reCAPTCHA & Conformidade com o RGPD - Num relance

O reCAPTCHA recolhe uma vasta gama de dados

O reCAPTCHA recolhe grandes quantidades de dados do utilizador, incluindo endereços IP, comportamento de navegação e capturas de ecrã das janelas do browser, para determinar se um utilizador é um bot.

O reCAPTCHA não está em conformidade com o RGPD

O reCAPTCHA processa dados pessoais e utiliza o cookies sem o consentimento explícito do utilizador. Sem salvaguardas adicionais e gestão de consentimento à prova de falhas, isto é considerado uma violação do RGPD.

O Critical reCAPTCHA transfere dados para os EUA

Todos os dados recolhidos pelo reCAPTCHA são transferidos para os servidores da Google nos EUA. O reCAPTCHA baseia-se em quadros de transferência de dados UE-EUA que foram repetidamente declarados inválidos pelos tribunais no passado. Por conseguinte, é difícil garantir a conformidade com o RGPD no futuro.

O Friendly Captcha é a alternativa compatível com o RGPD

Ao contrário do Google reCAPTCHA, o Friendly Captcha funciona sem o cookies, evita a recolha desnecessária de dados e garante que todos os dados permanecem na UE. Isto faz do Friendly Captcha uma alternativa totalmente compatível com o RGPD ao reCAPTCHA.
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O Google reCAPTCHA é um serviço da Google concebido para proteger os sítios Web de ataques de robôs, spam e actividades abusivas. Quase toda a gente conhece o reCAPTCHA e as suas caixas de verificação "Selecionar todas as imagens com semáforos" ou "Não sou um robô". No entanto, muitas pessoas desconhecem a abordagem da Google à privacidade dos dados, quais os dados do utilizador que são recolhidos e se a utilização do Google reCAPTCHA está em conformidade com o RGPD.

Responderemos a estas perguntas no artigo seguinte e analisaremos mais pormenorizadamente a alternativa do RGPD ao reCAPTCHA, Friendly Captcha.

Sistema de proteção reCAPTCHA

O que é o Google reCAPTCHA?

O Google reCAPTCHA é um Serviço CAPTCHA que distingue entre utilizadores humanos e bots automatizados durante as interações na Web. CAPTCHA é um acrónimo de "Teste de Turing público completamente automatizado para distinguir computadores e seres humanos".

Um dos primeiros serviços CAPTCHA, o reCAPTCHA, foi adquirido pela Google em 2009. Nessa altura, os utilizadores do sítio Web ainda tinham de decifrar números e letras distorcidos que os programas informáticos não conseguiam decifrar. Na altura, a privacidade e a proteção dos dados não eram uma questão importante.

Atualmente, o Google reCAPTCHA é utilizado em todo o mundo e é confrontado com bots e inteligência artificial cada vez melhores, capazes de resolver rapidamente estes puzzles CAPTCHA simples.

Os proprietários de sítios Web utilizam a ferramenta CAPTCHA do Google reCAPTCHA para distinguir entre utilizadores reais e automatizados ou bots. Isto protege os sítios Web de ataques automatizados, tais como credential stuffing, Ataques DDoS ou tomada de controlo de contas.

Existem diferentes versões do reCAPTCHA:

  • reCAPTCHA v2: O Google reCAPTCHA v2 pode ser utilizado de duas formas diferentes. Uma possibilidade é utilizar o chamado N.o CAPTCHA reCAPTCHA. Aqui, os utilizadores do sítio Web têm de clicar numa caixa de verificação para confirmar que "não sou um robô", ao mesmo tempo que são avaliados inúmeros dados pessoais dos clientes. Em alternativa, existem os conhecidos tarefas de reconhecimento de imagem do reCAPTCHA 2: os visitantes do sítio Web selecionam, de entre nove peças, as que correspondem a uma determinada descrição. Com a interação do utilizador, identificam semáforos, rodas ou autocarros. Para além dos desafios manuais, são recolhidos e avaliados os dados dos clientes para avaliar o risco de um ataque de bots ou de spam.

