Unsafe captcha

Les courriers indésirables sont une plaie qui ne touche pas que les particuliers. Pour toutes les sociétés, quelle que soit leur taille, se protéger contre le spam est un défi de tous les instants. Aujourd’hui, nous aimerions vous informer des dangers susceptibles de se cacher dans les courriers indésirables et sur la façon de vous en prémunir. 

Quelles sont les options qui s’offrent à vous pour vous défendre, vous et votre entreprise, et en quoi la mise en œuvre d’une protection performante contre le spam profitera également à vos clients ?

Qu’est-ce que le spam ?

Le terme anglais spam désigne les courriers indésirables généralement envoyés en masse à des fins publicitaires ou frauduleuses comme l’hameçonnage ou phishing [1]. Ces courriers sont expédiés à des millions de destinataires. Les intentions sont avant tout commerciales. Le but est en effet de générer des ventes, les destinataires se laissant convaincre d’effectuer un achat ou de souscrire un abonnement.

Le spam se décline en plusieurs catégories :

  • e-mails de démarchage commercial indésirable
  • e-mails d’hameçonnage visant à s’emparer de données
  • Chaînes de lettres et alertes virus
  • Courriers envoyés par des virus

Mettre en œuvre une protection anti-spam efficace vous permettra de vous défendre contre tous ces types de courrier indésirable.

Comment se retrouve-t-on victime de spam ?

Il existe fondamentalement deux possibilités de devenir la cible des spammeurs. Si vous saisissez sans réfléchir votre adresse électronique pour des concours ou des bulletins d’information, attendez-vous à recevoir par la suite des courriers non sollicités (spams). Lorsque vous publiez votre adresse électronique sur Internet, sur un site web ou dans un forum par exemple, elle est susceptible de parvenir entre les mains de personnes souhaitant l’utiliser à des fins de diffusion de spam.

De plus en plus souvent, les messages indésirables sont aussi envoyés par le biais de formulaires de contact. En tant qu’exploitant de site web, il est important que vous offriez aux utilisateurs la possibilité de vous poser des questions ou de passer des commandes. Dans la plupart des cas, cela se fait par un formulaire de contact.

Or des programmes automatisés et des intelligences artificielles sont désormais capables de profiter de ces formulaires de contact pour vous envoyer des spams. Les fameux bots savent envoyer des messages par milliers en un temps record. Autant de messages qui accaparent les ressources du destinataire et sont susceptibles de contenir des éléments dangereux tels que virus ou chevaux de Troie. Quiconque propose des formulaires sur Internet peut être victime de spam.

Pourquoi la protection anti-spam est-elle importante pour les entreprises ?

Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, se doit d’activer une protection efficace contre les courriers indésirables. Il s’agit du seul moyen de filtrer la quasi-totalité des messages non sollicités. Elle vous libérera du temps, que vous auriez autrement dû passer à gérer ces courriers indésirables. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur les messages qui vous importent, adressés par vos clients ou vos partenaires commerciaux. La différence est flagrante, surtout lorsque les spams déferlent en grand nombre en peu de temps, comme c’est souvent le cas.

Les courriers indésirables peuvent aussi contenir des virus ou des chevaux de Troie, susceptibles de pénétrer votre système à l’ouverture du message. À partir du moment où la protection anti-spam interrompt la distribution, elle empêche l’ouverture par inadvertance de pièces jointes dangereuses.

Les criminels du web font preuve d’une ingéniosité toujours plus grande. Il devient de plus en plus difficile d’identifier un spam au premier regard. C’est la raison pour laquelle une protection contre le spam, qu’elle soit gratuite ou payante, est si capitale. En tant qu’entreprise, vous ne devriez pas confier à vos employés la responsabilité de décider de répondre ou non à un courrier.

Cybersecurity protection

4 méthodes importantes pour éviter le spam

Un moyen, certes élémentaire mais ô combien efficace, de se protéger contre le spam consiste à se montrer prudent lors de la manipulation de vos données. Les adresses e-mail pertinentes ne devraient pas être publiées librement sur lnternet. Vous facilitez en effet la tâche aux expéditeurs de messages non sollicités qui souhaitent accéder à vos informations et courez le risque de voir vos coordonnées ajoutées à leurs listes de distribution.

