Um CAPTCHA compatível com o EAA é um controlo de verificação humana que cumpre os requisitos de acessibilidade da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), alinhando-se com normas reconhecidas, como as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG). Na prática, um CAPTCHA compatível com o EAA, tal como o Friendly Captcha, promove a acessibilidade da Web para serviços digitais, conteúdos em linha, aplicações móveis e plataformas digitais. Respeita plenamente os quatro princípios das WCAG: percetível, operável, compreensível e robusto.

Isto inclui uma navegação acessível por teclado e leitor de ecrã, compatibilidade com outras tecnologias de assistência, contraste suficiente e caraterísticas de acessibilidade claras que proporcionem igualdade de acesso aos consumidores da UE em todos os países da UE no mercado da UE.

O Ato Europeu de Acessibilidade (EAA) estabelece requisitos de acessibilidade para uma grande variedade de produtos e serviços. O CAPTCHA é vital sempre que etapas de identificação, segurança ou pagamento estejam envolvidas nesses serviços. Isto inclui produtos digitais, bem como serviços digitais e físicos, tais como sítios Web de comércio eletrónico, serviços em linha, aplicações móveis, quiosques de auto-atendimento, determinados produtos electrónicos de consumo e serviços bancários utilizados pelos consumidores da UE. Uma vez que os CAPTCHA fazem parte dos processos de autenticação e de checkout, garantir que estes serviços estão acessíveis é essencial para a conformidade com o EAA. Encontre no Friendly Captcha uma solução de proteção de bots totalmente acessível para criar um ambiente digital inclusivo.

A conformidade com as EAA para o CAPTCHA é alcançada através da implementação de padrões de conceção acessíveis mapeados para as WCAG 2.1 Nível AA e da sua verificação através de monitorização e documentação contínuas. Em termos concretos, isto significa:

• Construção segundo os critérios AA: alternativas de texto para a IU não textual, de modo a que as imagens significativas garantam um texto alternativo adequado, descrições áudio para os meios de comunicação, sempre que necessário, contraste suficiente, focagem previsível e navegação por teclado que funcione com leitores de ecrã e outras tecnologias de assistência.

• Realizar uma auditoria de acessibilidade que combina ferramentas automatizadas com testes manuais e feedback real dos utilizadores para detetar problemas de acessibilidade.

• Obter um CAPTCHA verdadeiramente acessível como o Friendly Captcha, que cumpre as suas promessas de acessibilidade.

• Publicação de uma declaração de acessibilidade e alinhamento com a legislação nacional dos Estados-Membros da UE para demonstrar a conformidade com a acessibilidade digital de sítios Web e aplicações acessíveis.

Esta abordagem cria um ambiente digital mais inclusivo e experiências digitais inclusivas, mantendo o seu CAPTCHA em conformidade com as WCAG.

Pode demonstrar a conformidade com as CEA documentando a sua conformidade com os requisitos técnicos das CEA e mantendo uma monitorização contínua para dar resposta às queixas de acessibilidade e aos controlos de fiscalização do mercado. Deve manter um registo dos seus requisitos de acessibilidade, provas de ensaio e normas técnicas utilizadas.

Deve também monitorizar continuamente os riscos de não conformidade, responder às queixas de acessibilidade apresentadas às autoridades nacionais e aos organismos de fiscalização do mercado e atualizar as funcionalidades de acessibilidade do CAPTCHA à medida que os seus serviços digitais evoluem. Quando bem executados, estes passos apoiam a conformidade da acessibilidade, reduzem os riscos e melhoram a sua reputação junto dos clientes do sector privado e das organizações e organismos do sector público.

Para alcançar a conformidade com as EAA para os CAPTCHA, implemente um design acessível, verifique em relação às normas e melhore continuamente. Concentrar-se em:

• Conceção acessível em conformidade com as WCAG 2.1 Nível AA (e um caminho para actualizações em conformidade com as WCAG).

• Compatibilidade com tecnologias de assistência, como um leitor de ecrã robusto e suporte de teclado.

• Forneça documentação clara e uma declaração de acessibilidade actualizada para os seus produtos digitais e serviços em linha.

• Monitorização contínua através de auditorias, testes manuais e ferramentas automatizadas para detetar regressões.

• A governação dos requisitos das CEA nas empresas privadas e as integrações nos serviços digitais e físicos garantem que os serviços permanecem acessíveis à medida que as caraterísticas mudam.

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