo, pero tiene la máxima prioridad de aplicación.
El nivel de conformidad AAA de las WCAG corresponde al nivel más alto con la prioridad más baja. La mayoría de los marcos jurídicos exigen al menos Criterios de éxito de nivel AA a cumplir.
Las WCAG se dividen en tres niveles de conformidad:
Criterios de éxito del Nivel A: El nivel más bajo, el A, de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web contiene requisitos básicos que suelen ser relativamente fáciles de aplicar (por ejemplo, texto alternativo para las imágenes, manejo del teclado).
Criterios de éxito de nivel AA: El nivel AA se basa en el nivel A e incluye puntos importantes adicionales (por ejemplo, relaciones de contraste específicas, accesibilidad de los controles). El nivel AA suele recomendarse como norma mínima para muchas organizaciones.
Criterios de éxito de nivel AAA: El nivel más alto, el AA, tiene los requisitos más estrictos (por ejemplo, el lenguaje más sencillo, descripciones de audio completas). El nivel AAA sólo suele ser realista para determinados contenidos. Conformidad con el nivel AAA es el más completo pero el menos exigido legalmente.
Técnicas de conformidad con las WCAG y accesibilidad web
Las técnicas específicas de aplicación se documentan para cada directriz WCAG y los criterios de éxito WCAG. Cada criterio de éxito está diseñado para ser un criterio de éxito comprobable para comprobar la conformidad.
Se diferencian entre técnicas suficientes para cumplir un criterio de éxito de accesibilidad y técnicas recomendadas que ofrecen más que la norma mínima. La accesibilidad sólo puede lograrse si se cumplen las condiciones de conformidad.
¿Qué son los requisitos WCAG de accesibilidad web?
Si desea diseñar su contenidos web accesibles de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web o WCAG, debe tener en cuenta algunos puntos clave:
Contraste de color: una relación de contraste suficiente entre texto y fondo; garantizar un contraste suficiente entre texto y colores de fondo
Texto alternativo de las imágenes: Todos los gráficos y fotos deben tener texto alternativo (alt text) para que los usuarios de lectores de pantalla puedan entender el contenido de la web.
Estructura clara de la página: Al abrir una nueva página o web, siga una jerarquía de títulos clara (H1, H2, H3, etc.), formatee correctamente las listas, elija textos de enlace significativos ("Más información" es menos claro que "Más información sobre diseño web accesible").
Manejo del teclado: Todas las funciones de una página web deben poder utilizarse sin ratón. Es importante que haya indicadores visibles de enfoque y que los usuarios puedan ver dónde se encuentran en ese momento.
Lenguaje sencillo y comprensible: Los textos complicados dificultan la comprensión. Frases cortas, términos técnicos claros y explicaciones de las abreviaturas cuando sea necesario son medidas útiles.
Tiempos de espera o contenidos en movimiento: Los contenidos que se mueven, parpadean o se reproducen automáticamente deben poder pausarse o detenerse. Esto se aplica, por ejemplo, a los deslizadores de imágenes, vídeos y banners publicitarios.
Medios alternativos: Todos los contenidos, herramientas y medios deben proporcionar transcripciones para los archivos de audio y descripciones para los contenidos sólo de vídeo.
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web como clave de la accesibilidad digital
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web constituyen el fundación de desarrollo de aplicaciones y sitios web modernos centrados en la accesibilidad. Están reconocidos internacionalmente y a menudo son obligatorios por ley.
Un sitio web conforme a las WCAG:
Amplía su público objetivo porque más personas pueden acceder a sus contenidos.
Mejora la experiencia del usuario porque unas estructuras claras y una buena legibilidad benefician a todos.
Minimiza los riesgos jurídicos garantizando el cumplimiento de los requisitos legales.
Empezar a trabajar en la implantación de las WCAG y cumplir las Acta Europea de Accesibilidad (EAA) antes del 28 de junio de 2025. Compruebe gratuitamente la accesibilidad de su sitio web con el programa Verificador WCAG de Friendly Captcha.
FAQ
WCAG es la abreviatura de Web Content Accessibility Guidelines (Directrices de Accesibilidad al Contenido Web). Como directrices de accesibilidad del Consorcio World Wide Web (W3C), las WCAG proporcionan instrucciones específicas para sitios web, tiendas online y aplicaciones accesibles. Definen los requisitos de accesibilidad para que los sitios web y las aplicaciones sean accesibles a todo el mundo, especialmente a las personas con discapacidad.
Las WCAG abarcan varios aspectos, como la percepción, la usabilidad, la comprensibilidad y la solidez. Si desea comprobar si su sitio web cumple las WCAG, puede hacerlo con la herramienta Comprobador WCAG de Friendly Captcha.