Protection contre les messages via votre site web

On ne peut éviter que des clients potentiels décident de prendre contact avec une entreprise en se servant de sa page web. Malheureusement, il existe aussi des robots capables d’envoyer des messages non sollicités par l’intermédiaire de ces formulaires de contact.

En tant qu’exploitant de site web, vous pouvez vous protéger des courriers indésirables au moyen de la vérification CAPTCHA. Ce processus consiste à inviter l’utilisateur à résoudre une tâche visant à prouver qu’il s’agit bien d’une personne réelle. Si vous préférez éviter d’imposer une telle tâche à vos clients, vous avez toujours la possibilité de recourir à notre solution Friendly Captcha. Celle-ci fonctionne entièrement en arrière-plan, sans que votre client ait quoi que ce soit à faire.

Faire preuve de discernement au moment de partager des données

Un moyen, certes élémentaire mais ô combien efficace, de se protéger contre le spam consiste à se montrer prudent lors de la manipulation de vos données. Les adresses e-mail pertinentes ne devraient pas être publiées librement sur lnternet. Vous facilitez en effet la tâche aux expéditeurs de messages non sollicités qui souhaitent accéder à vos informations et courez le risque de voir vos coordonnées ajoutées à leurs listes de distribution.

Ne pas répondre au spam

Un autre moyen important de se protéger contre le spam consiste à ignorer tous les messages reçus et classés comme spam. S’il peut être tentant de se désabonner d’une newsletter en cliquant sur le lien fourni à cet effet, vous n’en fournissez pas moins une information essentielle à son expéditeur. 

En vous désabonnant, vous lui confirmez que l’adresse électronique est bien active et que chaque message fait l’objet d’un traitement. Vous risquez de recevoir de nouveaux messages en très grand nombre. Il suffit de faire preuve d’un peu de discipline pour éviter de voir les spams se multiplier.

Logiciel de prévention du spam

Nombre de services de messagerie électronique proposent une protection de base contre le spam en isolant les messages suspects plutôt que de les envoyer dans la boîte de réception. Cette opération implique de vérifier à la fois le contenu et l’expéditeur des messages. Nombre de services de messagerie électronique proposent une protection de base contre le spam en triant les messages suspects plutôt que de les envoyer dans la boîte de réception. Cette opération implique de vérifier à la fois le contenu et l’expéditeur des messages. Grâce à des mises à jour régulières, les messages conçus à partir de nouveaux modèles peuvent, dans une certaine mesure, être eux aussi identifiés en tant que spam.

Secured bot protection process

Conclusion : Rendre possible la protection contre le spam dans l’entreprise

Afin d’éviter que les courriers indésirables ne paralysent les activités d’une société, il est important de mettre en place une protection anti-spam et de la tenir à jour. Si cette protection anti-spam demande toujours un minimum d’efforts, adopter un comportement adéquat et sensibiliser le personnel permet déjà d’apporter une contribution majeure à la sécurité des données, et ce sans que cela ne vous coûte rien. 

Une telle démarche n’est pas non plus sans incidence sur l’image auprès du public de l’entreprise, dont la réputation pourrait être sérieusement ternie si les clients venaient à découvrir que leurs données sont vulnérables en raison de spam et d’autres problèmes liés à la protection des données [2]. [2].

Nous entendons participer à la protection contre le spam avec une solution technique et conviviale de rejet des messages automatisés. Cette solution basée sur le cloud est à la fois conforme au Schrems II et au RGPD. Nous proposons différentes formules destinées aussi bien aux petites start-ups qu’aux grandes entreprises. Notre solution CAPTCHA innovante et éprouvée peut apporter une contribution majeure à la protection efficace contre le spam. Nous nous tenons à votre entière disposition pour une consultation sans engagement de votre part concernant notre produit.