  • reCAPTCHA v3: Com o reCAPTCHA v3, também conhecido como Invisível reCAPTCHAA Google recolhe dados do utilizador, como a captura de ecrã completa da janela do navegador ou o endereço IP, e armazena-os na memória persistente do navegador. No caso do reCAPTCHA v3, a Google recolhe dados do utilizador, como uma captura de ecrã completa da janela do navegador ou o endereço IP, e armazena-os na memória persistente do navegador. Com base nos dados dos visitantes do sítio Web, Invisível reCAPTCHA deriva um pontuação de risco para cada utilizador individual. Agora é da responsabilidade dos proprietários do sítio Web determinar a partir de que pontuação de risco Invisible reCAPTCHA v3 um utilizador pode passar ou se são necessários testes CAPTCHA adicionais. Para essa verificação adicional, muitos administradores usam as tarefas de reconhecimento de imagem do Google reCAPTCHA v2.

Uma comparação detalhada das vantagens e desvantagens das versões actuais do reCAPTCHA pode ser encontrada na Comparação reCAPTCHA v2 vs. v3.

Proteção de dados europeia

RGPD e Google reCAPTCHA - Que dados serão processados?

O Google reCAPTCHA recolhe dados dos utilizadores de forma intensiva para detetar utilizadores humanos ou bots automatizados. Em termos de proteção de dados e do RGPD, práticas excessivas de recolha de dados deve ser encarado de forma crítica.

O seguinte dados pessoais do comportamento do utilizador parece ser recolhido durante a verificação do Google reCAPTCHA, juntamente com outros dados, por vezes desconhecidos:

  • Endereço IP do visitante do sítio Web

  • URL do sítio Web visitado

  • Captura de ecrã completa da janela do browser

  • URL de referência (o sítio Web de onde o visitante veio)

  • Tempo passado no sítio Web

  • Movimentos do rato e entradas do teclado

  • Sistema operativo e navegador

  • Definições do dispositivo (tais como hora, idioma e localização)

  • Plugins do browser instalados

  • Cookies, incluindo o Google cookies

É difícil para os proprietários de sítios Web cumprirem os requisitos de informação previstos no Art. 13 do RGPD porque a Google não revela exatamente o quê, porquê ou como os dados pessoais dos utilizadores finais são recolhidos pelo reCAPTCHA. No seu Política de privacidade da UEO regulamento limita-se a indicar que os dados são recolhidos e que os operadores de sítios Web devem obter consentimento explícito do utilizador dos utilizadores europeus.

O Serviço Estatal de Controlo da Proteção de Dados da Baviera (BayLDA) abordou esta questão no seu FAQ. Por conseguinte, a autoridade responsável pela proteção de dados recomenda vivamente que os operadores de sítios Web considerem uma alternativa ao reCAPTCHA que esteja em conformidade com o RGPD.

Os operadores de sítios Web devem, sem dúvida, verificar as alternativas. No entanto, se o Google reCAPTCHA for integrado, o responsável pelo tratamento de dados deve estar ciente de que tem de poder provar a utilização lícita em conformidade com o Art. 5 (1), (2) DO RGPD. Quem não conseguir demonstrar como a Google processa os dados pessoais não pode informar o utilizador de forma transparente e provar a utilização lícita. Uma vez que é estabelecida uma ligação aos servidores da Google quando a ferramenta é activada e que isso pode resultar na transferência de dados para os EUA, os requisitos para transferências para países terceiros também têm de ser cumpridos (consulte as FAQ "A nossa empresa pode transferir dados pessoais para países não pertencentes à UE?" sob o termo de pesquisa "Transferência internacional de dados"), incluindo os requisitos do acórdão do Tribunal de Justiça Europeu (TJE) no processo "Schrems II". Em particular, cada utilizador deve verificar se os requisitos rigorosos do acórdão Schrems II podem ser cumpridos. Caso contrário, a transferência não é permitida.

Friendly Captcha é um reCAPTCHA Alternativa ao RGPD que não armazena quaisquer dados na memória persistente do browser e nunca utiliza dados para fins de marketing. Experimente o Friendly Captcha e registe-se para obter um mês de teste gratuito.

reCAPTCHA v3

O Google reCAPTCHA está em conformidade com o RGPD?

Os especialistas internacionais em proteção de dados são bastante críticos quanto à questão de saber se o reCAPTCHA está em conformidade com o RGPD. A análise invisível do comportamento do utilizador e a recolha de dados pessoais são criticadas quando se trata do reCAPTCHA.

