O spam é indesejado
Spam são mensagens em massa não desejadas para fins publicitários ou fraudulentos. Tipos comuns: cartas em cadeia/avisos de vírus, spam de correio eletrónico comercial, phishing e mensagens enviadas por vírus.
Tempo é dinheiro
A proteção eficaz contra spam filtra o correio indesejado e evita anexos perigosos, poupando tempo de trabalho e reduzindo os riscos.
Vítimas de spam
Publicar endereços de correio eletrónico ou inscrevê-los em concursos/newsletters convida ao spam. Os formulários de contacto também são utilizados abusivamente por bots para enviar grandes volumes de spam.
CAPTCHAs para proteção comercial contra spam
Mantenha a proteção contra spam para a sua empresa com um serviço CAPTCHA de fácil utilização e que privilegia a privacidade, como o Friendly Captcha.
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O spam não é apenas um espinho para os particulares. Para todas as empresas, independentemente da sua dimensão, a proteção contra o spam é um desafio constante. Hoje, queremos informá-lo sobre os perigos que podem estar escondidos nas mensagens de spam e como se pode proteger deles.
Quais são as suas opções para se proteger a si e à sua empresa e por que razão os seus clientes também beneficiarão se dispuser de uma proteção eficaz contra o spam?
O que é o Spam?
O termo spam refere-se a mensagens não desejadas que são normalmente enviadas como correio em massa para fins publicitários e fraudulentos, como phishing [1]. Estas mensagens são enviadas para milhões de destinatários. O contexto é maioritariamente comercial. O objetivo é gerar vendas, porque os destinatários da mensagem decidem fazer uma compra ou subscrever uma assinatura.
Basicamente, o spam pode ser dividido nas seguintes categorias:
- Spam comercial por correio eletrónico
- E-mails de phishing concebidos para obter dados
- Cartas em cadeia e avisos de vírus
- Mensagens de correio eletrónico enviadas por vírus
Se conseguir configurar uma proteção eficaz contra o spam, pode proteger-se de todos estes tipos de correio não desejado.
Como se tornar uma vítima de mensagens de spam?
Existem basicamente duas formas de se tornar o alvo dos spammers. Se introduzir descuidadamente o seu endereço de correio eletrónico em concursos ou boletins informativos, pode esperar receber mensagens de spam no futuro. Mesmo que publique o seu endereço de correio eletrónico na Internet, por exemplo, num sítio Web ou num fórum da Internet, este pode cair nas mãos de pessoas que o utilizam para enviar mensagens de correio eletrónico não solicitado.
As mensagens de spam são também cada vez mais enviadas através de formulários de contacto. Como operador de um sítio Web, é importante que os utilizadores tenham a oportunidade de fazer perguntas ou encomendas. Na maioria das vezes, é utilizado um formulário de contacto para este fim.
Existem programas automatizados e inteligência artificial que são capazes de utilizar esses formulários de contacto para enviar spam. Os chamados bots enviam milhares de mensagens num curto espaço de tempo. Mensagens que ocupam recursos do destinatário e podem conter conteúdos perigosos, como vírus ou cavalos de Troia. Qualquer pessoa que ofereça formulários na Internet pode ser vítima de mensagens de spam.
Porque é que a proteção contra o spam é importante para as empresas?
Todas as empresas, independentemente da sua dimensão, devem ativar uma proteção eficaz contra o spam. Desta forma, poderá filtrar quase todas as mensagens não desejadas. O tempo de trabalho que, de outra forma, seria gasto a processar estas mensagens indesejadas deixará de ser gasto. Em vez disso, pode concentrar-se em mensagens importantes de clientes e parceiros comerciais. Notará a diferença, especialmente quando uma grande onda de mensagens de spam chega num curto período de tempo, como é frequentemente o caso.
Muitas vezes, as mensagens de spam também contêm vírus ou cavalos de Troia, que podem entrar no sistema ao abrir a mensagem. Quando a proteção contra spam interrompe a entrega, também impede que anexos perigosos sejam abertos por engano.
