La protection des données est sur toutes les lèvres. Pourtant rares sont ceux et celles à s’être réellement penchés sur la question. Que signifie concrètement la protection des données et quelles sont les répercussions d’une certaine négligence dans le traitement de vos propres données ou de celles de vos clients ?
Avec cet article, nous entendons non seulement vous informer, mais également vous sensibiliser à cet enjeu. Par la suite, vous ne vous demanderez plus pourquoi la protection des données sur Internet est importante. Vous découvrirez également comment chez Friendly Captcha, nous assistons nos clients face à ce défi majeur et quelle solution simple nous avons développée.
Que sont les données et à qui appartiennent-elles ?
Quand on parle de données, il s’agit ici de données à caractère personnel. Elles peuvent être très variées. Votre dossier médical est constitué de données. Autres exemples, l’historique de vos lieux de résidence ou le solde de votre compte en banque.
Toutes les données à caractère personnel sont confidentielles, et pas uniquement les exemples mentionnés ci-dessus. C’est vous-même qui décidez des personnes avec qui vous souhaitez partager des informations vous concernant ou sur vos déplacements. C’est la raison pour laquelle la protection des données est aussi importante.
Pourquoi des inconnus s’intéressent-ils à mes données ?
Lorsque vous pensez au vol de données, la première chose qui vous vient à l’esprit est sans doute les fraudeurs ayant obtenu les données d’un détenteur de carte de crédit, qui les utilisent pour effectuer des achats. Et il est tout à fait vrai qu’une protection des données insuffisante peut donner lieu à ce genre de vol.
Toutefois, lorsque des entreprises ou des particuliers utilisent des données à caractère personnel à leurs propres fins, il n’est pas forcément question de fraude. Les sociétés, en particulier, cherchent à optimiser leurs dépenses publicitaires. On parle alors de publicité ciblée. Dès lors que l’on peut évaluer une personne, qui n’est pas encore cliente, sur la base des données pertinentes à disposition, il est ensuite possible de lui présenter de la publicité sur mesure.
Un exemple ? Quand une entreprise sait que des personnes aiment se rendre au Danemark pour pêcher, elle peut afficher une publicité ciblée sur des sites de réservation de logements de villégiature au bord de l’eau. La probabilité qu’un visiteur du site web clique dessus est nettement plus grande que dans le cas d’une publicité pour des vacances en général.
À quoi les entreprises doivent-elles faire attention en matière de protection des données ?
Partout dans le monde, le législateur a su cerner le caractère incendiaire d’une protection inadéquate des données. C’est dans cet esprit qu’est entré en vigueur dans l’UE en 2018 le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui impose des obligations détaillées aux entreprises et aux exploitants de sites web [1]. Ceux qui refusent de s’y conformer s’exposent à de lourdes amendes.
There are principles for the processing of personal data that everyone who processes data must adhere to. These principles include:
- Limitation des finalités: Les données concernant des personnes ne peuvent être collectées que pour des finalités légitimes.
- Économie des données: Seules les données absolument nécessaires peuvent être traitées.
- Limitation de la conservation: La conservation n’est autorisée que pour la durée nécessaire au traitement des données.
- Exactitude: Toutes les données utilisées doivent être correctes.
- Responsabilité: Les personnes traitant et conservant des données doivent être en mesure de prouver qu’elles respectent bien ces principes.
Comme la plupart de leurs clients ont bien conscience de l’importance de la protection des données, les entreprises et les exploitants de sites web investissent des sommes considérables afin de garantir que toutes les exigences et la protection des données à caractère personnel sont bien respectées.
Comment les exploitants de sites web peuvent-ils garantir la confidentialité des données ?
Du besoin des clients de savoir que leurs informations sont en sécurité résulte l’importance de la confidentialité des données. Les entreprises peuvent prendre diverses précautions, certaines d’entre elles visibles pour les clients, d’autres cachées.
Dans la suite de l’article, nous allons vous présenter certaines de ces méthodes et vous expliquer en quoi elles affectent la sécurité des données des clients.
Le/la délégué(e) à la protection des données
Les grandes entreprises, en particulier, tendent à se doter d’un(e) délégué(e) à la protection des données afin de prouver à quel point elles prennent la question de la protection des données au sérieux. Les sociétés de moindre envergure ont la possibilité de confier cette fonction à un prestataire de services externe.
Les entreprises accordent une telle importance à la protection des données que la nomination d’un(e) délégué(e) à la protection des données souligne dans quelle mesure elles assument leur responsabilité en la matière. Les délégué(e)s à la protection des données se voient accorder du temps, parallèlement à leurs fonctions au sein de l’entreprise, pour se familiariser avec les exigences et la mise en œuvre de la protection des données.
Cependant, la désignation d’un(e) délégué(e) à la protection des données ne suffit pas – tant s’en faut – à couvrir le sujet de la protection des données de façon satisfaisante. La mise en place cohérente de mesures de protection des données, en ce qui concerne notamment le site web de l’entreprise, est tout aussi importante, étant donné que ce site est accessible à toute partie intéressée, aux clients et aux partenaires de l’entreprise et que leur consultation du site web donne lieu au traitement de leurs données d’utilisateur. Le recours à des systèmes de protection pour le site web est crucial à cet égard. Il s’agit, sans y être limité, de se protéger de façon adéquate contre les bots et le spam.
Protection contre les bots et le spam
Les entreprises sont tenues de traiter toutes les données qui leur sont confiées de manière conforme aux strictes exigences du RGPD. Réduire au minimum le traitement des données constitue une aide précieuse à cet égard. Il s’agit notamment de repousser les messages et requêtes automatisés, comme ceux qu’envoient des « bots », 24 h/24.
On vous a sûrement demandé à maintes reprises de confirmer que vous n’étiez pas un robot au moment d’envoyer une requête. Dans certains cas, il vous faut pour ce faire cliquer sur certains motifs. Il y a, ici, une innovation basée sur l’informatique en cloud. Chez Friendly Captcha, nous avons mis au point une solution reposant sur la blockchain qui répond automatiquement à la question de savoir si vous êtes humain. Cela représente un gain de temps considérable pour vous et l’entreprise dont vous visitez le site web a la certitude de la sincérité de votre requête.
Conclusion : En quoi la protection des données est-elle importante ?
La question de l’importance de la protection des données varie selon qu’on la pose à des clients ou à des entreprises. Il n’empêche que sur Internet en particulier, elle est capitale pour les deux parties. Une entreprise victime d’une fuite de données risque fort de voir sa réputation gravement ternie. Les clients potentiels, qui sont particulièrement soucieux de leurs données, se mettront en quête d’un autre fournisseur.
Pour les clients à qui l’on demande de divulguer des données confidentielles pour effectuer un achat ou souscrire un abonnement, il est vital que ces données sensibles ne tombent pas entre de mauvaises mains.
Toute entreprise doit s’interroger sur l’importance de la protection des données. Petites start-ups ou grandes sociétés internationales, nul n’est à l’abri. Si vous souhaitez protéger votre entreprise contre les multiples robots et courriers indésirables, nous pouvons vous aider avec notre solution de CAPTCHA révolutionnaire.
Découvrez nos différentes formules, que nous avons adaptées aux différents besoins de nos clients. Vous pouvez obtenir une solution simple pour un seul site web. Mais nous proposons également des solutions pour les entreprises capables de protéger une organisation entière contre les spams et autres abus.