Qualquer recolha ou tratamento de dados pessoais para ferramentas de análise ou para fins de marketing só pode ser efectuada ao abrigo de requisitos específicos do RGPD. Os operadores de sítios Web devem colocar sempre a privacidade dos dados dos clientes em primeiro lugar.

Para além das práticas intensivas de recolha de dados por parte da Google reCAPTCHA, existem outras razões que falam contra a conformidade com o RGPD: a falta de transparência em relação à privacidade do utilizador, a falta de uma política de privacidade reCAPTCHA específica, a utilização cookie e a transferência de dados para países não pertencentes à UE.

Analisaremos mais detalhadamente estas questões relacionadas com a proteção de dados.

reCAPTCHA no contexto da transparência do RGPD

Desde maio de 2018, a Comissão Europeia Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) estabeleceu o quadro jurídico para a proteção de dados na União Europeia. Garante o direito fundamental à autodeterminação informativa. Prevê mais transparência e co-determinação para os utilizadores europeus relativamente aos dados pessoais recolhidos e tratados.

O RGPD exige que as empresas recolham e processem dados pessoais apenas com o consentimento expresso do utilizador e para limitar a recolha de dados para o que é essenciais para a prestação de um serviço.

A transparência na aceção do RGPD significa que, ao utilizar o reCAPTCHA, os operadores de sítios Web devem fornecer o seguinte informação aos seus utilizadores:

  • Que dados pessoais são recolhidos?

  • Como são utilizados os dados pessoais?

  • Como é que os dados pessoais são protegidos?

  • A que terceiros são transmitidos os dados pessoais?

No entanto, os clientes do reCAPTCHA não conseguem encontrar esta informação específica na política de privacidade de dados da Google. Parece claro, no entanto, que o Google reCAPTCHA recolhe dados extensivos e utiliza frequentemente o "_GRECAPTCHA" cookie.

Com a ajuda do cookies, o reCAPTCHA cria um impressão digital individual para cada utilizador, que a Google pode utilizar para seguir o comportamento do utilizador nas páginas. Informações sobre as vantagens e desvantagens dos chamados recolha de impressões digitais pode ser encontrada na Wiki do Friendly Captcha.

O não cumprimento destes requisitos de transparência pode ter consequências legais e multas, como mostra o Cocanha da cidade e o processo Cartões NS França caso. Nestes casos, a autoridade francesa de proteção de dados decidiu que a utilização do Google reCAPTCHA não cumpria os requisitos de transparência do RGPD e que não tinha sido obtido o consentimento para a utilização do Google reCAPTCHA. A empresa Cityscoot foi condenada pela autoridade francesa para a proteção de dados CNIL para pagar uma coima de €125,000 e a NS Cards France foi condenada a pagar uma coima de 105 000 euros.

Informações pormenorizadas sobre a forma como o reCAPTCHA utiliza o cookies podem ser encontradas na publicação do blogue sobre CAPTCHA cookies.

Captcha seguro

Na ausência de um interesse legítimo, o Google reCAPTCHA requer consentimento

Existe atualmente um interesse legítimo para a utilização do reCAPTCHA e a recolha de dados associada, de acordo com o Art. 6 para. 1 DO RGPD?

Há quem defenda que o reCAPTCHA protege os sítios Web e os formulários Web contra spam e bots. Esta proteção contra bots garante a disponibilidade do sítio Web e, por conseguinte, torna possível o funcionamento seguro do sítio Web.

Por outro lado, o reCAPTCHA recolhe e armazena uma grande quantidade de dados, define o cookies e não pode ser excluído para fins que vão além da proteção funcional de bots. Além disso, existem atualmente soluções CAPTCHA compatíveis com a proteção de dados e com o RGPD como o Friendly Captcha. Este facto torna quase impossível argumentar que existe um interesse legítimo.

O reCAPTCHA utiliza o cookies e recolhe e armazena dados pessoais. Nos termos do RGPD e do § 25, n.º 1, da lei alemã relativa aos meios de comunicação social (Telemediengesetz, TDDDG), consentimento do utilizador através de um banner cookie é necessário para o utilização do Google reCAPTCHA cookies que não sejam necessários para o funcionamento de um sítio Web.