Os criminosos da Internet estão a tornar-se cada vez mais habilidosos. Muitas vezes, nem sequer é óbvio à primeira vista que se trata de spam. É por isso que a proteção contra o spam, seja ela gratuita ou paga, é tão importante. Enquanto empresa, não deve deixar que sejam os seus próprios empregados a decidir se devem ou não responder a um correio eletrónico.
4 formas importantes de evitar o spam
Identificámos quatro métodos de proteção contra o spam que são relativamente fáceis de implementar e têm um grande impacto. Apresentamos os quatro métodos, alguns dos quais também podem ser entendidos como proteção gratuita contra spam. Além disso, recomendamos a implementação dos quatro métodos na sua própria empresa, contribuindo assim para a segurança dos dados.
Proteção contra mensagens através da sua página inicial
O que não pode ser evitado é a possibilidade de potenciais clientes contactarem uma empresa através de uma homepage. Infelizmente, também existem robôs que enviam mensagens de spam através desses formulários de contacto.
Como operador de um sítio Web, pode proteger-se das mensagens de spam com Verificação CAPTCHA. Neste processo, o utilizador é convidado a resolver uma tarefa que prova que é uma pessoa real. Se preferir não dar tal tarefa aos seus clientes, pode utilizar a nossa solução Friendly Captcha. Esta solução funciona completamente em segundo plano e não requer qualquer atividade por parte do cliente.
Libertar os próprios dados apenas de forma selectiva
Uma forma básica, mas muito eficaz, de se proteger contra o spam é tratar os seus dados com cuidado. Os endereços de correio eletrónico relevantes não devem ser publicados livremente na Internet. Isto facilita o acesso aos remetentes de mensagens de spam e corre o risco de ser adicionado às suas listas de distribuição.
Não responder a spam
Outra forma importante de se proteger de mais spam é ignorar todas as mensagens que receber e que tenha classificado como spam. Mesmo que seja tentador anular a subscrição de uma newsletter clicando nela, está a dar ao remetente uma informação crítica.
Ao anularem a subscrição, sabem que o endereço de correio está a ser ativamente utilizado e que todas as mensagens estão a ser processadas. Isto pode levar a muito mais mensagens de spam. Só é preciso um pouco de disciplina para se proteger de muitas mais mensagens de spam.
Software de prevenção de spam
Muitos serviços de correio eletrónico oferecem uma proteção básica contra o spam, separando as mensagens suspeitas em vez de as entregar na caixa de entrada. Isto implica verificar o conteúdo das mensagens e o remetente. Muitos serviços de correio eletrónico fornecem uma proteção básica contra o spam, separando as mensagens suspeitas em vez de as encaminharem para a caixa de entrada. Isto implica verificar o conteúdo das mensagens e o remetente. Através de actualizações regulares, as mensagens criadas utilizando novos padrões também podem ser identificadas como spam até certo ponto.
Conclusão: Tornar possível a proteção contra o spam na empresa
Para evitar que mensagens indesejadas paralisem as operações de uma empresa, é importante configurar e manter a proteção contra spam. A proteção contra o spam exigirá sempre algum esforço, mas através do próprio comportamento e da sensibilização dos funcionários, já é possível contribuir significativamente para a segurança dos dados sem qualquer custo.
Isto também tem influência na imagem externa da empresa, porque pode causar danos consideráveis à reputação se os clientes souberem que os dados dos clientes podem ser roubados devido a spam e a problemas com a proteção de dados [2].
Queremos dar o nosso contributo para a proteção contra o spam com a nossa solução técnica e de fácil utilização para a rejeição de mensagens automáticas. Trata-se de uma solução baseada na nuvem que é compatível com Schrems II e GDPR. Oferecemos vários pacotes que se destinam tanto a pequenas empresas em fase de arranque como a grandes empresas. A nossa solução inovadora e comprovada CAPTCHA pode dar um contributo importante para uma proteção eficaz contra o spam. Estamos disponíveis para uma consulta sem compromisso sobre o nosso produto.
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