Cuidar dos dados
A proteção de dados protege todos os dados contra perda, utilização indevida e abuso. Isto reduz os riscos legais, financeiros e de reputação para a sua empresa.
Privacidade de dados com o CAPTCHA
A sua escolha de fornecedores de CAPTCHA afecta o processamento de dados. Evite o rastreio cookies e a recolha desnecessária de dados.
Cumprir as regras do RGPD
Aplicar os princípios do RGPD de limitação da finalidade, economia de dados, limitação do armazenamento, responsabilidade pela exatidão. Escolher uma base legal para o processamento.
Friendly Captcha está na liderança
O Friendly Captcha está em conformidade com o RGPD e executa controlos invisíveis em segundo plano. Bloqueia os bots sem recolher dados pessoais.
Experimentar agora ›
Toda a gente fala de proteção de dados. Mas muito poucas pessoas já se debruçaram sobre o assunto em profundidade. O que significa realmente a proteção de dados e quais são as consequências de um tratamento descuidado dos seus próprios dados ou dos dados dos seus clientes?
Com este artigo, pretendemos não só informá-lo, mas também sensibilizá-lo. Depois disso, já não se deve perguntar porque é que a proteção de dados na Internet é importante. Ficará também a saber como nós, na Friendly Captcha, apoiamos os nossos clientes neste importante tópico e que solução simples desenvolvemos.
O que são dados e a quem pertencem?
Por dados, entendemos os dados pessoais. Estes podem ser muito diversos. O registo médico de uma pessoa é um deles. O historial do local onde vive ou o montante de crédito que tem na sua conta são outros exemplos.
Todos os dados pessoais são confidenciais, e não apenas os exemplos acima referidos. É o próprio utilizador que decide com quem quer partilhar informações sobre si ou sobre o seu paradeiro. É por isso que a proteção de dados é tão importante.
Porque é que estranhos estão interessados nos meus dados?
Quando se pensa em roubo de dados, é provável que se pense imediatamente em credit card fraudsters que obtiveram os dados de um titular de cartão de crédito e os estão a utilizar para fazer compras. E é absolutamente verdade que, se a proteção de dados for inadequada, esta forma de roubo de dados também acontecerá.
Mas nem sempre tem de ser uma fraude quando as empresas ou os particulares utilizam dados pessoais para os seus próprios fins. As empresas, em particular, estão a tentar otimizar as suas despesas com publicidade. Publicidade direcionada é a palavra-chave aqui. Se uma pessoa que ainda não é cliente pode ser avaliada devido à disponibilidade de dados relevantes, então pode ser feita publicidade personalizada.
Quer um exemplo? Se uma empresa sabe que as pessoas gostam de ir para a Dinamarca e pescar, então pode apresentar publicidade direcionada em sítios Web para alojamentos de férias junto à água. A probabilidade de o visitante do sítio Web clicar na publicidade é muito maior do que se a empresa publicitasse férias em geral.
O que é que as empresas têm de ter em atenção no que diz respeito à proteção de dados?
Os legisladores de todo o mundo também reconheceram a natureza explosiva de uma proteção de dados inadequada. Esta foi a base para o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) introduzido na UE em 2018, que resulta em obrigações abrangentes para empresas e operadores de sítios Web [1]. Quem não as cumprir deve contar com pesadas coimas.
Existem princípios para o processamento de dados pessoais que todos os que processam dados devem respeitar. Estes princípios incluem:
- Limitação do objetivo: Os dados sobre as pessoas só podem ser recolhidos para fins legítimos.
- Economia dos dados: Só podem ser tratados os dados absolutamente necessários.
- Limitação da armazenagem: A conservação só é permitida enquanto for necessária para o tratamento dos dados.
- Exatidão: Todos os dados utilizados devem ser corretos.
- Responsabilidade: As pessoas que tratam e armazenam dados devem poder demonstrar o cumprimento dos princípios.
Como a maioria dos clientes compreende a importância da proteção de dados, as empresas e os operadores de sítios Web investem muito dinheiro para garantir o cumprimento de todos os requisitos e a proteção dos dados pessoais.
Como os operadores de sítios Web podem garantir a privacidade dos dados
A razão pela qual a privacidade dos dados é importante para as empresas deriva da necessidade de os clientes saberem que as suas próprias informações estão seguras. As empresas podem adotar várias medidas, algumas das quais são visíveis para os clientes, enquanto outras são ocultas.
Em seguida, apresentamos alguns destes métodos e explicamos como afectam a segurança dos dados dos clientes.
O responsável pela proteção de dados
Para manifestar que o tema da proteção de dados é levado a sério, as grandes empresas, em particular, têm um responsável pela proteção de dados. Para as empresas mais pequenas, existe a opção de externalizar a função a um prestador de serviços externo.
Uma vez que a proteção de dados é importante para as empresas, a nomeação de um responsável pela proteção de dados sublinha que estas estão à altura da sua responsabilidade. Os responsáveis pela proteção de dados têm tempo, para além das suas funções na empresa, para se familiarizarem com os requisitos e a implementação da proteção de dados.
No entanto, a nomeação de um responsável pela proteção de dados ainda está longe de abranger de forma satisfatória o tema da proteção de dados. Também é importante implementar de forma consistente medidas de proteção de dados, especialmente no que diz respeito ao próprio sítio Web da empresa, uma vez que este está publicamente disponível para as partes interessadas, clientes e parceiros da empresa e os seus dados de utilizador são processados quando visitam o sítio Web. Um ponto crucial aqui é a utilização de sistemas de proteção para o sítio Web. Isto inclui, entre outras coisas, uma proteção adequada contra bots e spam.
Proteção contra Bots e Spam
As empresas devem processar todos os dados que lhes chegam de acordo com os rigorosos requisitos do RGPD. É uma grande ajuda se conseguir reduzir o processamento de dados ao mínimo. Isto inclui evitar mensagens e pedidos automatizados, como os enviados pelos chamados bots, a toda a hora.
Certamente conhece o pedido de confirmação de que não é um bot quando quer enviar um pedido. Em alguns casos, é necessário clicar em determinados motivos para o fazer. Há aqui um avanço baseado na nuvem. No Friendly Captcha, desenvolvemos uma solução de blockchain que responde automaticamente à pergunta sobre se você é humano. Isto poupa-lhe muito tempo e dá à empresa cujo sítio Web está a visitar a tranquilidade de saber que está a fazer um pedido genuíno.
Conclusão: Porque é que a proteção de dados é importante
A resposta à razão pela qual a proteção de dados é importante é diferente para os clientes e para as empresas. No entanto, a proteção de dados na Internet, em particular, é de extrema importância para ambas as partes. Uma empresa que tenha uma fuga de dados terá de se debater com danos consideráveis para a sua reputação. Os potenciais clientes, que são particularmente cuidadosos com os seus dados, procurarão um fornecedor alternativo.
Para os clientes que têm de divulgar dados confidenciais quando efectuam uma compra ou subscrevem uma assinatura, é importante que estes dados sensíveis não caiam em mãos não autorizadas.
A questão de saber por que razão a proteção de dados é importante é uma questão que todas as empresas devem colocar a si próprias. Tanto as pequenas empresas em fase de arranque como as grandes empresas que operam a nível mundial. Se pretende proteger a sua empresa de inúmeros bots e mensagens de spam, podemos ajudá-lo com a nossa inovadora solução CAPTCHA.
Saiba mais sobre os nossos vários pacotes, que adaptámos às diferentes necessidades dos nossos clientes. Pode obter uma solução simples para um único sítio Web. Mas também oferecemos soluções para empresas que podem proteger toda uma organização contra spam e abusos.