Para tal, os operadores de sítios Web devem obter o consentimento explícito dos utilizadores através dos chamados plataformas de gestão de consentimento que bloqueiam todos os scripts do Google utilizando reCAPTCHA cookies. Estas plataformas de gestão do consentimento são utilizadas para obter o consentimento do utilizador através do opt-in para os dados recolhidos pela Google. Da mesma forma, os utilizadores devem poder retirar o seu consentimento a qualquer momento através de um procedimento de auto-exclusão.

Estes requisitos colocam muitos operadores de sítios Web perante um dilema: têm de obter previamente o consentimento dos utilizadores para a utilização de faixas cookie, a fim de utilizarem reCAPTCHA em conformidade com o RGPD.

Qualquer utilizador que não queira ou não possa dar o seu consentimento é, por conseguinte excluídos de todas as interações Web protegidas pelo reCAPTCHA.

Consequentemente, os operadores de sítios Web que utilizam o reCAPTCHA integram barreiras para todos os utilizadores que não queiram ou não possam partilhar informações com a Google. Os utilizadores legítimos podem ser repetidamente confrontados com testes CAPTCHA ou impedidos de aceder a serviços. Este processo conduz a um má experiência do utilizador e restringe o Acessibilidade CAPTCHA fornecido pelo reCAPTCHA.

A partido político na Áustria soube também que a utilização do reCAPTCHA da Google não pode ser justificada por motivos de interesse legítimo. Embora a autoridade austríaca para a proteção de dados, o Tribunal Administrativo Federal austríaco, tenha confirmado que o reCAPTCHA é útil para prevenir ciberataques, o cookies utilizado não contribui para garantir a funcionalidade essencial do sítio.

Não foi obtido o consentimento do utilizador através de um banner cookie, pelo que a utilização do reCAPTCHA não era admissível do ponto de vista da proteção de dados.

Proteção de dados segura

reCAPTCHA As transferências de dados para os EUA contornam o RGPD

Outra razão que torna difícil para os responsáveis pela proteção de dados classificar o reCAPTCHA como compatível com o RGPD é a inevitável transferência de dados para os EUA.

Como já foi referido em vários decisões pelas autoridades europeias de proteção de dados relativamente à utilização de produtos Google, como o Google Analytics, a Google recolhe e processa dados com as suas ferramentas e transmite-os para os EUA. A transferência de dados entra assim em conflito com o acórdão Schrems II do Tribunal de Justiça Europeu.

Como operador de um sítio Web, deve partir do princípio de que um ligação aos servidores Google é estabelecido quando se utiliza o reCAPTCHA.

O Google inicia automaticamente analisar os dados dos utilizadores em segundo plano, assim que o utilizador do sítio Web acede a um sítio Web. Os dados pessoais são imediatamente transmitidos para os servidores da Google. A Google não define explicitamente quais os servidores utilizados para o efeito. A transferência transfronteiriça de dados não pode, portanto, ser excluída com certeza.

Todos os operadores de sítios Web para os quais é importante um tratamento de dados seguro e local devem, por conseguinte, utilizar um UE CAPTCHA. Fornecedores europeus de CAPTCHA como o Friendly Captcha aderem a normas de proteção de dados mais rigorosas, têm segurança soberania dos dados e são transparente sobre o tratamento dos seus dados.

A razão mais importante para não utilizar um US CAPTCHA como o Google reCAPTCHA é a possibilidade de vigilância pelo governo dos EUA. Para uma empresa americana como a Google, aplicam-se leis de proteção de dados diferentes das da Europa, o que torna possível esta vigilância.

Baseado no Foreign Intelligence Surveillance Act e nas Cartas de Segurança Nacional, Autoridades de segurança dos EUA têm o direito de aceder a dados pessoais a partir de servidores localizados no estrangeiro. O objetivo é servir segurança nacional. As autoridades de segurança, como o FBI, podem assim obter informações pessoais, comunicações electrónicas e registos financeiros de utilizadores e sítios Web europeus sem autorização judicial prévia.

Um EU CAPTCHA como o Friendly Captcha, por outro lado, protege contra vigilância estrangeira e oferece um tratamento de dados transparente com documentação clara sobre a conformidade com o RGPD.

Coimas - Quais são as penalizações por violação do RGPD?

