Il y a plusieurs aspects à prendre en compte au moment de concevoir un site web réussi. Nombreux sont les webmasters qui oublient la convivialité ou refusent de voir à quel point elle est importante. Penchons-nous sur cette question afin de ne pas commettre des erreurs pourtant faciles à éviter.
Qu’est-ce qui fait qu’un site web est convivial ? Quelle est la définition de la convivialité et quel est son impact sur les utilisateurs ? Après avoir lu cet article, il y a fort à parier que vous ne verrez plus les choses de la même manière et que vous voudrez apporter du changement. Notre conseil : Prenez le temps de réfléchir aux ajustements envisageables afin que votre site web gagne rapidement en convivialité.
Qu’entend-on par convivialité ?
Si nous devions donner une définition de la convivialité, elle serait la suivante. La convivialité englobe tout ce qui est nécessaire pour garantir le confort d’utilisation d’un site web. Il est donc évident que plusieurs aspects doivent être étudiés de près afin de garantir la grande convivialité d’un site.
Il s’agit d’aspects liés à la technique et au contenu. De l’intuitivité de votre site web dépend sa convivialité. Raison pour laquelle vous devriez accorder une grande importance au menu et à la navigation générale sur votre site. Il n’y a rien de plus regrettable que de devoir apporter des modifications ultérieurement. Le menu est en règle générale la première chose que remarque l’utilisateur. Son impression peut être aussi bien positive que négative, selon qu’il parvient ou non à s’y retrouver facilement.
Convivialité et SEO – Quels sont les points à prendre en compte ?
Vous avez certainement déjà entendu parler d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Comme tous les internautes utilisent des moteurs de recherche, vous devez vous efforcer de faire référencer votre site web le plus haut possible dans les recherches pertinentes. Il vous faut optimiser votre site web pour les termes de recherche qui vous concernent. Attention toutefois à ne pas trop en faire.
L’intelligence artificielle derrière les moteurs de recherche est désormais capable de déterminer si un mot-clé est simplement répété à maintes reprises dans un texte ou si la page en question traite bien du sujet recherché et présente donc une valeur ajoutée pour le lecteur. L’analyse porte également sur la structure des textes : s’agit-il d’un texte interminable avec pléthore de mots ou d’un texte bien structuré qui guide efficacement le lecteur et peut donc être considéré comme convivial.
Ce point est particulièrement important si vous souhaitez éviter que la SEO ne nuise à la convivialité de votre site :
- Gardez-vous d’opter pour une structure non naturelle dans le seul but d’y intégrer un mot-clé.
- Ne vous laissez pas tenter par une publicité excessive aux seules fins de générer des ventes.
- Pensez à des titres secondaires pertinents afin de guider le lecteur dans le texte.
Le lien entre convivialité et expérience utilisateur
Nombreux sont ceux et celles pour qui convivialité et expérience utilisateur sont synonymes. Or il n’en est rien. Les définitions de la convivialité et de l’expérience utilisateur sont clairement distinctes. La convivialité correspond à la facilité d’utilisation des produits numériques, y compris les applications, les sites web et les boutiques en ligne. Il est particulièrement important, sur un site web convivial, que l’utilisateur obtienne les informations recherchées de manière rapide et efficace. Une navigation par menu clairement structurée, une taille de police agréable et l’absence de fenêtres contextuelles pénibles sont autant de précautions visant à garantir la convivialité.
La notion « d’expérience utilisateur » va encore plus loin. Elle englobe en effet l’ensemble des perceptions d’un utilisateur tout au long de sa visite sur un site web. Elle comprend aussi les couleurs et les graphismes d’un site web par exemple, qui, concernant la convivialité, sont jugés secondaires. La coopération avec des entreprises de renom, réputées pour la sécurité de leur utilisation dans une boutique en ligne, est un bon exemple de pratiques favorisant une expérience utilisateur de qualité. Il peut s’agir de fournisseurs de services de paiement tels que PayPal ou de services d’expédition comme DHL. Les émotions et la perception de l’utilisateur jouent un rôle majeur dans l’évaluation de l’expérience utilisateur.
Expérience utilisateur sur sites web mobiles vs. ordinateur
Une grande partie des utilisateurs préférant désormais surfer sur leurs appareils mobiles plutôt que sur PC, vous ne devez jamais perdre de vue l’expérience utilisateur sur votre site web mobile. On trouve encore des exemples de sites web de bureau performants qui font malheureusement de bien piètres sites web mobiles, la faute à un affichage manquant cruellement de convivialité dans un navigateur mobile.
Certains experts vont même jusqu’à accorder davantage d’importance à la convivialité de leurs sites web mobiles qu’à leurs itérations classiques pour PC. Les efforts techniques consentis en faveur d’une présentation conviviale sur les deux types d’appareils en valent vraiment la peine. Pour que votre projet web soit le plus réussi possible, vous devez veiller à ce qu’il soit, autant que faire se peut, convivial dans ces deux registres.
Quels sont les critères qui font la convivialité d’un site web ?
Outre la présentation et le contenu, il est un autre domaine dont l’importance pour la convivialité des sites web est capitale. Il s’agit de la partie technique que beaucoup de webmasters délaissent totalement, s’en remettant aux paramètres par défaut de leur hébergeur. Vous avez certainement été déjà contrarié par les temps de chargement interminables d’un site web. Grâce à des outils servant à tester la performance de votre site web, vous pouvez identifier les points où des ajustements sont possibles. La quantité de données que vous proposez sous forme d’images ou de vidéos a également une incidence sur les temps de chargement. Vérifiez si vous pouvez vous passer de certains éléments sans que la présentation souhaitée en pâtisse.
Autre sujet de plus en plus important, l’accessibilité de votre site web. Gardez toujours à l’esprit les personnes handicapées lorsque vous montez votre projet. Un site web accessible est considéré comme très convivial et sa perception dans les moteurs de recherche peut s’en trouver améliorée. Nous vous renvoyons à l’article séparé que nous avons rédigé sur la question pour de plus amples renseignements et de précieuses sources d’inspiration.
Friendly Captcha améliore la convivialité d’un site web
Si vous souhaitez améliorer la convivialité de votre site web, pensez également à Friendly Captcha. Par expérience, vous savez certainement à quel point effectuer de petites tâches avant d’envoyer une demande de contact, pour prouver que l’on n’est pas un ordinateur, peut être fastidieux. Ces tâches, appelées tests captcha, aident à tenir à distance les requêtes non sollicitées, connues sous le nom de spam. Or, pour tous les utilisateurs humains souhaitant envoyer un message, cette petite tâche se révèle pénible.
At Friendly Captcha we have developed a captcha test that runs completely unnoticed in the background. While the user fills in the necessary fields, a cryptographic puzzle is solved, and the homepage recognizes that the user is actually human. User-friendliness and user experience are increased by our captcha test because no time-consuming tasks must be completed. And you don’t have to live without effective protection against spam messages from bots.