Básicamente, las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) son una recomendación para cualquiera que quiera ofrecer contenidos y páginas web accesibles. En muchos países, la accesibilidad es incluso obligatoria por ley para las instituciones gubernamentales y las instalaciones públicas. Esto se aplica, por ejemplo, a:
- Autoridades y organismos públicos (ministerios, ayuntamientos, universidades, bibliotecas, etc.)
- Empresas sujetas a determinadas leyes (por ejemplo, la Ley Europea de Accesibilidad en la UE o la Sección 508 en EE.UU.)
Además, muchas empresas hacen hincapié voluntariamente en el cumplimiento de las WCAG para que su oferta sea accesible a todo el mundo y evitar posibles riesgos legales.
Sí, Friendly Captcha es un CAPTCHA compatible con WCAG. Friendly Captcha se basa en retos de fondo invisibles y no requiere ninguna interacción manual por parte del usuario. Friendly Captcha no solo cumple las normas WCAG y, por tanto, es totalmente accesible, sino que también cumple las leyes internacionales de protección de datos, como la GDPR y la CCPA.
El Consorcio World Wide Web (W3C) desarrolla continuamente las WCAG. Las versiones se basan unas en otras:
- WCAG 1.0 (1999): Primeras directrices para contenidos web accesibles
- WCAG 2.0 (2008): Normas básicas de accesibilidad para contenidos web (A, AA y AAA).
- WCAG 2.1 (2018): Contiene 17 nuevos criterios de éxito, en particular para el uso móvil, las personas con deficiencias visuales y los usuarios con limitaciones cognitivas.
- WCAG 2.2 (2024): Añade más criterios para reducir aún más las barreras y los problemas de accesibilidad en la web (por ejemplo, resaltado de enfoque, funcionalidad de arrastrar y soltar).
Las normas más antiguas (WCAG 1.0 y WCAG 2.0) siguen existiendo; las versiones más recientes complementan o endurecen los requisitos sin violar las directrices WCAG existentes.
Los plazos en los que su página web debe ser accesible varían según el país y la jurisdicción legal. En la Unión Europea, por ejemplo, las autoridades públicas están obligadas a hacer accesibles sus sitios web y aplicaciones móviles desde septiembre de 2020.
Además, el 28 de junio de 2025 entrará en vigor la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), que también obligará a muchas empresas privadas (por ejemplo, comercio electrónico, bancos en línea) a hacer accesibles sus contenidos web.
Existen varios métodos para comprobar la accesibilidad de una página web:
- Pruebas manuales:
- Utilice listas de comprobación sencillas (por ejemplo, compruebe el contraste, compruebe la navegación con el teclado, compruebe los textos alternativos).
- Prueba con software lector de pantalla o control por voz
- Opiniones de expertos:
- Las agencias o los consultores de accesibilidad ofrecen análisis detallados y recomendaciones de actuación previo pago.
- Comentarios de los usuarios:
- Pida a personas con discapacidad que prueben su sitio web para descubrir verdaderas barreras de uso y problemas de accesibilidad.
- Herramientas automatizadas:
- Verificador WCAG de Friendly Captcha ofrece una primera visión rápida y gratuita de los problemas de accesibilidad.
Para las empresas, comprobar su sitio web con una herramienta automatizada como WCAG Checker de Friendly Captcha es un buen comienzo hacia una mayor accesibilidad. Además, las pruebas manuales pueden ayudar a lograr el cumplimiento de las WCAG.
El coste de diseñar una página web accesible puede variar mucho. Los siguientes factores influyen en el desembolso económico:
- Alcance y complejidad del sitio web (por ejemplo, número de páginas, interacciones, aplicaciones).
- Estado actual de la accesibilidad: ¿Hay que desarrollarlo todo desde cero, o sólo son necesarios ajustes parciales?
- Experiencia interna o externa: ¿El equipo ya tiene conocimientos sobre accesibilidad o se necesita una agencia o consultor externo?
- Plataforma técnica: ¿Qué sistema de gestión de contenidos se utiliza y existen plugins de accesibilidad?
A menudo merece la pena planificar los aspectos de accesibilidad al principio del proyecto. Las correcciones posteriores pueden consumir más tiempo y presupuesto que si la accesibilidad se tiene en cuenta desde el principio.
Con el aumento de las amenazas a la ciberseguridad, las organizaciones necesitan proteger todas las áreas de su negocio. Esto incluye defender sus sitios y aplicaciones web de bots, spam y abusos. En particular, las interacciones web como los inicios de sesión, los registros y los formularios en línea son objeto de ataques cada vez más frecuentes.
Para asegurar las interacciones web de una forma fácil de usar, totalmente accesible y respetuosa con la privacidad, Friendly Captcha ofrece una alternativa segura e invisible a los captchas tradicionales. Lo utilizan con éxito grandes empresas, gobiernos y startups de todo el mundo.
¿Quiere proteger su sitio web? Más información sobre Friendly Captcha "
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