Vimos que o Google reCAPTCHA levanta questões de proteção de dados. Quem não cumprir as obrigações supramencionadas em matéria de transparência, cookie consentimento e transferência de dados para os EUA, ou não puder cumprir por falta de informação, é em violação do RGPD.

Estas infracções podem resultar numa multa até 20 milhões de euros ou até quatro por cento das vendas anuais globais.

Para além dos prejuízos financeiros, as coimas do RGPD também podem ter um impacto na reputação de uma organização. Este danos à reputação pode ter um impacto negativo a longo prazo na confiança dos clientes e nos negócios em curso, pelo que faz sentido considerar uma Alternativa GDPR CAPTCHA para o Google reCAPTCHA.

Captcha amigo da privacidade

Alternativa em conformidade com o RGPD ao Google reCAPTCHA

Se pretender utilizar um CAPTCHA compatível com o RGPD, deve considerar uma alternativa reCAPTCHA compatível com a proteção de dados.

O Friendly Captcha é uma alternativa segura ao reCAPTCHA compatível com o GDPR para proteção contra bots e spam bots. Com o Friendly Captcha, os operadores de sítios Web podem cumprir a requisitos do RGPD, protegendo simultaneamente interações web importantes, tais como logins, registos e formulários online contra ataques de bots.

Como GDPR CAPTCHA, o Friendly Captcha oferece as seguintes funções:

  • O Friendly Captcha verifica o dispositivo do utilizador final com desafios invisíveis da prova de trabalho em segundo plano.

  • Utiliza sinais de risco avançados para detetar e impedir a atividade de bots.

  • Friendly Captcha funciona sem HTTP cookies e não utiliza o armazenamento persistente do browser.

  • Friendly Captcha é Em conformidade com o RGPD e não recolhe dados pessoais desnecessários.

Ao contrário do reCAPTCHA da Google, o Friendly Captcha não se baseia na recolha e análise extensiva de dados do utilizador, mas na análise de sinais de risco anónimos e em desafios de prova de trabalho invisíveis do advanced.

As informações sobre a recolha e utilização de dados são transparentes e não são definidos CAPTCHA cookies. Por conseguinte, não é necessário o consentimento do utilizador através de banners cookie.

O Friendly Captcha é um CAPTCHA da UE. Assim, os dados dos utilizadores da UE permanecem sempre na UE. Não há transferências internacionais de dados.

Em resumo, o Friendly Captcha cumpre plenamente os requisitos do RGPD e leis internacionais sobre privacidade de dados como o CCPA e o PIPL.

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FAQ

O Google reCAPTCHA não é inerentemente Em conformidade com o RGPD e a sua utilização apresenta desafios significativos para os operadores de sítios Web. Para o utilizar potencialmente em conformidade com a lei, devem ser implementadas medidas técnicas e organizacionais específicas. Estas incluem, por exemplo, a obtenção de consentimento explícito, a atualização da política de privacidade, a disponibilização de um mecanismo de auto-exclusão, a realização de uma AIPD e a consulta de aconselhamento jurídico.

Muitos especialistas em proteção de dados e APD europeias recomendam que se considerem alternativas favoráveis à privacidade que não dependam de uma recolha extensiva de dados pessoais ou de cookies, como o Friendly Captcha, uma vez que podem oferecer um melhor equilíbrio entre segurança e privacidade do utilizador.

Sim, o Friendly Captcha é geralmente considerado como sendo totalmente Em conformidade com o RGPD por conceção e por defeito. Foi desenvolvido na Europa e utiliza uma abordagem fundamentalmente diferente à proteção de bots em comparação com soluções como o Google reCAPTCHA.

Não, o Google reCAPTCHA não é ilegal na UE, mas a sua utilização de forma não conforme constitui uma violação do RGPD e da Diretiva Privacidade e Comunicações Electrónicas, o que pode levar a multas significativas e a acções judiciais. As autoridades europeias de proteção de dados não proibiram o produto em si em toda a UE, mas estabeleceram regras claras sobre a forma como deve ser utilizado. A utilização do Google reCAPTCHA coloca os operadores de sítios Web numa “zona cinzenta” jurídica.

