El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) hace obligatoria la accesibilidad digital en la Unión Europea. Los productos y sitios web accesibles ya no son un extra opcional, sino un imperativo normativo y económico. Las empresas que invierten en productos, servicios y sitios web accesibles refuerzan su posición en el mercado y crean valor añadido para la sociedad.
El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) es un instrumento clave de la Unión Europea y establece requisitos de accesibilidad para los contenidos digitales en toda la UE. El Acta Europea de Accesibilidad garantiza productos y servicios accesibles para todos los clientes con discapacidad en toda la UE de forma estructurada, vinculante y aplicable.
En este artículo examinamos más de cerca el marco y el contenido clave del Acta Europea de Accesibilidad.
¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad (AEA)?
El Acta Europea de Accesibilidad es un Directiva europea que se adoptó en 2019. Establece Requisitos vinculantes de accesibilidad a escala europea para determinados productos y servicios en todos los Estados miembros de la UE.
Como parte de la estrategia de la UE para aplicar la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidadla Ley de Accesibilidad obliga a los proveedores públicos y privados a hacer accesibles sus productos y servicios. El objetivo es establecer normas uniformes de accesibilidad que antes estaban fragmentadas por leyes nacionales individuales.
La base jurídica está constituida por Directiva (UE) 2019/882que deben aplicarse plenamente en todos los países de la UE antes del 28 de junio de 2025.
La Directiva de la UE sobre las CEA sirve de norma mínima. Leyes nacionales y reglamentos pueden definir requisitos de cumplimiento de mayor alcance, pero no deben ser inferiores a las normas técnicas. Ello conduce a una armonización parcial de los requisitos de los distintos Estados miembros de la UE, al tiempo que se preserva el margen de maniobra nacional.
En reglamento individual para Alemania es la Ley de acceso sin barreras (BFSG). En Francia, la accesibilidad está regulada por la Ley nº 2005-102 (Discapacidad, Derechos e Igualdad), por una parte, y por la RGAAPor otro, un marco de referencia para el cumplimiento.
Aunque su aplicación práctica plantea retos técnicos, jurídicos y organizativos para muchas empresas, también ofrece un enorme potencial de innovación y sienta las bases para la inclusión de todas las personas.
¿Qué ventajas aporta a las empresas el cumplimiento de las CEA?
En normalización de los requisitos de accesibilidad para accesibilidad en Europa y el características de accesibilidad aportan muchas ventajas estratégicas a las empresas:
Ahorro de costes mediante normas de producto uniformes en la UE
Acceso al mercado de la UE y más fácil comercio transfronterizo
Ventajas competitivas mediante la innovación en el ámbito de las tecnologías inclusivas
Captación de nuevos clientesespecialmente entre las personas mayores y las personas con discapacidad
Mejorado reputación mediante un comportamiento socialmente responsable
Productos y servicios afectados por el Acta de Accesibilidad de la UE
Para el EAA, el La Comisión Europea ha identificado esos productos y servicios que son especialmente relevantes para las personas con discapacidad. Hasta ahora, existían grandes diferencias entre los países de la UE a este respecto.
Las pequeñas empresas con menos de diez empleados y un volumen de negocios anual inferior a dos millones de euros pueden quedar exentas de determinadas obligaciones de accesibilidad si la aplicación impone un carga desproporcionada en el negocio.
Alcance de los servicios cubiertos por las CEA
Ordenadores, sistemas operativos y aplicaciones móviles
Cajeros automáticos, expendedores automáticos de billetes y máquinas de facturación
Teléfonos inteligentes y dispositivos de telecomunicaciones
Equipos para la recepción de televisión digital
Servicios de telecomunicaciones y sistemas de llamadas de emergencia
Acceso a los medios audiovisuales (por ejemplo, televisores inteligentes, streaming, emisiones de televisión, equipos de televisión)
Los servicios de transporte público deben ofrecer medios de transporte accesibles, incluidas máquinas expendedoras de billetes (avión, autobús, tren, agua).
Servicios bancarios (por ejemplo, banca en línea, lectores de tarjetas)
Libros electrónicos, electrónica de consumo, dispositivos personales
Aplicaciones y apps móviles (sitios web de comercio electrónico, plataformas de comercio electrónico de pedidos y sistemas de pago)
¿Qué significa en la práctica la accesibilidad digital en la UE?
El diseño accesible y la accesibilidad digital garantizan que los usuarios reciban información accesible de forma clara y comprensible. Las empresas deben ofertas digitales y físicas accesibles en cuanto entren en el ámbito de aplicación de las CEA. Esto incluye, entre otras cosas
Ajustes técnicos (contraste, facilidad de uso, navegación mediante teclado)
Compatibilidad con dispositivos de asistencia, servicios de apoyo y tecnología asistencial. (lectores de pantalla, visualizadores Braille)
Formatos y presentaciones alternativos (por ejemplo, subtítulos, descripciones sonoras)
Documentación de accesibilidad y declaración de conformidad
La aplicación de las CEA requiere medidas técnicas, organizativas y documentales específicas. Las empresas deben demostrar que sus productos y servicios cumplen los requisitos de las CEA y tienen características de accesibilidad. Las empresas deben cumplir las disposiciones técnicas y administrativas para la conformidad de la accesibilidad. Esto incluye informes de pruebas, declaraciones de conformidad y documentación técnica.
Lograr el cumplimiento de la normativa EAA o de accesibilidad no es sólo un requisito legal, sino que también reduce el riesgo de costosas adaptaciones. La integración temprana de la accesibilidad en el proceso de desarrollo (accesibilidad por diseño) minimiza la necesidad de ajustes posteriores.