Embora não seja totalmente “ilegal” na UE, não pode ser utilizado “imediatamente” sem a implementação de medidas de conformidade rigorosas, principalmente a obtenção do consentimento informado e explícito do utilizador antes do carregamento do script. Muitos especialistas e DPAs recomendam a utilização de um amigo da privacidade, Para evitar totalmente estes riscos jurídicos, é necessária uma alternativa baseada na UE, como o Friendly Captcha, que não exige o cookies nem uma recolha extensiva de dados pessoais.

Sim, é necessário o consentimento explícito e informado do utilizador (opt-in) para utilizar o Google reCAPTCHA ao abrigo do RGPD e da Diretiva Privacidade e Comunicações Electrónicas se o seu sítio Web tiver visitantes da UE ou do EEE.
Muitos especialistas em privacidade de dados recomendam a utilização de uma alternativa amiga da privacidade como o Friendly Captcha, que não define cookies nem rastreia dados pessoais, eliminando assim totalmente a necessidade de consentimento.

Ao utilizar o Google reCAPTCHA, os operadores de sítios Web na UE (ou os que têm visitantes na UE) devem cumprir os requisitos rigorosos do RGPD para o processamento de dados, centrando-se principalmente na obtenção do consentimento explícito do utilizador e na garantia da transparência.
Uma solução muito mais simples para proteger o seu próprio sítio Web contra spam e bots sem necessidade de medidas de segurança adicionais é o Friendly Captcha.

O melhor Alternativa compatível com o RGPD para o Google reCAPTCHA para utilizadores na União Europeia é amplamente considerado como Friendly Captcha. O Friendly Captcha é uma solução baseada na UE que prioriza a privacidade e é totalmente compatível com o GDPR por design e padrão por vários motivos importantes. Para os operadores de sites que priorizam a máxima proteção de dados e a conformidade total sem a necessidade de extensa revisão legal ou mecanismos de consentimento do usuário, o Friendly Captcha é a escolha recomendada.

Várias alternativas CAPTCHA são consideradas compatíveis com o GDPR porque se concentram na minimização de dados e não dependem de rastreamento extensivo do usuário ou cookies. A opção mais proeminente é: Friendly Captcha.

O Friendly Captcha é geralmente considerado a principal opção em conformidade com o RGPD devido ao seu design, que, por defeito, dá prioridade à privacidade.

Para a maioria das empresas que operam na UE ou que têm como alvo a UE, o Friendly Captcha oferece o melhor equilíbrio entre segurança robusta, uma experiência de utilizador sem problemas e conformidade inerente com o RGPD.

Sim, o Google reCAPTCHA define e utiliza o cookies, juntamente com outras formas de armazenamento do navegador e mecanismos de recolha de dados. O principal conjunto de cookie é o  _GRECAPTCHA cookie, que o Google descreve como um cookie funcional necessário para sua análise de risco. No entanto, quando o script reCAPTCHA é carregado, muitas vezes interage com ou define vários outros cookies associados ao domínio Google, especialmente se o utilizador estiver ligado a uma conta Google. Esses cookies podem ser usados para vários fins, incluindo:  

  • NID cookie: Utilizado para recordar as preferências e personalizar a publicidade nas pesquisas do Google.
  • 1P_JAR cookie: Recolhe estatísticas de utilização do sítio Web e ajuda a medir a eficácia dos anúncios.
  • CONSENTIMENTO cookie: Armazena o estado de consentimento de um utilizador para os serviços Google.

 

Para evitar os riscos legais e de privacidade associados à exigência de consentimento do utilizador, muitos proprietários de sítios Web estão a mudar para alternativas compatíveis com o RGPD que não contêm cookie, como o Friendly Captcha ou o Cloudflare Turnstile.

O Google reCAPTCHA processa uma vasta gama de dados pessoais e comportamentais para distinguir os utilizadores humanos dos bots automatizados. Esta recolha de dados é extensa e é uma das principais razões para os desafios em tornar o reCAPTCHA compatível com o RGPD.
As informações recolhidas pelo reCAPTCHA, particularmente na versão invisível v3, podem incluir informações sobre o dispositivo e o navegador, métricas de comportamento do utilizador, informações contextuais e cookies. Esta extensa recolha de dados, muitas vezes opaca, é a principal razão pela qual o consentimento explícito do utilizador é necessário ao abrigo do RGPD antes de o reCAPTCHA poder ser utilizado. Encontre no Friendly Captcha uma solução CAPTCHA compatível com o GDPR sem coleta extensiva de dados.

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