Se trata de Requisitos de la EAA para contenidos digitales accesibles. Los requisitos de las CEA para los productos digitales se basan en las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), las directrices para la accesibilidad digital. Con criterios definidos, las WCAG orientan sobre el diseño eficiente de contenidos web accesibles.
¿Cuál es el plazo para aplicar la Ley de Accesibilidad?
El plazo para la aplicación obligatoria del Acta Europea de Accesibilidad es el siguiente 28 de junio de 2025. Para entonces, todos los nuevos productos y servicios incluidos en su ámbito de aplicación deberán cumplir estos requisitos de accesibilidad.
Productos y servicios en línea que ya en circulación antes de esta fecha pueden tener periodos de transición más largos. Los nuevos productos comercializados deberían lanzarse es conformes con las CEA. No obstante, se sigue recomendando una adaptación temprana de la accesibilidad.
Requisitos técnicos mínimos para el cumplimiento de las EAA
La Directiva no especifica los requisitos de diseño para el cumplimiento de las CEA en el sentido tradicional, sino que se refiere en EAA Anexo I a los requisitos generales de accesibilidad para todos los productos y servicios mencionados.
Algunos ejemplos de requisitos y obligaciones son
Información presentada en más de un canal sensorial y en un manera comprensible
Instrucciones en un con un tamaño de letra adecuado y tipo de letra adecuadoasí como un contraste suficiente (contraste de color)
Interfaces de usuario y su funcionamiento, información, control y orientación, con oferta de alternativas a elementos visuales, auditivos, orales y táctiles
Aplicación de la Ley de Accesibilidad: CAPTCHA accesibles
La Ley de Accesibilidad también especifica requisitos de accesibilidad que son especialmente importantes en relación con contenidos web interactivos o tiendas en línea. Por ejemplo, inscripciones, formularios, inicios de sesióno cajas en sitios web, aplicaciones móviles u otros servicios digitales.
Muchos operadores de sitios web utilizan CAPTCHAs (Completely Automated Public Turing tests to tell Computers and Humans Apart) en estos puntos para protegerse de los ataques de bots automatizados. Los mecanismos de protección como los CAPTCHA también deben diseñarse de forma que sean accesibles por igual a todas las personas, tanto visual como técnicamente.
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Con el Friendly Captcha Verificador WCAGLas empresas pueden comprobar la accesibilidad de su sitio web y, sobre todo, de su CAPTCHA. Tras la prueba, se ofrecen recomendaciones concretas de actuación para mejorar la accesibilidad digital.
¿Qué penas y sanciones pueden imponerse por incumplimiento de las CEA?
El incumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) puede dar lugar a penas y sanciones. Las empresas que no cumplan los requisitos de la EAA pueden ser objeto de multas y otras sanciones. El cumplimiento se exigirá mediante vigilancia del mercado por autoridades nacionales.
Estas penalizaciones y sanciones pretenden motivar a las empresas para que mejoren la accesibilidad de sus productos y servicios.
Conclusiones: Aplicar el Acta Europea de Accesibilidad, reforzar la inclusión
El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) es un paso importante hacia Fomento de la accesibilidad en Europacambia las reglas del juego en el mercado único europeo.
El EAA no sólo obliga a las empresas a cumplir las normas legales y técnicas mínimasPero también crea incentivos estructurales para el cambio sostenible.
Las empresas que se centran en la accesibilidad y la inclusión desde el principio no sólo garantizan la seguridad jurídica, sino que también llegan a nuevos grupos destinatarios, refuerzan su marca y contribuyen a una mayor inclusión en la sociedad. Las empresas también pueden invertir en servicios de apoyo y formación para que los equipos internos garanticen la accesibilidad.
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FAQ
El Acta Europea de Accesibilidad o EAA es una directiva europea que establece requisitos vinculantes para la accesibilidad de determinados productos y servicios. El servicio CAPTCHA de la UE, Friendly Captcha, ayuda a los sitios web a cumplir el Acta Europea de Accesibilidad y los protege de ataques de bots.
La directiva EAA debe aplicarse en todos los países y Estados miembros de la UE antes del 28 de junio de 2025. Cada uno de los Estados miembros ha adoptado sus propias disposiciones y actos jurídicos para reforzar la accesibilidad y el acceso sin barreras para todas las personas. Friendly Captcha cumple la Ley Europea de Accesibilidad y protege los sitios web de ataques de bots.
En Verificador WCAG de Friendly Captcha ayuda a identificar automáticamente las barreras en los sitios web y ofrece recomendaciones específicas de actuación.
Sí, el Friendly Captcha es un CAPTCHA compatible con la EAA. Gracias a las comprobaciones de fondo invisibles, el Friendly Captcha accesible no requiere interacción manual por parte del usuario. El Friendly Captcha cumple las normas WCAG y, por tanto, las EAA. El CAPTCHA accesible también cumple todas las leyes internacionales de protección de datos, como la GDPR y la CCPA.
La CEA es aplicada en Alemania por el Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Ley de Mejora de la Accesibilidad). Contiene medidas y requisitos específicos basados en la Normas WCAG.
Con el aumento de las amenazas a la ciberseguridad, las organizaciones necesitan proteger todas las áreas de su negocio. Esto incluye defender sus sitios y aplicaciones web de bots, spam y abusos. En particular, las interacciones web como los inicios de sesión, los registros y los formularios en línea son objeto de ataques cada vez más frecuentes.
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